中小企业发展电子商务盈利模式的探讨毕业论文(编辑修改稿)

中小企业发展电子商务盈利模式的探讨毕业论文(编辑修改稿)内容摘要：

子商务市场发展稳定 20xx 年中小企业通过电子商务进行的外贸交易额达到了 3270 亿元，阿里巴巴的“中国供应商”、环球市场、环球资源等几家老牌 B2B外贸平台为国内不少 外贸企业真正带来了订单、效益，也使得这些外贸平台较早地进入稳定盈利期。 正是看好我国外贸 B2B 电子商务发展的前景， 20xx 年雅蜂网、沱沱网等也都相继进入了外贸 B2B领域，相信随着国际 B2B电子商务平台数量和服务水平的提高，外贸 B2B电子商务也必将迎来高速增长期。 中小企业发展电子商务盈利模式的探讨 6 （ 4）、 第三方 B2B电子商务平台将成为未来中小企业网络营销主要渠道 现阶段，中小企业更多的依赖线下的展会、印刷期刊来进行推广营销，随着中小企业信息化进程的推进，网络营销的比重将越来越大。 20xx 年中小企业网络营销费用占其整个营销预算的 11%，艾瑞预计 20xx 年该比例将达到 20%。 网络营销的各个渠道中，中小企业将更多的选择第三方 B2B电子商务平台为其提供打包的 IT 信息及商务服务，投放在第三方B2B 电子商务平台上的网络营销费用将从 20xx 年的 %上升到 20xx 年的 6%，艾瑞预计未来 5 年这个比例将继续上升， 20xx 年将达到 %。 （ 5）、 各行业中小企业 B2B电子商务发展水平参差不齐 由于行业发展水平，市场竞争结构和竞争激烈程度不同，加上行业产品和本身产业链不同，各行业的中小企业 B2B电子商务的发展水平也参差不齐。 在报告研究 10 类行业中， B2B电子 商务使用率最高的是计算机软硬件、家电、服装行业，使用率达 40%以上，应用水平相对较低的是食品饮料行业。 （ 6）、 第三方 B2B电子商务平台：阿里巴巴独占鳌头 20xx 年中国 B2B 电子商务行业保持了与 20xx 年相当的发展速度，市场较为活跃，但仍处在寡头垄断的态势下，综合平台以阿里巴巴、 **网、环球资源为代表的第一阵营仍旧占据着 B2B电子商务市场的绝大部分份额。 其中尤以阿里巴巴的表现最为突出， 20xx 年阿里巴巴的注册会员数以及全年营收收入占总体市场规模的比例都超过了 50%，艾瑞相信 20xx年中国第三方 B2B 电子商 务市场将形成以阿里巴巴为主导，其余第三方平台强化自身竞争优势，细分 B2B电子商务服务领域的竞争格局。 当前，我国各种类型中小企业近四千万家，占我国企业总数的百分之九十九以上。 中小企业创造的价值占 GDP 近六成，进出口总值约占七成，中小企业在我国国民 经济 中占据相当重要的地位。 电子商务是指在互联网环境下 ,利用信息技术把商务活动的各主体如企业、合作者、消费者及政府连接起来 ,进行各种商务活动的一种商业模式。 电子商务给企业带来了有效、便捷的管理 ,为其创造了更多的商业机会，在降低成本方面更是起到了举足轻重的作用。 但我 国中小企业电子商务的发展还很缓慢 ,大部分的中小企业对电子商务的管理模式还没有概念。 所以，电子商务在我国中小企业的发展潜力巨大，值得研究。 （ 7）、 中国 企业发展电子商务的意义和面临的困难 中小企业实施电子商务有着明确的意义，它为中小企业的发展提供了机遇，使中小企业能直接参与国际市场竞争。 通过电子商务打破现有格局，加速了整个 社会 的商品流通，通过互联网构造一个虚拟的大市场，扩展企业市场机会，降低企业成本，降低库存，缩短企业生产周期，减轻对实物基础设施的依赖，提高企业服务顾客的水平，显然实施电子商务对中小企业是急需的、必要的。 但针对我国现状，发展电子商务还存在许多困难，总体概括可以从以下几个方面分析 ： ① .从电子商务的硬件设施来看，中国发展电子商务的各项基础设施都落后于西方，电信通道瓶颈现象严重，网上支付体系不完善，宽带网入户在中国广大地区很长一段时期不能解决，互联网上适用的语言主要是 英文 ，中国的英文普及率没有其他地区高，这将会使在黑暗中探索的中国企业丧失很多商机。 这些 问题 都严重制约着电子商务的发展。 ② .从电子商务的软件建设来看， 我国中小企业的电子商务发展主要面临观念、人才等方面的问题。 电子商务的发展，需要既懂商务管理又懂电子商务的复合型人才。 大多数中小企业因资金、制度、管理等方面的原因，对人才缺乏吸引力，员工素质普遍较差。 没有真正懂得电子商务的人才来操作中小企业电子商务的运营，许多中小企业实施电子商务的结果只是建设了电子商务相关的硬件环境，没有电子商务运营的管理体系和理念。 ③ .从中小企业自身而言，组织内部的权责划分更趋于集中化，企业的电子商务转型往往要求企业将决策权下放到基层。 而电子商务发展的本质 要求是需要规范化、条文化的管理 ,中小企业发展电子商务盈利模式的探讨 7 中小企业实施电子商务的首要目的就是加速企业的信息流通，也就是说，对大部分中国企业来说，要搞电子商务就必须先搞企业改革，转变企业的管理模式，对企业进行业务流程再造。 另外，安全认证、电子物流配送、信息共享等诸多问题也制约着我国电子商务的发展 （ 8） 、中小企业发展电子商务策略建议 ① 、 转变观念，树立正确的电子商务发展观。 中小企业发展电子商务应根据自己的情况而定，不能随波逐流。 电子商务的本质是信息和 网络 技术在商务活动中的 应用 ，只是一种工具 ，不能为技术而技术，也不能把电子商务视为使企业走出困境的万能之策。 发展电子商务的时机也并非越早越好，它取决于企业的业务需求、人员素质、投资能力以及技术市场状况等诸多因素。 既不能观望等待，坐失良机，也不能急于求成，盲目投入。 ② 、 加强 电子 商务人才的培养。 电子商务这种全新的商务模式虽然提高了工作效率 ,但是对人的素质要求也相应提高。 我国的中小 企业 在 发展 电子商务的过程中 ,一定要加强人员方面的培训和 教育。 ③ 、 加强企业信息化建设。 企业管理要 向信息化靠拢，搭建信息化的基础平台，并逐步实现办公自动化，无纸化办公，转变观念，增加对企业信息化的投入。 还要建立符合国际信息交互的规范，适合 中国 国情的电子商务平台，建立中国电子商务规范，并 学习 国际先进技术，推动具有我国自主知识产权的电子商务技术和产品开发 应用 ，促进我国民族产业的发展，积极探索适合我国国情电子商务的运用方式，切实发挥电子商务的作用，以信息技术改造我国传统 产业，提高我国企业在全球市场中的竞争能力。 ④ 、 系统规划。 虽然中小企业管理相对简单，但任何企业电子商 务的实施都是是一项复杂的系统工程，必须对实施的整个过程进行系统的规划，要有全局的概念，对企业和市场要进行广泛的调研和论证。 商务活动的电子化、 网络 化、自动化及智能化，要求中小企业分阶段、分层次推进，实现不同水平的商务与电子的融合，因地制宜开展电子商务。 在对各种电子商务运作模式有比较深透的了解基础上，中小企业应清楚各种模式的特性和差异，尽可能多地了解其他企业成功运作电子商务活动的经验，并能从多种模式中正确地选择适合于企业自身特点的运作模式，根据企业的自身特点制定出 科学 的、周密的、可操作性强的电子商务总体 规划。 ⑤ 、 搞好企业管理体系的转型。 电子商务的发展首先需要企业适应快速变化的市场信息，针对传统中小企业管理集中化和不规范的特点，企业的组织管理结构也要由“金字塔”向“扁平化”转型，以适应电子商务快速的变化环境。 中小企业实施 B2B 电子商务的五大问题及对策 ： B2B 电子商务是利用网络作为工具，企业与企业之间展开的一系列商务活动，其功能已涵盖到企业商务体系包括信息流、物流、资金流的各个过程中。 随着第三方 B2B 电子商务交易平台的逐步成熟，虚拟主机等技术不断完善，以及搜索引 擎市场的发展，电子商务成本已大大降低， B2B 电子商务不再是大企业的专利。 中小企业应抓住时机实施电子商务，以适应市场变化，提高经济效益。 近年来， B2B 电子商务的应用越来越广泛，并且为越来越多的中小企业所接受，不少企业开展了电子商务并获得收益。 但要真正的实施 B2B 电子商务，并获得持续性竞争优势，中小企业还有不少问题需要解决。 （ 1）、 观念问题 —— 现代营销理念 许多中小企业对 B2B 电子商务还停留在非常简单、模糊的认识上，还没有形成科学的电子商务观。 主要体现在他们没有真正认识到 B2B 电子商务的意义，对电子商务的 作用还不是很清楚，或者理解过于简单。 这导致缺乏企业电子商务的规划。 有的企业简单的认为企业电子商务就是花钱建一个网站，甚至认为企业有电脑能联网就是实施了电子商务。 有的企业虽然对电子商务怀有很大热情与兴趣，但以为只要把信息发布在互联网上，生意自然会送上门来，把它简单等同于网络信息黄页。 这造成了这些企业要么因为理解有误，完全没有基中小企业发展电子商务盈利模式的探讨 8 于网络基础的现代营销意识，无法放开手脚。 要么为企业主自己认为的“电子商务”花费了大量的财力和人力资源，但没有收效或收效很低，电子商务成了摆设，浪费了企业资源，反过来又打击企业信心，进而对 电子商务产生不信任感。 