法斯特管业公司质量管理体系程序文件汇编(编辑修改稿)

法斯特管业公司质量管理体系程序文件汇编(编辑修改稿)内容摘要：

为为 质质 量量 管管 理理 体体 系系 的的 有有 效效 运运 行行 以以 及及 符符 合合 要要 求求 的的 见见 证证 性性所所 提提 供供 的的 记记 录录 ， 应应 保保 存存 至至 少少 五五 年年。 检检 部部 编编 制制 《《 质质 量量 记记 录录 清清 单单 》》 ， 将将 企企 业业 所所 有有 与与 质质 量量 管管 理理 体体 系系 运运 行行 有有 关关 的的 记记 录录 汇汇 总总 ， 包包 括括 名名 称称 、编编 号号 、 保保 存存 期期 、 使使 用用 部部 门门 等等 内内 容容 ， 交交 管管 理理 者者 代代 表表 审审 批批 ， 并并 汇汇 集集 备备 案案 记记 录录 的的 原原 始始 样样 本本。 文文 件件 分分 类类 编编 号号 FST/QP402 版版 本本 /修修 订订 B/1 批批 准准 郁郁 立立 超超 质质 量量 记记 录录 控控 制制 程程 序序 审审 核核 韩韩 云云 杰杰 拟拟 制制 蓝蓝 卉卉 发发 布布 日日 期期 录录 发发 放放 、 借借 阅阅 和和 复复 制制 各各 部部 门门 向向 质质 检检 部部 领领 用用 所所 需需 记记 录录 空空 白白 表表 ；； 各各 部部 门门 保保 管管 的的 记记 录录 应应 便便 于于 检检 索索 ， 需需 借借 阅阅 要要 经经 企企 业业 相相 应应 的的 主主 管管 负负 责责 人人 批批 准准 ， 并并 填填 写写 《《 文文 件件 借借 阅阅 登登记记 表表 》》 ， 由由 记记 录录 管管 理理 人人 登登 记记 备备 案案。 录录 的的 销销 毁毁 处处 理理 记记 录录 如如 超超 过过 保保 存存 期期 或或 其其 他他 特特 殊殊 情情 况况 需需 要要 销销 毁毁 时时 ， 由由 质质 检检 部部 经经 理理 填填 写写 《《 文文 件件 销销 毁毁 申申 请请 》》 ， 经经 行行 政政 人人事事 部部 报报 管管 理理 者者 代代 表表 批批 准准 ， 由由 行行 政政 人人 事事 部部 执执 行行 销销 毁毁。 录录 格格 式式 部部 门门 的的 记记 录录 格格 式式 ， 由由 各各 部部 门门 负负 责责 人人 负负 责责 组组 织织 编编 制制 ， 部部 门门 负负 责责 人人 审审 批批 ， 质质 检检 部部 监监 管管 编编 号号 、 登登 记记 ，交交 行行 政政 人人 事事 部部 备备 案案。 各各 相相 关关 部部 门门 可可 根根 据据 工工 作作 需需 要要 提提 出出 记记 录录 格格 式式 的的 更更 改改 ， 执执 行行 《《 文文 件件 和和 资资 料料 控控 制制 程程 序序 》》 有有 关关 文文 件件 更更 改改的的 规规 定定。 关关 文文 件件 《《 文文 件件 和和 资资 料料 控控 制制 程程 序序 》》 录录 《《 质质 量量 记记 录录 清清 单单 》》 《《 文文 件件 发发 放放 、 回回 收收 记记 录录 》》 《《 文文 件件 销销 毁毁 申申 请请 》》 《《 文文 件件 借借 阅阅 登登 记记 表表 》》 文文 件件 分分 类类 编编 号号 FST/QP501 版版 本本 /修修 订订 B/1 批批 准准 郁郁 立立 超超 质质 量量 目目 标标 分分 解解 管管 理理 程程 序序 审审 核核 韩韩 云云 杰杰 拟拟 制制 蓝蓝 卉卉 发发 布布 日日 期期 质质 量量 目目 标标 分分 解解 管管 理理 程程 序序 的的 对对 质质 量量 目目 标标 的的 编编 制制 依依 据据 、 内内 容容 及及 实实 施施 程程 序序 和和 方方 法法 等等 做做 出出 规规 定定。 通通 过过 对对 目目 标标 的的 管管 理理 ， 使使 本本 企企 业业 的的 质质量量 方方 针针 、 目目 标标 得得 以以 实实 现现 ， 特特 制制 定定 本本 办办 法法。 围围 适适 用用 于于 本本 企企 业业 质质 量量 目目 标标 的的 管管 理理。 责责 总总 经经 理理 负负 责责 年年 度度 质质 量量 目目 标标 的的 决决 策策 和和 批批 准准。 