关于佛山市高明区电子政务建设现状的调查报告(编辑修改稿)

关于佛山市高明区电子政务建设现状的调查报告(编辑修改稿)内容摘要：

包括安全措施和条权 )]指标 :高明区政府信息网采取了安全软件和防火墙来维护网站的安全 .但是在制订网络安全条款方面比较滞后 . [ ]指标 :高明区政府信息网在这一方面还留下空白 .需要在日后完善 . [ ,承办单位 ,技术支持单位 ]指标 :高明区的主要领导对电子政务建设十分重视 ,特别成立了高明区信息中心 ,该中心是 高明区政府信息网的主办单位 ,办单 位 ,技术支持单位 ,高明区政府也是主办单位 . [ ]指标 :高明区政府信息网每天约有 500多人次点击 ,点击率有待提高 ,政府应该加大宣传力大 ,让更多人知道和使用高明区政府信息网 ,是其可以满足公众需求，方便公众，服务社会。 高明区社会公众、企业和政府公务员问卷调查结果 佛山市高明区电子政务建设问卷调查报告 佛山市的电子政务建设在我国是属于前列的，为了更好的了解佛山市的电子政务的建设情况，我们对佛山市高明区的不同人群：公务员、公众、企业的负责人分别从硬件建设、参与度、认知度、宣传途径、公众 需求、实效、制约因素喝障碍、满意度这八个方面进行了随机的问卷调查，得出了以下的结论。 第一：在硬件建设方面（电脑的拥有和使用）高明区的分配情况很不均匀。 在所调查的公务员中， 100％的公务员在工作中都要使用到电脑。 而在所调查的公众中，家里有电脑的并能上网的只占了 35％，有电脑的不能上网的占了 18。 1％，而没有电脑的占到了 46。 8％。 电脑是实施电子政务必不可少的条件之一，高明区电子政务的建设和在公务员中使用，硬件设备是不成问题的；而在公众中，从数据上看硬件建设方面是很不够的，所以，电子政务在高明区的普及遇到的 阻力还是很大的。 第二：公众和企业对电子政务的认知度普遍比较低。 只有 7％的人对电子政府非常的清楚，而48％的人只是听说过电子政务而已，具体不知道是什么。 45％的人没有听说过电子政务。 而企业中没有一个人很清楚电子政务，只是听说过而已的人占了 62％。 建设政府网站的目的就是为了更好得为人民服务，提高政府的办事效率，但是从所调查的数据上看，只有少数的人对电子政务很清楚，这违背了建设政务网站的目的。 第三：公众和企业对电子政务的参与非常的低。 在所调查的公众中，近一年没有上过佛山的政府网站的占了 70。 8％。 在所调查 的企业当中， 50％的企业从来没有浏览过政府网站，从来没有上过政府网站的占了 58。 3％，而只有 16。 7％的人一个月上过两三次政府网站。 由于在硬件建设方面和对电子政务的认知度都是比较低的，所以导致了公众和企业的参与度都很低。 第四：高明地区对电子政府的宣传力度也是非常不够的。 公众知道佛山各政府网站的存在，通过报纸、报刊、书籍、广告牌和网络网站的分别占了 17％和 25％，而通过政府的现场活动宣传的只占了 4％。 而在企业中，不知道佛山各政府网站的存在高达 36％，只有14％市通过政府的现场活动宣传得知的。 政府对电子政务 的宣传力度很不够的，从上面的的调查中可以看出，公众和企业对电子政务的认知度和参与度都很低，很大因数是跟政府不重视宣传有关，所以为了加快电子政务的发展，政府应该加大宣传力度。 第五：虽然公众对电子政府的了解程度不是很高，但是公众对电子政务的需求还是很大的。 很多公众都希望政府网站为人民百姓提供遗训阿便民服务，为民众及时地提供各种问题的回答，建立热线可以反映民众的心声。 而且也则是希望政府网站可以发布一些最新的信息，提供一下办事指南，为自己办理业务提供更好的参考，还有一些其它的需求。 政府网站建设的目的就是为了更好 得为人民服务，公众有需求，政府应该加强在这一方面的建设，这样才能更好的为人民服务。 第六：虽然大家对电子政府的需求很大，但是实际上电子政务的实效在不同的人群中却是很不同的。 62％的企业没有使用过任何政府网上服务。 52％的公众认为有时网上办事好，有时亲自到政府机构办理好， 32％的公众认为在政府网站办理业务比亲自到政府机构办理更加方便。 第七：电子政府在发展过程中制约因素和遇到的障碍还是蛮多的。 75％的公务员认为市经济的发展水平制约了电子政府的发展。 而在企业中和公众中，因为有 46％和 36％的人没有浏览过政 府网站，所以说不清政府网站的建设在哪些方面存在问题。 上过政府网站的人希望政府网站改善的方面却很多：丰富信息，网上查询、咨询，在线办理服务等，不要让政府网站如同虚设。 