顾客服务数字礼仪(ppt10)-客户服务管理(编辑修改稿)内容摘要:

• 爱心 • 细心 • 热心 • 耐心 服务六声 •顾客来时“招呼声” •询问时有“回答声” •检测时有“讲解声” •选购时有“介绍声” •误会时有“解。
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