一个被扔进纸篓的绝妙策划doc12-营销策划(编辑修改稿)

一个被扔进纸篓的绝妙策划doc12-营销策划(编辑修改稿)内容摘要：

开发商的攻击、以及消费者或是本身业主的攻击。 媒体上会有相关负面报道出现，对 CH及 ZH 不利。 ■优势点 如果其它开发商以及业主热烈关注，将会不断引起话题，保持市场热度。 将为 ZH构筑一个诚信、务实、进取的企业形象。 ■劣势点 ZH以前与业主的纠纷是否处理妥当。 CH在产品上出现的质量问题， CH 是否有妥善的解决办法。 中国最庞大的下资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 5 页 共 12 页 （ 5）、如何应对危机 “新闻炸弹”带来的报道将褒贬各有，危机的应对就在于如何应对、处理和化解这些负面的报道，刚才也谈到危机将会来自政府、其它发展商、消费者或业主三方面。 应对危机的办法： 反应要快。 对市面上的各种报道的监视，并迅速处理， 24小时内快速回应，比如发表回应文章等，电话沟通等。 态度诚恳。 对于种种问题，始终报着“诚意”解决的态度，对负面报道的回应提出几种解决办法以供商榷，让其它消费者看到诚意。 统一口径。 公关部门在处理问题上要与领导层 保持口径一致，绝不可说“无可奉告”四个字。 与反应问题的消费者保持流畅沟通，抓住典型问题解决，并公布于媒体，形成循环式炒作。 联系电视媒体，做好接受采访的准备，借机宣传产品。 （ 6）、相关机构设置与配合 基于上述对于危机问题的处理，本次公关的有关机构必须建立，其也将成为 ZH今后长期的一个部门。 新闻发言人 ZH 推出一位公众人物，其将接待访问，并与政府接触，以及代表 ZH 向社会、媒体传达企业信息。 公关部 该部门隶 属于营销部，将严格监控市面上的各路报道，并整理、分析、处理，同时与各媒体建立并保持良好的关系。 第四篇：媒体公关的流程 （ 1）第一步公关流程――制造“新闻炸弹” 时间（ 2020年 8月 1日－－ 8月 6日） 内容 形式 合作方 媒体 ■由 ZH 召起倡议设立“房地产消费者权益支■新闻发布酒会 在北京饭店或天伦王朝饭■与 XX 区区政府有关部门（宣传部）联合发起 ■拟发出酒会邀请函并出席酒会的相关媒 中国最庞大的下资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 6 页 共 12 页 持基金”。 ■发布 ZH 的倡议书内容，表达 ZH 为大众建筑美好生活的心愿，同时也与 CH的“建筑美好生活”的主题吻合。 店召开“房地产消费者权益支持基金”新闻发布会 邀请 XX 区有关领 导（副区长、宣传部长等）以及中消协、 ZH 等领导出席发布会 ZH 预备资金 30 万，作为该基金第一笔的费用。 ■邀请中消协对于此事予以支持，并达成合作。 ■北京主要媒体选一家《北京青年报》或《北京晚报》，代发通稿。 体： 《中央电视台新闻频道》、《北京电视台》、《北京青年报》、《北京晚报》、《北京信报》、《京华时报》、《新京报》、《精品购物指南》、《安家》、《新浪网》、《焦点房地产网》、 CH网站 第一步备注： 结合国家政策的调整，以倡议设立《房地产消费者权益支持基金》为新闻噱头，引发媒体的大量报道，给市场尤其是消费者打一针强心剂。 重在创造一个与 ZH 和 CH相关的话题。 由于基金设立关系到有关法规，剩下的工作可能属于政府相关部门的更多。 以新闻发布会为契机，宣传 ZH致力于大众生活品质提升的开发理念，以及正在推进的 CH项目，这些通过新闻通稿的形式发布。 不是强调和宣传 ZH做得已经完美，而是呼吁大家一起朝着健康、规范的市场方向努力，承认一些普遍存在的问题，谋求 加以改进和社会监督。 如今的消费者永远不会相信完美无缺的形象，把自己的姿态放低，不是去教唆，而是去发起、呼吁，能给予消费者和媒体一个诚恳、负责的形象。 新闻通稿标题 中国最庞大的下资料库 (整理 . 版权归原作者所有 ) 第 7 页 共 12 页 ――《国内第一项“房地产消费者权益支持基金”倡议在京发布》 ――《国内第一项“房地产消费者权益支持基金”有望成立》 ――《 ZH 发起倡议：国内第一项“房地产消费者权益支持基金”》 ZH“倡议书”内容。