保险客户拜访7招搞定培训课件(编辑修改稿)内容摘要：
对方 “ 拿领导来压人 ” 的感觉。 否则，效果将适得其反。 12 三、察言观色，投其所好 我们拜访客户时，常常会碰到这样一种情况：对方不耐烦、不热情地对我们说： “ 我现在没空，我正忙着呢。 你下次再来吧。 ” 对方说这些话时，一般有几种情形：一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客，他们谈判的内容、返利的点数、出售的价格可能不便于让你知晓；二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动，如打扑克、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题；三是他当时什么事也没有，只是因为某种原因心情不好而已。 13 三、察言观色，投其所好 当然，第一种情形之下，我们必须耐心等待，主动避开，或找准时机帮对方做点什么，比如，如果我们的拜访对象是一位终端卖场的营业员，当某一个消费者为是否购买某产品而举棋不定、犹豫不决时，我们可以在一旁帮助营业员推介，义务地充当一回对方的销售 “ 帮手 ” 以坚定顾客购买的决心；在第二种情形下，我们可以加入他们的谈话行列，以独到的见解引发对方讨论以免遭受冷遇；或者是将随身携带的小礼品（如扑克牌）送给他们，作为娱乐的工具。 这时，我们要有能与之融为一体、打成一片姿态；要有无所不知、知无不尽的见识。 在第三种情况下，我们最好是改日再去拜访了，不要自找没趣。 14 四、明辨身份，找准对象 如果我们多次拜访了同一家客户，却收效甚微：价格敲不定、协议谈不妥、促销不到位、销量不增长，等等。 这时，我们就要反思：是否找对人了，即是否找到了对我们拜访目的实现有帮助的关键人物。 15 企业 企业。阅读剩余 0%
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