解密房产营销模式之联合代理(编辑修改稿)内容摘要：
访，但是归档时间显示，所有记录均为 6月17日同一天填写。 一系列销售事故 引入联合代理与分销机构后，易居非暴力不合作。 案场管理的失语 金鹰队与城管的冲突，让悠活城在很长一段时间内连楼幅都无法出街；在总部反馈的销售数据填报中，悠活城 10次漏填，5次错填。 在三方的合作中，分公司牵头拟定了 《 新城地产联合代理销售管理制度 》 ， 在易居、世联和中原合作之初，在规定客户认定和归属方面起到较为积极的作用 但是随着争夺客户的不断升级，销售团队之间的矛盾激化，尤其是项目周边不允许拦截客户这一规定被突破，制度本身形同虚设，公信力大打折扣，导致现场管理混乱。 代理团队之间磨擦不断，中原和世联的后台管理人手缺乏，新到人员尚需培训，应收账款台账未建立，导致公司对签约进度，回款风险无法把握。 客户投诉丛出不穷 7月 21 悠活城 奚雅珍 客户认购悠活城房源，因合同条款问题，已付首付的情况下坚决不签约，分公司总经理已签署处理意见为没收定金，其余首付款退回。 客户致电房管局投诉，理由为“已交定金，业务员称房源无” 7月 19 悠活城 张颐 客户认购悠活城房源，后要求退定，捏造不利因素， 在论坛，网站、房管局管理网站上投诉 8月 5日 悠活城 韩美华 客户诉讼退房，传票已送至售楼处 8月 25日 悠活城 张兴宏 客户申请 9折优惠，分公司同意，已拟补充协议，撤销合同重新签约 8月 27 悠活城 王荣 客户要求享受交 2万抵 10万的优惠，已投诉至客服部 与易居关系几近破裂 告知函 ——律师函 签约率较低，随意承诺现象丛出不穷，客户满意度降低，拦截客户引发的血案。 业绩背后 反思 如何解决联合代理之弊。 战场 ：争夺客户的战场 例：“金鹰队” 菜场 ：业务员多于客户，案场人满为患，客户排队等看样板房 情绪垃圾场 ：各代理公司倾诉负面情绪的垃圾场 案场 从 ”关键行为 ”发现“主要矛盾” • 客户直接与个人利益相挂钩 • 现有利益分配易有分歧 团队之间争夺客户激烈 •死守案场有助于得到更多客户 •客户归属认定办法不完善 轮站台上总是站着一堆业务员 • 中原初融入，急需肯定 • 易居消极（被放弃） • 世联夹缝求生存 负面情绪充斥。阅读剩余 0%
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