计算机系统及外部设备维护维修服务合同(编辑修改稿)

计算机系统及外部设备维护维修服务合同(编辑修改稿)内容摘要：

乙方服务响应时间 及联系方式 甲方明确此项工作的联系人为： 联系电话： ,负责与乙方的协助与配合，如有相关负责人员的变动，应及时通知对方，做好衔接工作，如任何一方因人员或工作安排的变动而给对方工作造成延误或其他损失应负相关责任； 甲方报障时请预约时间，乙方承诺从报障时起 4 小时内安排技术人员上门，具体时间由甲方和乙方约定。 乙 方工作时间为 早 8： 30－晚 17： 30（ 公休日及 国家法定 节 假日 休息 ）。 报修电话为 08722176686 2160637 2176977。 远程服务：接到甲方故障报告后，由乙方技术服务中心通过远程服务及时进行软件故障排除； 电话热线服务：乙方通过电话热线（ 0872216063 2176686）向甲方提供工作日（ 8:3017:30）电话热线咨询服务；服务电话变更乙方将及时通知甲方，休息日 直接与 电话热线（ 0872216063 2176686） 联系； 例行上门回访：乙方每个月派人员回访 赴现场进行例行系统维护和例行咨询服务，或在用户提出服务需求时进行即时巡访； 下列情况，甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护，乙方承诺在 4 8 小时内预约送回： 1) 甲方不希望乙方工程师在甲方场地操作。 2) 故障情况在现场无法解决。 3） 故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、收费及结算方式 维护期限：自 年 月 日至 年 月 日止。 每年所需费用共计 _ _ 元（人民币）；维护费用一次性付清。