人际交往技巧

人际交往技巧内容摘要：

人际交往技巧 人际交往的功能 获取信息 增进了解 和谐关系 转变态度 减少失误 愉快合作 激励行为 结交益友你可以 选择 公司，但不能 选择 老闆。 你可以 选择 朋友，但不能 选择 同事。 职场沟通 及 人际关系 是除了工作技能外，必须不断修炼 、 学习成长 的重要一 环。 人际交往中技巧 就人际交往的润滑油，掌握了人际交往中技巧，就可在交往中如鱼得水，收入自如，长袖善舞，建立良好的人际关系。 正确认识自己是交往的前提与良好的开端。 要正确认识自己，就要做到客观公正地评价自我，做到既不清高，亦不妄自菲薄，又要充分发挥自己的长处。 人与人的交往，最重要的就是真诚和善意，这也是做人的根本原则。 口是心非，虚伪傲慢的人是难以有朋友的。 多说可以引起共鸣的话 巧用肢体语言 称赞创造奇迹 不吝传达亲切的语言 相 见 道“好”， 委事道“ 请 ”偏 劳 道“ 谢 ”， 失 礼 道“ 歉 ”急事，慢慢的 说大事 ， 清楚的 说小事，幽默的 说没 把握的事， 谨 慎的 说没发 生的事，不要胡 说做不到的事， 别乱说伤 害人的事，不能 说讨厌 的事， 对 事不 对 人的 说开心 心的事，看 场 合 说伤 心的事，不要 见 人就 说别 人的事，小心的 说自己的事，先 听听 自己 内 心 怎么说现 在的事，做了再 说选择“说”的环境 环境嘈杂时不说； 环境与己方不利时不说； 善于营造最佳环境 对方心情不好时不说； 对方专注于其他事情时不说 对方抗拒时不说； 善于把握最佳时机选择“说”的时机在沟通时，必须注意对方的感受。 毕竟每个人都有自我尊严感的需求。 每个人都希望被肯定、被赞美、被认同、被附和，所以即使双方意见不同但必须做到异中求同，圆融沟通，有话照说，但要委婉表达。 一个人是否具有较强的人际吸引力，是交往中能否成功的重要因素之一。 社会心理学把人际吸引力的产生归结为多方面的因素，比如：人的内在品质如精神风貌、性格特点、类型等都可以影响人际吸引力，并因此影响人际交往和效果。 1、 吸引人的外表： 衣着服饰整洁，并配合情境及适合时宜。 2. 受 欢 迎的人格 特质 ： 正直、开朗、 幽默及快 乐。 3. 满足 個人需要： 愈 能 满足个人 的基本及 独特需求， 就愈能 产生喜欢制约的效果。 4. 有能力：做事 有条不紊 ，有能力而不自傲。 5. 接近 与接触 ：近水 楼 台先得月， 见 面三分情， 离久情渐疏。 動之以服之以說之以每个人都有自己的气质和性格特点，不同的成长背景和生活习惯，所以在与同事交往的过程中，如果能互相理解尊重，不能跨越界限，大家的关系就容易融洽，也会减少不必要的摩擦。 人际交往的四种距离圈公共社交私人 亲密自我0·46米0·46 1·22米1·22 3·66米3·66米以上怎样让批评更容易被接受 选择恰当的情境 对事不对人 明确指出如何改进 让对方看到改进的好处 把消极的批评放在一个积极的语境中倾听的层次：在：安排一个好的环境。 在听：鼓励对方说话、保持适当沉默、表示同感。 在用心听：说自己内心的感受、反映事实、表示了解。 听到的不仅是话，还有对方话后面真正想要表达的意思。 别说话。 让对方放松心情 ;向对方表示你想聆听；避免分心；要设身处地以对方的立场思考；要有耐性；避免争辩与批评；发问；控制你的脾气；别说话。 态度 四注意态度影响态度态度由你选择态度可以改变态度创造效益沟通 五转变建议 转为 鼓励分析 转为 同理差异 转为 欣赏抱怨 转为 回馈争执 转为 学习人际交往从心开始。