项目管理-咨询项目的工作规范(编辑修改稿)内容摘要:
负责协调项目成员之间的关系,营造合谐的工作氛围。 6. 负责项目组的管理,对咨询顾问进行业务指导。 (大量管理资料下载 ) 7. 负责代表公司与客户进行联络,并负责各次客户沟通会议的组织、准备及协调工作。 8. 负责建立良好的客情关系,确保项目款项按时、按量回笼。 咨询顾问工作职责 1. 负责项目报告的撰写。 2. 负责项目各类相关资料的搜集。 3. 负责访谈提纲、市场调查提纲的编制。 4. 负责访谈实施,并编制访谈总结。 5. 负责市场调查计划的编制及实施,并出具市场调查报告。 6. 完成项目经理交办的其他工作。 项目助理工作职责 1. 负责项目组各类资料的分类汇总、登记及保管 ,确保资料完整、查找快捷。 2. 按要求向公司项目运作助理和知识管理部上报所需材料。 3. 负责办理项目组资料的借阅手续,并做好借阅登记。 4. 负责项目期间各类会议的会议记录,整理会议纪要。 5. 协助项目经理与客户接待方协调工作日程安排、生活 (大量管理资料下载 ) 安排等有关事宜。 6. 负责项目组文具的采购、领用及保管。 7. 负责项目各类咨询辅助工作。 8. 负责管理项目组内部费用,并负责与综合管理部协调,办理项目组费用的借支及报销手续。 9. 负责项目组的考勤等其它后勤事务性工作。 10. 完成项目经理交办的其他工作。 行为规范 礼仪规范 ,男士穿西服或衬衫,打领带,女士穿着套装、套裙等,不得穿奇装异服,仪表、仪容要整洁。 ,言谈文明。 与客户见面时要主动递上自己的名片,介绍自己时既要自信,又不刻意夸大。 制度,尊重客户方的企业文化和当地风俗、习惯。 ,不得接受客户方的任何个人私下馈赠的贵重物品。 语言规范 项目组内各成员应注意交流、沟通的语言使用,尽量避免出现攻击性、不礼貌语言。 禁语及常用语示范如下: 禁语:“你说的不对”、“你听。项目管理-咨询项目的工作规范(编辑修改稿)
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