20xx年湖南移动通讯国际业务管理办法v20(编辑修改稿)

20xx年湖南移动通讯国际业务管理办法v20(编辑修改稿)内容摘要：

第十一条 国际漫游业务实现方式 相同制式国际漫游业务 是指湖南移动客户在其它使用与 GSM 兼容民用通信系统的 国家和地区境内的话音呼叫的业务。 客户无需更换手机、号码和SIM卡，只要开通国际长话、国际漫游功能后，即可使用中国移动 GSM本机本号本卡在相应国家和地区自动实现国际漫游通信功能。 不同制式国际漫游业务 是指客户在其它使用与中国移动 GSM和 3G网络 TD标准不兼容的民用通信系统的国家和地区境内的话音呼叫业务，主要有： （ 1）日韩 WCDMA制式漫游 客户须通过使用 GSM/WCDMA双模 制式的手机才能在日韩实现漫游。 （ 2）与 北美 IDEN制式的漫游 目前美国 的 13 个州 （ 罗行岛、纽约州、阿肯色州、佐治亚州、肯塔基州、田纳西州、印地安那州、密西西比州、亚拉巴马州、佛罗里达州、宾夕法尼亚州、南卡罗来那州、北卡罗来那州 ），加拿大的部分地区 使用 IDEN系统 ，客户至 IDEN制式的 地区 漫游时 须更换 IDEN 制式的手机或 使用 GSM三频手机 ， 其余 北美地区 全部支持 GSM 国际漫游。 故客户只需使用 GSM 三频手机就可实现 北美地区 自动 国际 漫游。 三频 手机 是指 可以同时接收 GSM900Mhz、 DCS1800Mhz、PCS1900Mhz三个频率段信号 的手机。 目前市场上大部分手机都支持三频 ， 客户可以在手机说明书中查询 ，也可至网站查询三频 手机的具体机型。 第十二条： 国际漫游租机业务规范 （一） 不同制式国际漫游租机 由于受业务技 术条件的限制，目前只能采取租用手机的方式实现不同制式的国际漫游功能，因此，客户申请办理不同制式国际漫游业务时，在按要求开通国际漫游功能后，根据实际情况向目标客户提供租机服务，确保客户在不同制式国家和地区（主要指日本和韩国）的国际漫游通信。 （二）租机业务目标 客户 只向钻、金卡大客户及重要客户提供国际漫游租机业务； 只提供日韩漫游的中国境内租机业务； 日韩漫游租机业务不主动对外宣传。 （三）业务办理流程 各市州分公司根据当前国际漫游业务量，自行准备部分GSM/WCDMA 双模 制式的手机，向有需求 的钻、金卡和重要客户提供日韩漫游租机业务。 服务人员询问客户漫游需求（起返日期、漫游地点等），告知客户相应的漫游资费标准、境外免费客户服务热线以及租机使用等内容。 根据分公司自行准备的 GSM/WCDMA 双模 制式手机的价位，要求客户预存一定比。