对美国沃尔玛公司的考察报告(编辑修改稿)

对美国沃尔玛公司的考察报告(编辑修改稿)内容摘要：

中国最大的管理资源中心 (大量免费资源共享 ) 第 3 页 共 6 页 上方看到各种各样的商品从四面八方汇集到一起，就象是一条商品的 “ 河流 ” ，经传感器对标签进行识别后自动分送到不同商店的汽车装卸口。 一般情况下商店要货的当天就可以将商品送出。 沃尔玛公司共有六种形式的配送中心；一种是上面这样的配送中心也称作 “ 干货 ” 配送中心该公司目前这种形式的配 送中心数量最多。 第二种是食品配送中心包括不易变质的饮料等食品以及易变质的生鲜食品等，需要有专门的冷藏仓储和运输设施直接送货到店。 第三种是山姆会员店配送中心，这种业态批零结合有三分之一的会员是小零售商配送商品的内容和方式同其它业态不同使用独立的配送中心。 由于这种商店1983 年才开始建立，数量不多有些商店使用第三方配送中心的服务。 考虑到第三方配送中心的服务费用较高、沃尔玛公司已决定在合作期满后用自行建立的山姆会员店配送中心取代。 第四种是服装配送中心不直接送货到店而是分送到其它配送中心。 第五种是进口商品配送中心为 整个公司服务主要作用是大量进口以降低进价再根据要货情况送往其它配送中心。 第六种是退货配送中心接收店铺因各种原因退回的商品其中一部分退给供应商一部分送往折扣商店一部分就地处理其收益主要来自出售包装箱的收入和供应商支付的手续费。 为了满足美国国内 3000 多个连锁店的配送需要，沃尔玛公司在国内共有近 3 万个大型集装箱挂车， 5500 辆大型货运卡车， 24 小时昼夜不停地作业。 每年的运输总量达到 亿箱，总行程 亿公里。 合理调度如此规模的商品采购、库存、物流和销售管理离不开高科技的手段。 沃尔玛公司建立了专门的电 脑管理系统、卫星定位系统和电视调度系统拥有世界第一流的先进技术。 沃尔玛公司总部只是一座普通的平房但与其相连的计算机控制中心却是一座外貌形同体育馆的庞然大物公司的计算机系统规模在美国仅次于五角大楼（美国国防部）甚至超过了联邦航天局。 全球 40O0 多个店铺的销售、订货、库存情况可以随时调出查阅。 公司同休斯公司合作发射了专用卫星用于全球店铺的信息传送与运输车辆的定位及联络。 公司 5500 辆运输卡车，全部装备了卫星定位系统每辆车在什么位置、装载什么货物目的地是什么地方，总部一目了然可以合理安排运量和路程最大限度地发挥运 输潜力、避免浪费降低成本提高效率。 在沃尔玛公司的考察中、我们处处可以看到高新技术的应用这对沃尔玛公司的高速发展起 7 如虎添翼的重要作用。 三、重视企业文化的作用，用良好的企业机制改造传统商业 沃尔玛公司虽然仅有 39 年的历史但一直非常重视企业文化的作用充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用、增强企业的凝聚力和战斗力。 沃尔玛公司创始人山姆 沃顿为公司制定了三条座右铭： “ 顾客是上帝 ” 、 “ 尊重每一个员工 ” 、“ 每天追求卓越 ”。 这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。 这几条对我们来说都不陌生我国很多企业也 都有类似的提法。 难能可贵的是、沃尔玛公司几十年来一直在点点滴滴中体现着这些内容。 为了给消费者提供物美价廉的商品沃尔玛公司不仅通过连锁经营的组织形式，高新技术的管理手段，努力降低经营费用让利于消费者而且从各个方面千方百计节约开支。 美国大公司拥有专机是常事但沃尔玛公司的十几架专机都是二手货。 美国大公司一般。