锋范汽车新嘉年华销售推广课程课件(编辑修改稿)内容摘要：
• 用直截了当的方式询问顾客是否购买 • 不询问顾客的购车决定是缺乏经验的销售顾问错过销售良机的第一原因 • 一定要在顾客看完了具体车辆（或相似车辆）的展示后，你才能开始与顾客商谈，否则你你无法利用车辆的特性和优点作为商谈的有利工具。 展厅工作的八个步骤 22 关键卖点 你可以介绍的产品 关键卖点 有： 训练有素的销售和维修人员 原厂设备 提供销售、维修两种服务 在汽车市场上历史悠久、信誉卓著 厂家附件 购车代款 符合顾客期望和需要的产品的特性和优点 展厅工作的八个步骤 23 应付抗拒及杀价 24 在销售过程中，有一件永远不会改变的事情，那就是客户的抗拒。 所以应付抗拒就成了业代销售最重要的环节，因为有了抗拒才有机会成交，正所谓 嫌货才是买货人， 能勇于面对挑战，掌握商谈之气氛与感觉，成交率就会越高。 抗拒之由来 25 抗拒原因 综合所有抗拒之原因可分为三大问题： 人 车 钱 26 人的问题 对业代不满 :所谓话不投机半句多，如果你的个性与客户磁场合不来，那当然就没机会再谈下去。 ： 礼节、讲话态 度、 专业知识、积极度 ..等 ： 见人说人话，见鬼说鬼话 ，和老师就一板一眼 详细解说并尊敬； 对女人就要多 称赞美，投其所好；对老粗就要随便，不要啰唆。 27 人的问题 找不到人 : A、来店要填下贵宾卡、家里电话、住址，并询问客户方便接洽的时间或上班地点，客户离开同时，要填写入报表 ,第二天电访确认数据真假。 B、如拜访找不到人时，可从其家人口中探知 接洽时间。 28 人的问题 考虑中 : 没错，买车又不是买菜，所以一定要详。阅读剩余 0%
本站所有文章资讯、展示的图片素材等内容均为注册用户上传(部分报媒/平媒内容转载自网络合作媒体)，仅供学习参考。
用户通过本站上传、发布的任何内容的知识产权归属用户或原始著作权人所有。如有侵犯您的版权，请联系我们反馈本站将在三个工作日内改正。