经管

点 ................................................................................... 3 1 客户服务体系管理结构图 ............................................................................ 3 2 客户中心管理范畴 .......

集团公司备案 月度推广计划内的单项广告费用在 5000 元以下的由市场部经理审批执行，并传回分公司 /办事处执行，市场部备案。 流程图： 分公司市场推广 费用控制审价 市场部经理批准 市场部备案 月度计划内单项广告费用在 5000 元以上 10000 元以下由主管副总经理审批执行。 流程图： 分公司市场推广经理编制 费用控制审价 市场部部长批准 市场部备案 月度计划内单项费用在 10000—

15日的，对于能修但用户坚持要求退换的，应收取折旧费。 (2) 退换产品时，用户不愿退换同一型号产品的，而要退换其它型号的，应收取折旧费。 (3) 收取折旧费的方法从售出之日开始计算，但要扣除其中维修所占用的时间。 (4) 折旧标准：按每日 1‟收取。 有关问题说明 （ 1） 退换机必须请示 产品管理中心 后实施。 （ 2） 必要时， 签约技术服务单位 先解决用户问题，然后办理退换机手续 ,但

； 〔 2〕编制招商手册； 〔 3〕编制招商公开文件书及合约书； “某品牌”配货中心管理手册 sameway 品牌营销顾问工作室版权 10 〔 4〕编制商业支持计划书； 〔 5〕作好招商接洽、谈判、审核、市场调研、选址、签约、开业筹划等工作； （ 6）为企业的各项活动（如展览、促销）做好策划、实施等程序的准备工作 〔 7〕编制招商至开业的时间工作进度计划书； 〔 8〕定期监督、审核、评估加盟店。

第五章 技术方案、设备方案和工程方案 技术方案 生产技术特点 本项目产品为 鉄精粉和铁球团 ，采用 德海源诚矿业有限 公司依托已投产的 鉄精粉和铁球团 生产线的技术优势进行技术研制开发 ， 创新生产出低成本的符合 钢铁 行业使用的 原料 ，产品质量符合 钢铁行业对原料 的要求。 生产工艺流程 工艺流程图 工艺简述 原料～料斗～输送带～球磨机～单台磁选 机～高频筛～磁选机～精粉成品池。

节点 4：营销调度中心通过抢修车辆上安装车载 GPS 定位和 3G 无线视频监控系统，全面掌握抢修车辆的范围行驶，以及对现场处理情况，抢修人员的安全状况进行监督调度。 领导小组对有关问题 进行监督检查，并提出指导性和改进性意见。 节点 5：供电所对故障现场进行巡查，查找故障原因。 节点 6：现场巡视人员对出现的异常进行判断分析，并将有关情况回复营销调度中心。 节点 7：根据异常情况

的情况下，通过和主要旅行社的合作，可很大程度上弥补客户数量上的不足。 但是，旅行团市场也有一定的缺点： d) 旅行社砍价能力非常强，每个旅行社客户的价值较小 e) 成本依然是旅行社组织产品的重要考量，餐饮等高附加值服务不易被旅行社客户接受 . 高端个人消费市场 a) 高端个人散客市场 在高端个人散客市场中， 入境游客 依然占有重要地位。 据上海旅游委统计， 2020 年来沪入境散客 115

（ 3）动火制度 为了保证动火施工安全，使动火者明确自己的责任，做好防范工作，避免火灾事故的发生，特制订安全生产动火制度，经安委会研究决定，望遵照执行。 一、本厂工程部或外来工程承包商在本厂内任何部位动火施工，都必须到本厂安委会申请“动 火证”， “动火证”由项目责任人填写，写明动火位置、动火原因、动火时间、动火期限、清理隔离措施等，项目负责人签名后上报安委会

‧ 可扩大管理的幅度 ‧ 提供部属好的学 习机会 ‧ 自主与创造的发挥 ‧ 担心部属做不好 ‧ 自己做比较快 ‧ 担心自己扮演角色贬低 ‧ 担心部属做得比自己好 ‧ 不愿放弃权力 ‧ 担心无法掌握工作进度 动动脑、想一想 ‧ 走在路上口渴，想买一罐饮料，眼前有一家便利商店及另一家传统的「杂货店」，会选择那一家。 why。 到有服务生服务的地方用‧ 喜欢自助式的地方用餐，还是餐。 why。 案例：

视，心系毕业生 —— 思想到位；要缜密安排，为毕业生排忧解难 —— 工作到位；要营造气氛，树立正面典型 —— 宣传到位；要建立毕业生工作负责制，细化工作，责任到人 —— 制度到位。 突出辅导员、学生骨干的作用，注意掌握毕业生动态，做好毕业生离校的稳定工作、安全工作；突出关注毕业生中特殊群体的情况，以稳定他们情绪，做好思想沟通。 经济管理学院党委 2020 年 6 月 10日 4 附 1：