y机械公司管理诊断与人力资源战略规划咨询项目管理问卷调查报告(编辑修改稿)

y机械公司管理诊断与人力资源战略规划咨询项目管理问卷调查报告(编辑修改稿)内容摘要：

有少部分的接受调查者不同意或极不同意“本部门职责充分体现了公司战略规划的要求”；  相当部分的中层管理人员认为本部门职责充分体现了公司战略规划的要求。 表 3– 5：员工对岗位职责体现部门职责要求的理解 问题：您同意“本岗位的职责充分体现了部门职责的要求”这样的看法吗。 选项 全部有效样本 频数 有效比率 1）完全同意 29 % 2）同意 323 % 3）中立 130 % 4）不同意 41 % 5）极不同意 0 % 从表 3– 5 中得知：  整体上看，大部分的接受调查者同意或者完全同意“本岗位的职责充分体现了部门职责的要求”的看法。 3． 小结 根据前面的调查结果，我们可以得知， y 目前有长远发展规划，但不够明确，说明战略宣贯力度需要加强。 总的来说，部门职责和岗位职责还是在一定程度上体现了战略规划的要求，但有待进一步深入。 （三）竞争战略 1． 竞争优势 中国最大的管理资源中心 第 12 页 共 41 页 表 3– 6：员工对公司竞争优势的理解 问题：与同行业竞争对手相比， y 目前主要的竞争优势体现在哪些方面（限 选三项）： 选项 全部有效样本 频数 有效比率 1）领导团队 93 % 2）设备 71 % 3）行业经验 183 % 4）品牌 424 % 5）人才 34 % 6）技术 135 % 7）产品 113 % 8）产能 148 % 9）管理 45 % 10）销售 113 % 11）服务 87 % 12）资金 58 % 13）政府关系 23 % 从表 3– 6 中得知：  绝大部分接受调查 者认为“品牌”是 y 目前主要的竞争优势之一；  相当部分介绍调查者认为“行业经验”、“产能”、“技术”、“产品”和“销售”是 y 目前主要的竞争优势。 2． 竞争劣势 中国最大的管理资源中心 第 13 页 共 41 页 表 3– 7：员工对公司竞争劣势的理解 问题：与同行业竞争对手相比， y 目前主要的竞争劣势体现在哪些方面（限选三项）： 选项 全部有效样本 频数 有效比率 1）领导团队 98 % 2）设备 136 % 3）行业经验 24 % 4）品牌 16 % 5）人才 242 % 6）技术 166 % 7）产品 100 % 8）产能 50 % 9）管理 308 % 10）销售 64 % 11）服务 99 % 12）资金 25 % 13）政府关系 42 % 从表 3– 7 中得知：  大部分接受调查者认为“管理”是 y 目前主要的竞争劣势之一；  相当部分接受调查者认为“人才”、“技术”和“设备”是 y 目前主要的竞争劣势。 3． 竞争对手 表 3– 8：员工对公司竞争对手的看法 问题：您认为股份公司的主要竞争对手是 选项 全部有效样本 频数 有效比率 1）厦工 137 % 中国最大的管理资源中心 第 14 页 共 41 页 2）徐工 205 % 3）龙工 57 % 从表 3– 8 中得知：  大部分接受调查者认为徐工是股份公司的主要竞争对手；  相当部分接受调查者认为厦工是股份公司的主要竞争对手。 4． 小结 根据前面的调查结果，我们可以得知， y 的竞争优势主要集中于“品牌”、“行业经验”等有历史积淀的因素上，短期内难以被竞争对手复制，而劣势则体现在“管理”、“人才”等短期内有可能提高的因素上。 中国最大的管理资源中心 第 15 页 共 41 页 二、组织及运作管理 （一）总体判断 1．部门设置 表 3– 9：员工对部门设置 的理解 问题：您认为股份公司目前的部门设置是否合理。 选项 中层管理人员 基层管理人员 频数 有效比率 频数 有效比率 1）非常合理 16 % 1 % 2）合理 45 % 21 % 3）一般 10 % 121 % 4）不合理 0 % 29 % 5）很不合理 0 % 0 % 从表 3– 9 中得知：  大部分中基层管理人员认为公司的组织结构设置合理；  但也有少部分的基层管理者认为公司的组织结构设置不合理；  而在中层管理者中也 有少部分人认为公司的组织结构的合理性一般；  有相当一部分的中层管理人员认为公司的组织结构非常合理；  而只有极少部分的基层员工认为公司的部门设置非常合理。 2．存在问题 表 3– 10：员工对组织存在问题的判断 问题：您认为股份公司部门主要存在哪些问题。 