北京思优特公司服务控制程序(编辑修改稿)内容摘要:

件和资料。 销售部根据产品特点及用户需求,组织相关部门为用户进行人员的培训及技术服务。 做好“用户培训服务记录”。 出厂产品实行终身保修,提供有偿或无偿服务。 销售部依据产品售后服务范围制定“年度服务计划”。 对技术、质量有特殊要求的用户,必要时可派专业人员上门服务。 为使售后服务满足用户的需要,对服务人员应进行专业知识和服务规范的培训。 服务用的计量器具和测试设备应按规定检定合格。 5 相关文件 《 纠正和预防措施控制程序》 《培训控制程序》 6 质量记录 售后服务记录表 用户培训服务记录 用户质量信息反馈表 质量征询单 用户来电、来信、来访记录 年度服务计划 服务报告 中管网制造业频道 中管网制造业频道 用户服务记录 用户 简况 用户名称 联 系 人 单位地址 联系电话 服务 方式 服务地点 服务日期。
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