企业开展 B2B 电子商务利用网络交互手段，沟通非常方便。 一方面，它可以有针对性快速的获取商业信息，并形成企业与企业 (B2B)间的网络互动机制。 运营成本非常低廉，有经验的企业主善用电子商务能把成本控制，而且大大提高了企业营运效率。 另一方面，它能帮助企业有效的拓展市场， B2B 电子商务不受时间、地域的限制，企业可能通过它来回避自身的劣势，随时随地争得自己的市场。 要树立电子商务观念，首先要深入学习电子商务的基础知识，了解网络及 B2B 电子商务的基本功能、作用、意义。 特别是企业应该从知识用于 实践的角度来开展电子商务，把电子商务上升到企业的经营战略高度，在开通 B2B 电子商铺的基础应用上，通过理论指导及实践慢慢摸索出适用于自己的一套营销理念，开发新的市场，发挥网络优势提升自己的竞争力。 （ 2）、 定位问题 —— 个性化平台选择 由于许多中小企业开展 B2B 电子商务的目的不明确，因为他们在实施运用的过程中往往带有很大的盲目性。 一是因为认识不够深入，有的把企业建站，收发邮件等同于企业电子商务，结果是“商务”根本无从谈起。 二是想尝试但是面对各种电子商务平台无从选择，甚至因为不熟悉网络而掉进“网络域名”、“短 信网址”之类带有明显欺骗行为的陷阱里。 三是盲目跟风赶时髦，追所谓“大品牌”平台，结果投入大量的资金而没有得到预期的回报，甚至血本无归。 这些情况的发生首先是企业没有弄明白哪些业务是通过电子商务可能得到拓展性发展，哪些可能暂时不需要。 再次是企业没有搞清楚企业自身的状况适合什么样的平台，网络不是万能的，第三方 B2B 电子商务也不是万能的，企业应结合自己情况、目标来作出最佳的选择，才能发挥最大效应。 B2B 电子商务主要应用于采购、销售、广告、在线沟通等方面，从长期来看它也是企业塑造品牌形象、建立口碑信誉的一种好方式。 企业应作出科学可行的电子商务规划，并非只是简单的做个网站。 利用第三方平台是经济而有效的办法，电子商务必须是信息展示与产品营销推广同时进行。 根据企业业务方向的不同，中小企业在第三方平台选择上应慎重，实力雄厚或者专业性强的平台有更大的保障。 譬如做外贸出口类可选择阿里巴巴、环球资源等有实力的服务商，做内贸选择内贸 B2B供求信息搜索一呼百应则有更专业的服务。 企业应根据自身的资金实力，品牌定位，业务范围认真调研分析，特别是在一定时间内评测投入与产出的性价比。 这样企业在选择中低价位的服务商产品如一呼百应，还是更高 端产品上砸钱就有依有据，从而做到有的放矢。 （ 3）、 效果问题 —— 性价比评估 对电子商务持观望态度的中小企业，由于对电子商务包括对整个网络虚拟交易的可行性产生怀疑，很容易错失时机，在不知不觉中也失去本属于自己的市场。 等他们意识到随着网络发展更多的商务活动以虚拟形式完成时，已经不可能回复到从前的环境。 相比这部分后知后觉的企业主，有一些企业则不惜重金投入到电子商务上来，相信电子商务就是企业的“救世主”，可以替代企业的全部经营活动。 投入与回报比率的评估没有纳入到电子商务规划中来，或者根本没有评估的意识。 具体而言 ，一是没有考虑到企业产品与网络营销的结合程度有多高，电子商务应处理好传统营销与网络营销的关系，在目前条件下，大多数交易的完成还依靠线上与线下结合进行的。 二是没有深入研究第三方平台特点，每一个 B2B 服务商都会自己的特色化服务，是否对自己开展业务适合，均需要作出全面的考察与比较。 因为电子商务的交易过程是由线上与线下结合完成，企业应考虑到电子商务的跨地域性特点及某些商品的地区性特点。 除此之外，实际上更多的交易并不会受到这方面的限制，因中小企业发展电子商务盈利模式的探讨 9 而第三方 B2B 服务商平台功能、服务对企业的营销起到很关键的作用。 但对于初涉电 子商务的企业而言，这些效果一下子很难看到，只能从价格及提供的服务上作出比较，以及厂商的宣传中判断。 一般而言，主做外贸类 B2B 如阿里巴巴的价位较高，海外成交额也相对较大，在出口类服务上阿里巴巴有很大的优势。 内贸方向的一呼百应则集中于中低价位，目前价格最高不超过 2 万元，相对网上 B2B交易平均每笔 7 万元的成交额，其回报率和效果比较明显。 另外，电子商务首先是一个信息展示及产品营销的工具，帮助拓展市场，如果与企业实体整合的好，完全得力完全可以发挥出品牌建立、形象塑造的作用。 （ 4）、 人才问题 —— 完善机制留人才 人才是企业经营管理中最重要的因素之一。 在 B2B 电子商务实施过程中，中小企业需要的是既懂。