时代大厦物业管理有限公司作业指导书(doc31)-物业管理(编辑修改稿)

时代大厦物业管理有限公司作业指导书(doc31)-物业管理(编辑修改稿)内容摘要：

适用范围 适用于对本公司印鉴的保管和使用的管理。 3 职责 各部门经理负责该部门印签的保管，并对该部门印鉴的使用进行审批； 中国最大管理资源中心 第 16 页 共 37 页 办公室主任具体负责公司印鉴的保 管、审批； 总经理主管印签的控制。 4 相关文件 《文件控制程序》 Q/PH— QP— 《质量记录控制程序》 Q/PH— QP— 5 工作程序与管理办法 印签的保管 各部门的印签由该部门经理进行妥善保管。 公司的印签由办公室主任进行妥善保管。 在保管期间出现丢失或损坏，由掌印人负责。 印签的使用 各部门员工因对外联系工作业务或因个人原因需其部门开具证明的，由该部门经理审批，盖该部门印章。 各部门员工因对外联系工作业务，需用 公司介绍信，由该部门经理审核，办公室主任审批，盖公司印章。 凡对外行文及一切行政往来文件需使用公司印章的，由办公室主任审批。 凡涉及到经济问题，需使用公司印签者（含合同专用章）的，由办公室主任审核，总经理审批。 凡办公室内发文，应加盖办公室印章。 未经允许不得擅自使用公章。 严禁使用盖有公司印签的空白介绍信，特殊情况应报办公室主任审批。 已盖有公司印章的文件、介绍信、支票、证件等如有遗失，必须立即报告总经理，以便 中国最大管理资源中心 第 17 页 共 37 页 及时处理。 印签的登记 各部门和办公室应建立 [印签使用登记表 ](Q/PH— WD01— 04— 01)。 中国最大管理资源中心 第 18 页 共 37 页 时代大厦物业管理有限公司 行政管理作业指导书 ★ 第四章 印鉴管理规定 编号： Q/PH— WD01— 04 第 A 版 0 次修改 使用各部门或公司印签者，均应严格履行登记手续，注明使用事由，并由使用人签字，以备领导审查。 6 使用的记录表格 序号 名称 编号 存放地点 存放时间 1 [印签使用登记表 ] Q/PH— WD01— 04— 01 各职能部门 一年 中国最大管理资源中心 第 19 页 共 37 页 ★ 印鉴使用记录表 QR— WD01— 04— 01 NO. 日期 使 用 事 由 印鉴性质 使 用 人 审 核 人 审 批 人 中国最大管理资源中心 第 20 页 共 37 页 时代大厦物业管理有限公司 行政管理作业指导书 ★ 第五章之一 总 则 编号： Q/PH— WD01— A 版 0 次修改 总 则 一、 本《员工手册》根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，结合本公司的实际情况，保证能力制订，对被本公司录用的员工有效，所有员工均应遵守本手册所规定的各项条款； 二、 凡被本公司录用的员工，均须详尽了解本手册，在完全明了并同意的前提下，方可与本公司签订《劳动合同》。 三、 凡本公司员工，均应学习、熟悉和理解公司质量管理体系标准、各种文件、作业指导书和质量记录，并在生产 /服务提供过程中遵守和 运用。 四、 本手册实施后如有必要，公司有权修改本手册的条款和内容，并书面通知全体员工。 中国最大管理资源中心 第 21 页 共 37 页 时代大厦物业管理有限公司 行政管理作业指导书 ★ 第五章之二 公司概况 编号： Q/PH— WD01— A 版 0 次修改 普惠物业管理有限公司属于联营企业，成立于 1995 年，注册资金 100 万人民币，拥有员工近百人。 本公司所管理的宏利大厦，位于福州市湖东路 168号，占地面积 ，总建筑面积 ，是目前本地区单体建筑规模最大的集商业、金融、办公、居住为一体的现 代 中国最大管理资源中心 第 22 页 共 37 页 化高级综合大楼。 公司坚持“以人为本”，注重培养与提高员工的工作能力和综合素质，提倡“公平竞争，优胜劣汰，能者多得”的管理理念，工作表现和成绩与责任、权利、利益互为连带关系，并实行民主参与管理的原则，鼓励员工为公司的发展进言献策，以此激发员工的工作热情和积极性。 公司提出了“业主满意是我永恒追求”的企业口号，制定了“规范物业管理、创新企业制度、构筑质量堤坝、持续改进服务、注重三个效益、增强业主满意”的质量方针。 在公司领导全体员工的共同努力下，公司连续多年获得“安全工作先进集体”荣誉称号，宏利大厦也被国家建设 部评为“全国物业管理示范大厦”。 为了提高管理水平和服务质量，目前公司正在学习和导入 ISO90012020质量管理体系，“普惠”也将以崭新的姿态面向众人，在竞争日益激烈的商业大潮中，以它雄厚的实力和强大的企业竞争力始终立于不败之地，最大限度地发挥潜在优势，进一步寻求更宽广的发展空间。 中国最大管理资源中心 第 23 页 共 37 页 时代大厦物业管理有限公司 行政管理作业指导书 第五章之三 管理原则 编号： Q/PH— WD01— A 版 0 次修改 一、 统一指挥原则。 各级员工都必须执行公司经理会议的决策，接受公司经理 的统一领导。 二、 层级管理原则。 每一级在工作中必须听从直接上级的指挥或执行上级授权人员的命令，各级管理人员只对直接下级拥有指挥权。 但在特殊情况下，任何上级对下级均有调动权。 ] 三、 分工负责原则。 每一个员工按照分工对自己分担的业务工作负全面责任。 四、 利益连带原则。 每一个员工的责任、权限、利益三方面连带生效。 五、 命令服从原则。 每一个员工都必须执行其直接上级的命令。 六、 督导工作原则。 各部门及人员要接受并配合公司授权的监督部门或人员的督查和指导，对工作中的偏差，要及时采取纠正措施进行改进，决不允许对检查人员进行任何形式的攻击和抗拒。 七、 民主参与原则。 每一个员工对本部门及公司的经营与管理均享有建议权和监督权。 八、 友好协作原则。 在不影响本部门正常工作的前提下，各部门有尽可能为其他部门提供协作的责任。 九、 绝对原则。 每一个员工（不分职级）都必须以公司利益为己任，不做有损公司利益的事。 若有突发事件，不管在什么情况下，都必须尽力去处理，使损失减低到最小程度。 十、 奖。