在这次调查中，体现出来的阻碍电子政务的发展的因素和障碍很多，总的来说，经济发展水平是一个很大的因素，政府的重视程度，公众的支持所以电子政府的发展不可能一步到达，需要各个方面的努力很支持。 第八：在上过政府网站的人中，对佛山政府网上服务的总体满意程度很是可以的， 75％的公众认为一般，而只有 8％的人觉得非常不满意。 走访高明区政府信息中心 20xx年 06月 09日，我们五人组成高明区电子政务建设现状调查小组到高明进行实地调查。 走访了高明区政府信息办，在走访信息办过程中，该办主要负责人黄工程师就自己是高明电子政务整个建设过程中的主要参与者的亲身体验，他道出自己的独特见解，使我们对佛山，特别是高明的信息化建设有一个更深刻的了解。 （一）建设的长期目标和现阶段性目标 依据当今现代政府的主要职能，在于经济调节、 市场监管、社会管理、公共服务。 高明电子政务的最终建设目标就是主要要将这四大职能电子化、网络化，从而实现整个行政体制的重新组构，同时实现行政权力的转移，提高政府部门依法行政的水平、行政的效力。 高明圄于当地的经济实力、政府行政体制以及社会网络文化环境，现时的电子政务建设必须遵守 “尊重现实，应用为主，尽快见效 ”的建设原则，走 “衡量投入与产出的绩效型 ”的投资道路。 着重完善市、区、镇、村四级政府的电子政务专网体系，在不久的将来建立区行政服务中心的 “一站式 ”办公的电子政府专用网大平台，将在网上办公的前提下将办公平台集中 ，这个政务大平台令各职能部门的资料能够互联互通。 只要一个窗口接了单，不管涉及到多少个部门，都可以通过专网平台走下去，直至最后把事情办完。 使得原来相互分离的部门信息能够资源共享，部门与部门、上下级之间的沟通更加快捷，也使得政府效率大大提高。 方便政府内部办公和方便社会公众到政府部门办事，是其当前所要达到的主要目标。 (二 ) 电子政务建设的主要成就 打下政府部门信息化的网络环境基础 以抓应用、求实效为核心，加强基础设施建设，完善政务专网平台。 高明区在 1999年也开始着手政府信息化建设工程，至今其政府在 信息基础设施上，已将电信、广电光纤连接已到达镇级政府各机构，通达村一级的光纤铺设正在进行当中。 全区、镇电子政务外网平台基本建成，实现了互联互通。 高明区对现有的网络和系统资源进行全面的整合，各村委、居委的光纤建设正在计划酝酿中，将为全区的电子办公提供了可靠、统一的网络平台。 明确今后信息化发展方向 发展规划是信息化建设的引领。 为推动佛山市各区各行业各领域信息化协调有序发展，市信息办组织编制了《佛山信息化建设战略规划》。 20xx年 2月 18日，战略规划通过由国信办副主任杨学山参加的专家组验收，得到了专家组一致肯定 ，认为规划符合佛山实际，有较好的可操作性、前瞻性和创新性，对国家同类城市信息化规划有借鉴意义。 规划验收后，针对专家组提出的建议，召开了研讨会，征求了市直有关单位、五区信息化管理部门等 40多家单位对规划的意见，根据这些意见和建议对战略规划进行了 6次修改后最终定稿。 确定了年度电子政务建设的指导思想、总体目标和重点任务。 高明区也制定了相关指导性文件，将电子政务建设的各个项目和任务分解到有关部门，使建设的职责和任务更加明确。 推动办公自动化系统和公文交换系统的应用 区、镇两级的一些专业性比较强的部门，如工商行政管 理部门、税务部门、区卫生部门等已经或正在建立网上办公自动化系统和公文交换系统纵向联网的业务处理系统。 同时正在抓紧把办公自动化系统向村一级延伸，逐步形成了一个覆盖全区所有政府部门的自动化程度高、实效性强的综合政务办公平台。 以点带面，扎实推进企业信息化和电子商务发展 按照政府引导、企业主体、市场推动的工作方针，不断推进用信息技术改造和提升传统产业步伐，在佛山市各级政府的强力推动下，企业信息化和电子商务发展迅速。 市信息办大力开展 “示范引入，典型推动 ”活动，组织企业做好 20xx年度省信息化试点示范单位申报工作， 已有 6家企业被评为全省企业信息化示范单位。 高明区重点抓了正野电器实业有限公司、顾地塑胶公司等三家试点企业信息化建设的实施。 强化电子政务安全保障工作。 安全防范是电子政务建设的重要内容。 为提高各单位的安全保密意识，佛山市信息办与公安局、保密局于去年联合举办电子政务安全培训讲座，还与有关单位签定了互联网安全责任书。 对市政务专网进行了安全评估，对其中的薄弱环节进行了技术改进，提高了政务专网安全系数。 高明区信息中心联合有关部门对全区电子政务网络进行了全面的安全检查和检测，及时消除了隐患。 对高明区政务信息网进行全 新改版 高明区以开展 “十佳 ”政务网站评比活动为契机，对政府网站的形式和内容都作了进一步调整。