番禺怡彩塑料五金有限公司质量手册(编辑修改稿)

番禺怡彩塑料五金有限公司质量手册(编辑修改稿)内容摘要：

及公司高层领导变动，自 20xx年 4月开始将番禺怡彩塑料五金有限公司分为“番禺怡彩塑料五金有限公司”及“宝隆科技电子（番禺）有限公司”，宝隆科技电子（番禺）有限公司地址：广东省广州市番禺区东涌镇励业路口东导村。 二、 本公司现有员工 600人，公司占地面积约 24,700 m2，公司主要产品为手提电脑外壳配件作电磁波屏蔽加工、手机配件、各种按钮等塑胶件及陶瓷作装饰电镀加工。 三、 本公司引进全自动生产设备，能准时的完成生产计划，保证加工产品功能及外观达到一定的品质标准，满足国内外客户需求。 四、 公司已于 20xx年 8月通过 ISO9001： 20xx国际品质系统认证，并取得德国BVQI属下中国分公司颁发的合格证书。 五、 通过对员工不断进行培训，达成对顾客品质意识。 公司在高层管理的正确领导及各位同仁的积极配合下，公司将不断的在品质及技术上改良及创新，为了有效地保障制造业的发展及各方利益 ,以低成本 ,高效益运作。 中管网制造业频道 中管网制造业频道 质量手册 番禺怡彩塑料五金有限公司 章节 : 标题 : 质量 方针和目标 手册版本 : 3 第 1 页 . 共 1 页 章节版本 : 0 日期 : 20xx427 本公司的质量方针和目标由董事总经理制订及传达至公司各层员工，产品范围为手提电脑外壳配件作电磁波屏蔽加工、手机配件和其它按扭等塑料胶件、陶瓷作装饰电镀加工 ；无产品外发加工；涉及的运作过程有接单、采购、生产、检验和试验、 产品 交付等。 质量方针 番禺怡彩塑料 五金有限公司及宝隆科技电子（番禺）有限公司承诺在任何时间都满足国内、外客户及有关法规对所有产品与服务的要求，并主动了解市场及客户需要，提供满足市场及客户潜在需要的新产品，成为业界的先驱。 公司的主要质量目标： A 20xx年产品最终合格率达到 95%。 B 顾客满意度 80%以上。 以上年度主要质量目标是公司最高管理层透过“管理评审”机制，在考虑公司的优先项目、发展路向、公司的内 /外因素等重要环节后设定并作季度的评审。 而为达成以上的年度主要质量目标，各功能部门均定出其部门的目标及行动。 为 配合质量方针及目标的开展，我们承担以下各项任务：  培训及发展公司的人力资源。  提倡预防问题发生，而非事后的检查和补救。  利用不合格情况的代价作为衡量质量的根据。 公司的每一位主管都要保证下级阅读和执行这个质量方针。 公司承诺建立并不断改进质量体系，以及符合 ISO 9001： 20xx的要求 ,公司的每个成员都要遵行这个质量体系。 管理者代表负责执行质量体系，并直接向公司最高管理者负责。 审批： 中管网制造业频道 中管网制造业频道 质量手册 番禺怡彩塑料五金有限公司 章节 : 标题 : 质量文件架构 手册版本 : 3 第 1 页 . 共 2 页 章节版本 : 0 日期 : 20xx427 本公司的质量管理体系文件分为四层： 第一层：质量手册 此文件详述本公司如何满足质量管理体系的要求、其适用范围、相关的支持性运作程序和质量管理体系所包括的过程顺序及相互作用（参见附图）。 第二层：运作程序 此层文件是支持质量手册关于本公司质量管理体系要求的文件。 第三层：工作指引及其它质量文件 此层文件包括详细描述有关生产、测试及操作等 的指引文件及其它与工程质量相关的文件，它们包括但不限于产品规格、标准、法规等。 第四层：质量记录 有关质量活动的质量记录会被保存用以证明质量管理体系正在运行中以及帮助从事改进质量的分析改善工作。 中管网制造业频道 中管网制造业频道 质量手册 番禺怡彩塑料五金有限公司 章节 : 标题 : 质量文件架构 手册版本 : 3 第 2 页 . 共 2 页 章节版本 : 0 日期 : 20xx427 运作过程的顺序及相互关系图 顧客 顧客 滿意 質量管理系統的總要求 質量管理系統的文件要求 （ OP0 OP1 OP14） 監控與測量（ OP0 OP08 、 OP OP11） 數據分析 (OP12) 改進（ OP1 OP15） 不合格控制（ OP0 OP11） 產品 評審及接受顧客訂單 OP04 供應商評審及採購OP05 OP17 生産過程控制OP0 OP16 檢驗和試驗OP1 OP08 輸入 輸出 要求 顧客反饋 收集及發放資訊 交付 OP07 接 單 生產能力 管理 職責 資源管理 ( OP02, OP03 ) 中管网制造业频道 中管网制造业频道 质量手册 番禺怡彩塑料五金有限公司 章节 : 标题 : 质量管理体系 手册版本 : 3 第 2 页 . 共 4 页 章节版本 : 1 日期 : 20xx923 职责与权力 以下阐述本公司领导层的权责，其 它 与质量有关的工作人员，其权责在有关的 “工作说明书” 和本手册内各章节说明。 管理代表（董事总经理 /董事） 管理代表 负责制订及保证能有效地达到质量方针、策略和目标， 授与相应的权力去监察质量管理体系的运作；向员工灌输满足顾客和相关法律、法规要求的重要性；与及确保本公司具备足够资源去实施质量管理体系。 管理代表直接向董事 总经理 汇报。 其职责是确保本公司员工了解、实施和维护质量方针和目标、确保质量管理体系的有效运作、与外间机构联络有关质量管理体系的事宜及促进内部人员对满足客户要求的意识。 业务经理（ 总经理助理 /副管理代表 ） 负责协助发展及执行各销售计划及分销渠道，分析各市场策略，筹备各项销售活动 及接单， 与顾客保持紧密维系 ；总经理助理负责选择合格的 供应商；采购物料审批，并对供应商进行监控；业务经理负责 调查客户的满意程度，并提供妥善的售后服务。 副管理代表负责协助管理者代表处理质量管理体系的事务，及于管理者代表不在场时暂代其职务。 生产经理（厂长） 生产部运作的总体策划，生产技术的改进，在运作过程中发现问题时作出决策，对人力、设备等资源作评估。 工程技术经理 （技术经理 /厂长） 新客户及新产品管制， 生产技术 及过程参数的 监控 ,发现技术不良时及时改进 ，生产工艺的革新。 中管网制造业频道 中管网制造业频道 质量手册 番禺怡彩塑 料五金有限公司 章节 : 标题 : 质量管理体系 手册版本 : 3 第 3 页 . 共 4 页 章节版本 : 1 日期 : 20xx923 生产主管 负责计划及管理各项生产活动，控制生产进度以迎合货期之安排。 并积极提高生产技术、工艺标准、质量要求及生产效率，评估各种设备的生产能力和员工的技术能力，以满足客户的需。