合乘网项目商业策划书(编辑修改稿)

合乘网项目商业策划书(编辑修改稿)内容摘要：

地铁内。 第二章 市场研究与分析 一、 确定目标市场 根据本公司的市场调研得出 %的年轻白领上下班都极其不方便。 公交车和地铁拥挤，出租车昂贵而又难打。 而我们的合乘服务恰恰能解决这一问题，让乘客们能以低廉的价格享受到方便快捷的服务。 而且有数据显示，如果能妥善的解决司机与乘客间的矛盾，那么交通不便的白领中将有 %的白领愿意合乘。 因此我们的目标市场就是年轻白领。 二、 市场容量和趋势 根据最新的第六次全国人口普查主要数据显示：南京 20xx 年常住人口为 万人。 初步估计白领人口大约为 20 万，那么交通不便的白领大约有 万人，而愿意合乘的白领大约有 46064 人，也就是我们的目标市场人数大约有46064 人。 而且随着经济的发展，南京这样的大城市已经吸引了越来越多外来人口在南京工作学习。 据南京市流动人口服务管理工作领导小组有关人士介绍，近年来，南京市流动人口登记数以每年 30 万人的速度增长，常住人口则以每年 10万人的速度递增。 假设白领仅占其中的 5%，那么就大约有 万白领人口。 仍然以本公司的市场调研结果为准，认为大约有 %的白领有交通困难，而这其中又有 %的白领愿意合乘，那么本公司的潜在客户大约有 3455 人。 也就是我们公司发展趋势是市场的不断扩 大，业务量的不断增加。 合乘网商业策划书 南京邮电大学经济与管理学院 3 年 5 班 7 而在出租车司机这一块，我们公司的调研结果显示有 %的出租车司机认为自己的出租车没有得到充分使用，有 %的司机在上下班高峰期时只搭载一个乘客，并且有 %的司机愿意提供合乘。 初步估计南京有 9000 辆出租车，那么根据我们的调研结果大约有 4356 辆出租车愿意提供合乘，因此我们公司的出租车来源是充足的。 三、 竞争和各自的竞争优势 就目前的交通状况来看，我们的竞争对手主要有地铁、公交车、非合乘出租车、私家车，而我们的优势主要有以下几点： 便捷、省时、舒适 我们公司的合乘出租车 每天在指定的时间、指定的地点等待乘客，并且不绕路行驶，乘客不用担心没有位置、不用担心赶不上时间。 如果坐地铁或公交车，经常还要走一段路到站台，既累人又费时，而且还得享受推来挤去的拥挤感。 再加上南京仅有两条地铁线路，有好多地方并没有地铁，坐公交车就会耗费大量的时间。 而我们的合乘出租车便捷、省时、舒适，是最理想的交通工具。 价格低廉 我们公司提供的是合乘服务，因此车费就比原来一个人坐出租车便宜许多，可能价钱比公交和地铁高点，但是对于白领来说绝对承受得起。 相较于非合乘出租车，提供的是相同的服务，价格却便宜许多， 优势显而易见。 对于开私家车上班的白领来说，开私家车需要支付高昂的油费，而坐合乘出租车既不用在自己开车，又能省钱，何乐而不为呢。 服务质量好 我们合乘公司有完善的乘客服务系统，如若乘客不满意该司机，我们可以安排其他司机。 我们的合乘网站上有投诉界面，有不满意的都可以发表在上面，我们公司都会及时处理。 相较于坐公交车、地铁、非合乘出租车时的有苦无处诉，我们公司的服务显然更加人性化，更加尊重人权。 四、 市场份额和销售额 我们公司目标市场容量为 46064 人，潜在客户容量为 3455 人，而初步估计合乘网商业策划书 南京邮电大学经济与管理学院 3 年 5 班 8 的白领人口为 20 万。 假设 愿意合乘的白领有 50%都享受本公司的服务，那么本公司初始的市场份额大约为 %。 初步估计每个乘客每天享受我们公司所需支付的平均费用为 12 元，假设乘客们一个月工 20 天，那么本公司一月的销售额大约有 276384 元。 五、 市场的发展走势 目前，本公司的主打客户群为白领，基础业务为接送白领上下班。 在公司的基础业务稳定下来后，本公司就进行业务拓展。 节假日交通不便利时，公司也推行合乘服务，并有优惠活动，吸引外出访客游玩的乘客。 此外，我们发现不仅仅是白领有合乘需求，许多学生上下学不方便也有合乘需求。 我们就可以拓展业务到 学生领域。 当我们的业务做大做稳以后，就开始拓展业务到其他城市，争取做一个针对全国的合乘网。 第 三 章 公司战略 一、 营销计划 首先：要让客户知道 合成网站的存在 及 其 相关 服务 的信息 ,这是 营销 要做的第一件事。 做这一步并不困难，进门之后说几句话就可以让客户知道。 但是成功找到目标客户群的困难度还是比较高的。 跑业务是件相当辛苦的事儿 ,为了成功 ,当然不能怕苦。 当然，不怕吃苦并不等于到处乱跑。 跑客户要讲究目标、路线和步骤提高效率、增加兴趣。 其次：让客户明白。 如果客户不明白就更不可能 使用合乘服务，只有客户 把合乘网提供的服 务的价格、便捷性、安全保障性 等等都搞清楚了才算明白。 问题是客户由于工作很忙，往往不可能给 我们 很长的时间甚至连见一面都很难约定，能不能在极短的时内说清楚自己 服务 优缺点，这是对业务员的重大考验。 另外，合乘网商业策划书 南京邮电大学经济与管理学院 3 年 5 班 9 有的客户并不想弄明白你 所营销的合乘服务 ，因为他对这种 服务 根本就不感兴趣。 那么，如何引起客户兴趣就显得非常重要了。 第三：让客户相信 我们 ,由于他还不了解 我们 和 我们的网站 ，或者说还不能确信 我们 提供的服务。 这时候， 我们 还要做进一步的工作。 让客户相信 我们 就离不开必要的证明材料，如某某介绍的等等 ,但光靠这些是不够的，有时，一句话、一个表情甚至一个眼神儿都会让人家起疑心。 业务员必须加强自己的诚信修养 ,因为老实的人总会比不老实的人容易得到别人的信任。 第四：让客户心动。 客户的心理是复杂的。 他们可能还在琢磨 我们 提供的服务 究竟是否物有所值，可能还在盘算要不要用这个 服务 来替换原有的同类 服务 ，也可能还在考虑手头的钱是否富足。 聪明的业务员善于察言观色、一旦发现了客户的微妙心理，再说几句贴心话就有可能让客户动心。 第五：让客户选择。 凡是有经验的客户都有很强的选择意识。 他们在 初步决定 使用 我们 提供的服务 之后还会思考这样的问题，即其他 网络平台提供的合乘服务 会不会比 我们 的 安全性 更可靠、价格更便宜等等。 有的客户还会在时间选择方面动脑筋。 业务员如果发现了客户关心这方面的问题，也要实事求是、恰如其分地做一些有效说服工作。 第六 :：让客户放心。 客户通过感性认识和。