家具行业导购员手册(编辑修改稿)内容摘要：
法，不直接向顾客问易遭拒绝的“要不要”，而是让顾客在买多买少买这买那之间选择，不论顾 客如何选择，结果都是成交； C、假设成交法，推销员假设顾客已决定购买，然后采用一定的技巧诱导顾客同意。 如：经理，我马上安排给您送货。 如果顾客没有阻拦，就意味着成交了； D、最后机会成交法，告诉顾客所剩商品不多，欲购从速； E、留有余地成交法，对某些优惠政策先保留不谈，到最后关键时刻再告诉顾客，揭示推销要点，加强顾客的购买决心。 留给顾客一个难忘的背影 不论交易结果如何，都必须保持优雅的姿态，谦和的表情，友好地与顾客告辞，要认识到：留给顾客一个好的印象也是一种成功。 5 商 场 经 营 法 则 一、力求创新 密切注意市场变化及流行趋势，及时向公司提供信息，不可墨守成规一味模仿，大胆引进新款式、新商品，以便适应顾客求新、求异的普遍要求。 二、追求成长 多考虑变换经营手段，经营策略，向更高目标挑战，向经营得法的专卖店学习，甚至竞争。 三、确保合理的利润 不能以贱卖为方式吸引顾客，而应以更好的服务，更灵活的经营策略来获得正常利润。 只有把热情周到的售前、售中和完善的售后服务体系完美的结合起来，才能达到交易的目的。 以顾客为出发点 想顾客所想，供顾客所需，尽量去了解顾客需要，尽可能去满足她，只有为顾客做好向导，才能让顾客和我们在思想上产生共鸣。 做顾客忠实听者 善于听取顾客意见，及时将顾客对款式、材料、。阅读剩余 0%
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