质质 检检 部部 负负 责责 企企 业业 质质 量量 目目 标标 的的 制制 定定 、 分分 解解 与与 检检 查查 考考 核核。 各各 部部 门门 负负 责责 实实 施施 本本 部部 门门 的的 质质 量量 目目 标标。 各各 相相 关关 部部 门门 负负 责责 提提 供供 有有 关关 的的 管管 理理 数数 据据 和和 信信 息息。 序序 总总 经经 理理 应应 确确 保保 企企 业业 内内 的的 相相 关关 职职 能能 部部 门门 、 各各 个个 管管 理理 层层 次次 上上 建建 立立 可可 以以 测测 量量 的的 质质 量量 目目 标标。 质质 量量 目目 标标 是是 质质 量量 方方 针针 的的 展展 开开 ， 是是 企企 业业 实实 现现 质质 量量 方方 针针 的的 具具 体体 落落 实实 ， 它它 应应 包包 含含 满满 足足 产产 品品 要要 求求 所所 需需 的的 内内容容 （（ 如如 产产 品品 目目 标标 、 质质 量量 要要 求求 和和 约约 束束 条条 件件 、 顾顾 客客 的的 要要 求求 以以 及及 法法 律律 、 法法 规规 的的 要要 求求 ）） ， 且且 与与 质质 量量 方方 针针 （（ 包包 括括对对 持持 续续 改改 进进 的的 承承 诺诺 ）） 保保 持持 一一 致致。 质质 量量 目目 标标 的的 制制 定定 与与 审审 批批 质质 量量 目目 标标 的的 制制 定定 ， 应应 根根 据据 产产 品品 的的 质质 量量 特特 性性 、 质质 量量 要要 求求 和和 约约 束束 条条 件件 、 顾顾 客客 的的 期期 望望 和和 质质 量量 管管 理理 体体 系系 运运行行 情情 况况 ， 尽尽 可可 能能 做做 出出 定定 量量 要要 求求 ， 使使 产产 品品 质质 量量 和和 质质 量量 管管 理理 水水 平平 得得 以以 保保 持持 并并 持持 续续 改改 进进。 编编 制制 的的 依依 据据 a) 顾顾 客客 的的 期期 望望 和和 市市 场场 信信 息息 反反 馈馈 应应 本本 着着 不不 断断 改改 进进 、 提提 高高 产产 品品 质质 量量 、 增增 强强 顾顾 客客 满满 意意 的的 思思 想想 ， 既既 考考 虑虑 市市 场场目目 前前 和和 未未 来来 的的 需需 要要 ， 也也 应应 考考 虑虑 当当 前前 的的 产产 品品 和和 顾顾 客客 满满 意意 的的 状状 况况 ；； b) 企企 业业 上上 年年 度度 质质 量量 目目 标标 的的 实实 现现 情情 况况 、 产产 品品 的的 质质 量量 状状 况况 （（ 满满 足足 要要 求求 的的 程程 度度 ）） 以以 及及 质质 量量 管管 理理 体体 系系 中中 存存 在在 的的缺缺 陷陷 和和 问问 题题 （（ 薄薄 弱弱 环环 节节 ）） ；； c) 国国 家家 有有 关关 质质 量量 的的 法法 律律 法法 规规 与与 政政 策策 ；； 文文 件件 分分 类类 编编 号号 FST/QP501 版版 本本 /修修 订订 B/1 批批 准准 郁郁 立立 超超 质质 量量 目目 标标 分分 解解 管管 理理 程程 序序 审审 核核 韩韩 云云 杰杰 拟拟 制制 蓝蓝 卉卉 发发 布布 日日 期期 d) 总总 经经 理理 有有 关关 管管 质质 量量 工工 作作 的的 决决 策策 ；； e)企企 业业 的的 质质 量量 管管 理理 数数 据据 和和 信信 息息 ；； f)包包 括括 对对 持持 续续 改改 进进 的的 承承 诺诺。 编编 制制 内内 容容 a) 产产 品品 要要 求求。 可可 涉涉 及及 产产 品品 的的 固固 有有 特特 性性 （（ 如如 功功 能能 、 性性 质质 ）） 和和 产产 品品 的的 赋赋 予予 特特 性性 ；； b) 满满 足足 产产 品品 要要 求求 所所 需需 的的 内内 容容 ， 如如 资资 源源 、 过过 程程 、 文文 件件 、 活活 动动 等等 ；； c) 产产 品品 的的 持持 续续 改改 进进 目目 标标 ；； d) 与与 上上 述述 内内 容容 相相 适适 应应 的的 质质 量量 管管 理理 体体 系系 的的 改改 进进 目目 标标。 