顾问
中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 21 页 共 52 页 行 ,并不断得到改进。 生产车间 确保质量手册、程序文件作业指导书的要求和内容在本车间得到坚决彻底的贯彻执行，确保本公司产品和服务质量满足顾客要求。 以顾客为关注焦点 企业以顾客为关注焦点的活动 ,通过确定职能职责时确定上 \下程序 ,“供应商”和“顾客”的概念 ,明确三者之间的相互关系 ,以过程的方法 \法制
4 8： 30 17：30 总公司 BPR培训 20xx/3/25 8： 30 17：30 总公司 BPR培训 20xx/3/26 8： 30 12：00 广州公司，查阅资料 20xx/3/26 13： 00 17：30 小康售前，同李爱民与先进科技商讨项目安排 4 20xx/3/27 8： 30 17：30 广州公司，查阅资料 20xx/3/28 8
企业负责人管理、企业重大事项管理有国有资产的管理与监督。 第三章 合同法 一、熟悉合同的概念、分类； 二、掌握合同的订立； 三、掌握合同的效力； 四、掌握合同的履行； 五、掌握合同的变更、转让与解除； 六、掌握合同的终止； 七、掌握违约责任； 八、掌握买卖合同； 九 、熟悉承揽合同； 十、熟悉租赁合同； 十一、熟悉运输合同； 十二、熟悉技术合同； 十三、熟悉委托合同； 十四、了解供用电、水、气
act monitor 帮助团队将项目建议书的内容变为可以分析的问题 尽可能为团队提供帮助 计划自己在单个问题中所花费的时间与边际成本 帮助明确需要访谈的客户方人员名单 2）项目启动阶段 一、如何开展项目 36 3）设计解决方案 一、如何开展项目 37 3）设计解决方案 构架并验证假设 收集并分析事实资料 构架结论与建议 您的角色 方法 负责人 目标 • 提供分析的焦点 • 提出一定的方向 •
评审 对顾客的订货查询，在与顾客的联系中应做到： a. 确知与顾客的联系渠道，如：通讯地址、电话、联系人等。 b. 准确了解顾客对产品质量和交付的要求，特别是顾客殊如：标记使用地区 /国家法规要求等，并向顾客提供公司的标准。 有限公司 质量管理程序文件 文件号： QP0702 版本号 /修订次： 01/00 第 3 页 共 4 页 标题：顾客要求的识别与评审 生效日期 :2001年 5月 01日
序文件 文件号： QP0708 版本号 /修订次： 01/00 第 2 页 共 2 页 标题： 顾客提供产品的控制 生效日期 :2001年 5月 01日 为对顾客提供 的产品进行标识、验证、防护和维护，制定本程序。 2 范围 本程序仅适用于顾客提供的产品。 3 参考资料 QP0709 产品的防护和交付 QP0401 文件控制
合同部负责顾客意见 /投诉的受理、登记、答复。 5 程序 与顾客交流 合同部应通过保持与顾客 的接口关系，保证联系渠道的畅通，达到相互了解：即公司了解顾客需求，顾客了解公司提供的产品和服务，使公司与顾客的关系协调以提高双方的经营利益。 交流可包括： a. 产品质量信息； b. 听取顾客对公司工作的意见包括顾客投诉。 c. 顾客意见 /投诉处理 合同部接到顾客的意见 /投诉时
定本程序。 2 范围 本程序适用于收集顾客对公司工作满意或不满意的信息，并对获得的信息进行分析、评价。 3 参考资料 QP0808 数据分析 QP0502 管理评审 QP0809 纠正和预防措施 QP0703 顾客交流及顾客意见 /投诉处理 QP0401 文件控制 4 职责 市场部负责调查、收集顾客满意 /不满意信息，并向总经理作出书面报告。 总经理负责对 获得信息进行评估，讨论确定纠正措施和
、说、读、写能力。 职位在公司整体业务中的关系描述、具体工作职责、岗位发展空间： 针对客户具体情况，提出管理咨询方案，提供管理咨询服务，完成分销目标。 30%对企业客户进行调研、分析、诊断并策划管理咨询方案； 50%对企业客户提供管理咨询服务 ,内容涉及以下几个方面：管理变革：公司战略转型、管理模式的变革等的策划、推进、评价，组织结构设计；公司绩效管理
晰；不得用铅笔作记录；质量记录应有作记录的人员签全名以表明责任；若有涂改，原记录人员应在涂改处签名。 质量记录应清楚地指明是何种产品或活动，应正确、真实、完整地填写记录中的有关栏目内容。 质量记录的保管和处理 所作的质量记录应适合于顾客或责任单位审核的要求。 质量记录应保存在适合的场所，以防变质、损坏和丢失。 质量记录每年应整理一次：分类，装订或装箱 保存。 质量记录保存期限见表 1