易居房地产销售常见问题及解决方法培训课件地产培训(编辑修改稿)内容摘要:

销售人员间协调不够,害怕重复追踪统一客户 解决:每日设立规定时间,建立客户档案,并按成交的可能性分门别类 按照列出的客户名单,大家协调主动追踪 电话追踪或人员拜访,都应事先想好理由和措辞,以避免客户生厌 每日追踪,记录在案,分析客户考虑因素,相互探讨说服方法 尽量避免电话游说,最好能约到现场,可以充分借用各种道具,提高 成交概率 客户喜欢却迟迟不决定 房产销售实际销售阶段常见问题及解决方法 房产销售实际销售阶段常见的问题 原因:对产品不太了解,想再做比较 同时选中几套单元,犹豫不决 解决:针对客户的问题,再做详尽解释,排除客户比较心理 若客户来访二次以上,对产品已很了解,则应力促其下定 缩小客户选择范围,肯定他的某项选择,以便其早下决心 暗示其他客户看中同一单元,或房屋即将调价,早下订金早定心 和同事之间团队配合,营造现场紧张气氛 客户下定后迟迟不来签约 房产销售实际销售阶段常见问题及解决方法 房产销售实际销售阶段常见的问题 原因:想通过晚签约,以拖延付款时间 事务繁忙,有意无意忘记了 对所定房屋又开始犹豫不决了 解决:下定金时,约定签约时间计违反罚则,并强调指出 及时沟通联系,提醒客户签约时间与所需资料 所有的大。
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