编编 制制 程程 序序 a) 质质 检检 部部 在在 年年 底底 根根 据据 本本 企企 业业 本本 年年 度度 质质 量量 情情 况况 ， 顾顾 客客 的的 期期 望望 和和 市市 场场 的的 需需 求求 以以 及及 各各 相相 关关 部部 门门 提提 供供 的的 管管 理理数数 据据 和和 信信 息息 ， 汇汇 总总 分分 析析 ， 提提 出出 质质 量量 目目 标标 草草 案案 ；； b) 管管 理理 者者 代代 表表 主主 持持 召召 开开 专专 题题 会会 议议 ， 审审 议议 质质 量量 目目 标标 草草 案案 ， 形形 成成 正正 式式 的的 质质 量量 目目 标标 ， 经经 总总 经经 理理 批批 准准 后后 ， 下下发发 实实 施施。 质质 量量 目目 标标 的的 展展 开开 与与 实实 施施 质质 检检 部部 根根 据据 企企 业业 总总 的的 质质 量量 目目 标标 ， 同同 各各 部部 门门 展展 开开 并并 编编 制制 《《 质质 量量 目目 标标 分分 解解 表表 》》 ， 分分 解解 量量 化化 到到 各各 相相 关关部部 门门。 各各 相相 关关 部部 门门 结结 合合 各各 自自 的的 具具 体体 情情 况况 ， 按按 照照 《《 质质 量量 目目 标标 分分 解解 表表 》》 把把 质质 量量 目目 标标 转转 化化 成成 各各 自自 的的 工工 作作 任任 务务。 在在 实实 施施 过过 程程 中中 ， 如如 遇遇 到到 客客 观观 原原 因因 而而 不不 能能 如如 期期 实实 现现 目目 标标 项项 目目 时时 ， 应应 及及 时时 向向 质质 检检 部部 提提 出出 调调 整整 申申 请请。 经经 总总 经经 理理 批批 准准 后后 ， 予予 以以 调调 整整。 企企 业业 及及 各各 主主 要要 部部 门门 质质 量量 目目 标标 及及 测测 量量 方方 法法 企企 业业 的的 总总 质质 量量 目目 标标 ：： 厂厂 产产 品品 合合 格格 率率 100％％ ；； 品品 一一 次次 检检 验验 合合 格格 率率 大大 于于 85％％ ；； 客客 满满 意意 度度 ≥≥ 95分分。 主主 要要 部部 门门 的的 质质 量量 目目 标标 见见 质质 量量 目目 标标 分分 解解 表表。 质质 量量 目目 标标 的的 检检 查查 和和 考考 核核 各各 部部 门门 就就 本本 部部 门门 的的 各各 个个 质质 量量 目目 标标 按按 预预 定定 的的 计计 算算 方方 法法 和和 考考 核核 频频 率率 ， 统统 计计 质质 量量 目目 标标 的的 实实 施施 情情 况况。 在在 文文 件件 分分 类类 编编 号号 FST/QP501 版版 本本 /修修 订订 B/1 批批 准准 郁郁 立立 超超 质质 量量 目目 标标 分分 解解 管管 理理 程程 序序 审审 核核 韩韩 云云 杰杰 拟拟 制制 蓝蓝 卉卉 发发 布布 日日 期期 考考 核核 频频 率率 周周 期期 末末 将将 质质 量量 目目 标标 实实 施施 情情 况况 统统 计计 上上 交交 质质 检检 部部 进进 行行 汇汇 总总 统统 计计。 质质 检检 部部 每每 季季 度度 对对 质质 量量 目目 标标 的的 实实 施施 情情 况况 进进 行行 一一 次次 检检 查查 ， 指指 导导 、 协协 调调 和和 解解 决决 实实 施施 过过 程程 中中 的的 问问 题题 ， 以以确确 保保 企企 业业 总总 质质 量量 目目 标标 的的 实实 现现。 质质 检检 部部 根根 据据 检检 查查 考考 核核 、 抽抽 查查 监监 督督 结结 果果 ， 依依 据据 企企 业业 质质 量量 奖奖 罚罚 的的 规规 定定 ， 对对 质质 量量 目目 标标 实实 施施 好好 的的 部部 门门 予予以以 奖奖 励励。 质质 量量 目目 标标 实实 现现 的的 情情 况况 ， 应应 由由 质质 检检 部部 记记 录录 存存 档档 ， 作作 为为 下下 年年 度度 制制 定定 质质 量量 目目 标标 的的 输输 入入 之之 一一。 5. 相相 关关 文文 件件 《《 持持 续续 改改 进进 控控 制制 程程 序序 》》 《《 与与 顾顾 客客 有有 关关 的的 过过 程程 控控 制制 程程 序序 》。