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《提高小型结构件的组焊质量》 曾： 请评委就他们的发布进行提问和点评。 雷： 曾： 曾： 下面进入统分阶段，请集团公司质量部部长 对本次 QC 雷： 成果发布会进行点评。 请总经理 对本次活动做重要指示 曾： 20

小组解决课题所涉及的管理技术主要有三个方面： （ 1）遵循 PDCA循环。 我们每做一件事，搞一项活动或解决一个问题，都有一个做法或思路，它都是按照 PDCA 的活动规律（程序）进行的。 P（ Plan）表示计划， D（ Do）表示执行， C（ Check）表示检查， A（ Action）表示处理。 P 阶段通常包括含着四个步骤，即：找出所存在的问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制订对策。

效的計劃。 教材大綱 : 親和圖法 企業追求 TQC 重舶指向為何 新 QC 七大手法與 TQC 339。 何謂親和圖法 親和圖法 HOW TO 539。 親和圖法用途 中国最大的管理资源中心 第 2 页 共 3 页 重心 特性要因圖 何謂特 性要因圖 特性要因圖的製作方法 特性要因圖使用 散佈圖 散佈圖基本知識的學習 如

T 型矩阵图 由两个 L 型矩阵图合并而得，其一是由 A 群要素与 B 群要素对应而成，别一图是由 A 群要素 C 群要素对应，两个 L 型矩阵图组合成 T 型状态，故称之为 T 型矩阵图。  Y 型矩阵图 Y 型矩阵图是由三个 L 型矩阵图所组合而成，分别是 A、 B 群要素对应， A、 C 群要素对应与 B、 C 群要素对应的 L 型 矩阵图。 它说明了在这三个 L 型矩阵图的三组要素 A

?要因解析 ?则数据收集的对象范围，以利解析及解释。 步骤 步骤 步骤 步骤 步骤 用 5W1H明确下列事项： (a)收集人员 (b)测定、检查判定方法 (c)收集数据之期间、周期、时间 (d)检查方式：抽验或全 检 (e)如何抽样及样本个数 步骤 (a)明确工作步骤 (b)就各步骤分别检讨 4M(人、机、材料、方法 )所需条件 (c)针对影响工作结果较大的条件 (要因 )设定为点检项目 企业

２ .菌液和菌种在废弃后 ,应在 121℃下灭菌 15 分钟 ,然后置废液桶中 . ３ .在灭菌过程中 ,应保证菌种不污染其它的器具和环境 . ４ .废菌液和废菌种接触的器具要消毒处理 . ５ .将废液在指定地点倒掉 . 16 QPQ1010211 菌检室卫生管理规程 题 目 菌检室卫生管理规程 颁发部门 质量保证部 分发部门 QC 部 制订： 年 月 日 审核： 年 月 日 编号

数据，与标准进行比较，看其符合程度来证明 ③ 调查分析：对于人的方面的有些因素，不能用试验和测量方法取得数据，可以设计调查表，到现场进行调查、分析，取得数据来确认 例： 对 “操作者未及时修整砂轮 ” 因素的确认 确认：通过对现场操作进行随机抽查 工艺规定：每磨 10个工件必须重新修整砂轮 调查： 3天内随机抽查 10人次（不同班次） 调查结果：磨 10 个工件修整一次砂轮的 2 人次，磨

” 非要找出问题不可，一但找到了问题便兴高采烈，不可一世。 4．冲突 什么事情都有必须弄个你输我赢。 四．其它 1．不恰当的面谈，过多地发表个人意见。 2．不按时进行工序检查，造成大量的不良品返工或废品。 3．不能面对现实，担当责任，不敢勇于 承认，检讨自身的过错。 做一名质检员所必须具备的条件 一、 知识、经验、能力 1． 掌握质检工作 所 需的知识。 2． 具有实施质检工作的经验。 3．

發使用。 若不合理，則由工程部進行修改后依。 6. 相關文件 文件與資料管理程序 7. 使用表單 中国最大的管理资源中心 第 2 页 共 3 页 QC工程表

在有规格上限的情形下，超出下限 旳话，须 提高 X 或使差异缩小。 PL PL PL PL SL SL SL SL 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 19 页 共 41 页 QC 七大手法应用 页 次 : 10 / 20 中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 20 页 共 41 页 决定分类项目，搜集数据。 决定要记录的形式。 数据的记录。 点检用查核 表 :