x体育用品公司信息发展部工作规范(编辑修改稿)

x体育用品公司信息发展部工作规范(编辑修改稿)内容摘要：

月进行公司考勤的统计，并提交人力资源部 对门禁安全系统的异常状况解决 门禁软件管理系统 与人力资源部要求紧密衔接，人员内部调动、离职及门卡丢失要及时体现在考勤表中 在收到《门禁卡制作通知单》后的半个工作日内，完成门卡的制作 北京 x体育用品有限公司 人力资源管理咨询 岗位名称： OA系统组 管理员 岗位所在流程： 任务项目 工作步骤 任务完成标准 专用工具使用 注意事项 输出结果 意外处理 1）电脑及外部设备类固定资产购置 由申请人填写《固定资产购置表》经部门经理、技 术部门经理、总经理审批，确定设备及预算。 联系供应商，确定购货渠道，进行采购。 购置设备后进行检验、调试以及出现问题后协调处理。 固定资产的购置原则上不应超出领导审批后的预算额。 确保设备的良好性能价格比。 确保申请人正确使用设备。 北京 x体育用品有限公司 人力资源管理咨询 2）电脑及外部设备设备维护 申请人向部门电脑管理员申报电脑设备故障，并提供相应现象描述。 由部门电脑管理员进行初步判断、处理。 部门电脑管理员无法处理该故障时，须填写信息发展部技术支持申请表。 OA 系统组管理员根据提交的申请表及现象判断故障类型，确定解决方案。 OA 系统组管理员无法解决该故障时，应申请外部技术支持。 移动电话 北京 x体育用品有限公司 人力资源管理咨询 3）数据库备份 每星期轮换一次备份介质 DLT 7000 35G磁带，并确认介质无损坏。 每星期提交一次七天的数据库全备份任务，主要包括 SAP 数据库、 NOTES 数据库。 每天观察数据库全备份的运行情况，调整备份策略。 每月提交一次SAP 生产、开发系 统 、 NOTES系统的离线备份。 当系统有重大调整之前需要做离线备份。 CA 备份软件ARC SERVE 20xx 昆腾 备份设备 DLT 7000磁带库 昆腾 DLT 7000 35G 磁带 确保日常数据库备份数据的安全性。 15 天为一个周期。 确保离线备份数据的安全性。 三个月为一个周期。 北京 x体育用品有限公司 人力资源管理咨询 4）公司内部办公信息平 NOTES 的设计、维护、规划 由于工作中各种原因，重新验证NOTES 用户身份，调整权限。 添加新 NOTES用户并授权，拒绝已调离用户访问 NOTES。 监控 DOMINO 服务器的运行情况，调整和优化。 制定各种服务策略。 在 NOTES 平台上增加应用。 北京 x体育用品有限公司 人力资源管理咨询 5）内部电话网络的维 护、规划 申请人填写信息发展部《技术支持申请表》申报电话故障。 OA 系统组管理员判断并排除故障。 由于工作原因，经人力资源部同意增加部门分机数量、移机。 根据公司发展的情况确定电话网络的扩容、调整、优化。 长途密码分配与管理 电话调测工具； 电话软件管理系统 人员离职时需将此长途密码密码注册信息更改 在接到《技术支持申请表》后的一个工作日内完成 北京 x体育用品有限公司 人力资源管理咨询 岗位名称 ： 信息发展部 —— 订单管理组组长 岗位所在流程： 任务项目 工作步骤 任务完成标准 专用工具使用 注意事项 输出结 果 意外处理 1． SAP 系统 SD 业务组对系统配置的日常维护 结合公司业务的需要，调试 SAP 系统SD 业务区域的相关配置，使之适应工作需要 1． 确认用户需求 2． 利用现有技术可以解决时，在测试系统做适当调整，测试无误后，传输到生产系统。 3． 如现有技术不能满足用户需求，向 SAP 公司顾问提出技术支持或指导后，再再测试系统中进行调整，测试无误后，再传输到生产系统。 保证公司销售环节在 SAP 系统中的顺利实施 SAP 系统 SAP 系统出现与实际情况有差异时，及时调整系统配置，已经出现的错误或差异尽量利用技术手段进行补救。 保证各 个销售环节的系统单据畅通正确 由于最终用户的操作失误或系统不稳定所造成的单据错误，要帮助设法及时的处理 北京 x体育用品有限公司 人力资源管理咨询 2．北体销售、北京分公司价格体系维护，全体客户级别维护 1． 接到由总经理或营销副总经理或市场部经理签批的价格政策，由总经理或营销副总经理或销售部经理签批的客户级别调整性文件 2． 在 SAP 系统内进行严格的价格定义、折扣定义和有效期定义 按照签批的文件在SAP 系统中进行正确维护 SAP 系统 如果价格政策出现疑义，需要马上与相关工作人员进行确认。 在 SAP 系统中进行正确价格，客户级别维护 临时的产品促销价格维护。 3．北体销售、北京分公司期货合同系统维护 严格按照一定的时间，将经销商在定货会上定货数量正确的导入 SAP 系统中，保证期货的顺利发货 1． 从合同数据库所在服务器上备份合同数据 2． 通过批处理程序，导入 SAP系统 按照经销商的订购数量，按时导入SAP 系统中，保证期货的顺利发货 SAP 系统 每次数据备份最更新的资料，保证数据的最新和最真 在 SAP 系统中生成全体经销商的期货合同 新开客户的合同临时导入 SAP 系统，个别客户经过领导的确认后调整合同的数量 北京 x体育用品有限公司 人力资源管理咨询 4．按照工作程序管理组员的日常工作，传达公司各项规章制度，政 策文件，通知，并监督指导组员准确及时完成工作任务 1． 日常管理工作，传达公司各项文件通知 2．监督组员及时 完成发货工作，当组员在系统操作中遇到问题时，及时帮助解决 A传达并正确实施公司的各项政策决定， B 协助组员完成订单处理工作 SAP 系统 OA系统 已经出现的差异或错误，要协助相关人员在 SAP 系统中进行调整或补救 A传达并实施公司的各项政策决定，。