选项 全部有效样本 中层管理人员 基层管理人员 普通员工 频数 有效比率 频数 有效比率 频数 有效比率 频数 有效比率 1）部门过多 124 % 10 % 34 % 77 % 2）各部门工作忙闲不均 259 % 24 % 87 % 145 % 3）管理人员过多，机构臃肿 220 % 16 % 62 % 137 % 4）部门协调难度较大 242 % 47 % 84 % 109 % 中国最大的管理资源中心 第 16 页 共 41 页 5）部门职责不清 104 % 15 % 35 % 52 % 6）部门本位主义现象严重 239 % 46 % 84 % 106 % 7）部门责权利不匹配 184 % 32 % 74 % 73 % 从表 3– 10 中得知：  整体上看，股份公司部门主要存在的问题中，各占有一定的比例，表明公司部门确实存在较多的问题；  整体上看，股份公司部门存在的问题主要集中在各部门工作忙闲不均、管理人员过多，机构臃肿、部门协调难度大、部门本位主义现象严重这四项；  中层管理人员相当部分的人认为，股份公司部门主要存在的问题是：部门协调难度较大、部门本位主义现象严重；  而超过 18%的基层管理者则认为，股份公司部门主要存在的问题是：各部门工作忙闲不均、部门协调难度大、部门本位主义现象严重；  有相当部分的普通员工认为各部门忙闲不均是公司部门主要存在的问题。 3．小结 根据前面的调查结果，我们可以得知，对于公司的部门设置，员工总体上认为合理，但是公司的部门之间的配合存在着较大的问题。 （二）部门 /分厂内层级 表 3– 11：员工对所在单位组织结构层级的判断 问题：您认为所在单位组织结构的层级 选项 中层管理人员 基层管理人员 频数 有效比率 频数 有效比率 1）过多 2 % 10 % 2）稍多 19 % 35 % 3）合适 43 % 114 % 4）较少 4 % 8 % 从表 3– 11 中得知：  大部分中基层管理人员认为本部门的层级合适；  相当部分的中层管理人员和基层管理人员认为本部门组织结构的层级稍多；  极少部分中层管理人员认为所在单位的层级较多；  少部分的基层管理人员认为所在单位的层级较多；  少部分的中层管理人员和基层管理人员认为单位组织结构的层级较少。 中国最大的管理资源中心 第 17 页 共 41 页 （三）部门及岗位职责 1. 部门经营目标 表 3– 12：中层管理人员对部门经营目标的理解 问题：您认为目前公司为本部门确定的经营目标 选项 中层管理人员 频数 有效比率 1）非 常科学 0 % 2）科学 14 % 3）一般 53 % 4）不科学 6 % 5）很不科学 0 % 从表 3– 12 中得知：  大部分的中层管理人员对于此问题并未给出明确判断；  少部分的中层管理人员认为本部门的制定经营目标方法是科学的；  另有少部分的中层管理人员认为本部门的制定经营目标方法不科学。 2. 部门职责 表 3– 13：员工对部门职责的理解 问题：您是否清楚本部门的职责。 选项 全部有效样本 中层管理人员 基层管理人员 普通员工 频数 有效比率 频数 有效比率 频数 有效比率 频数 有效比率 1）非常清楚 59 % 13 % 26 % 20 % 2）清楚 386 % 57 % 136 % 187 % 3）一般 68 % 4 % 10 % 52 % 4）不清楚 11 % 0 % 1 % 9 % 5）很不清楚 0 % 0 % 0 % 0 % 从表 3– 13 中得知：  大部分接受调查者非常清楚或清楚本部门的职责；  各层级员 工中大部分非常清楚或清楚本部门的职责； 中国最大的管理资源中心 第 18 页 共 41 页  没有接受调查者很不清楚本部门的职责。 3. 岗位职责 表 3– 14：员工对本岗位职责的了解： 问题：您是否清楚本岗位的工作职责 ? 选项 全体有效样本 频数 有效比率 1）非常清楚 117 % 2）清楚 380 % 3）一般 26 % 4）不清楚 8 % 5）很不清楚 0 % 从表 3– 14 中可以看出：  绝大部分的接受调查者非常清楚或清楚本岗位的工作职责；  极少部分的接受调查者不清楚本岗位的工作职责；  没有接受调查者很不清 楚本岗位的工作职责。 4. 小结 根据前面的调查结果，我们可以得知，整体上看，员工均较清楚部门职责和岗位职责。 中国最大的管理资源中心 第 19 页 共 41 页 （四）部门 /分厂间配合 1．部门 /分厂间配合 表 3– 15：员工对各单位配合的判断 问题：您认为目前股份公司内部各单位（包括部门 /分厂 /分子公司等 ） 间的相互配合 选项 全部有效样本 中层管理人员 频数 有效比率 频数 有效比率 1）默契顺畅。