xx-20xx年电脑硬件常见故障分析排除手册总结

xx-20xx年电脑硬件常见故障分析排除手册总结内容摘要：

编者按：有时，刷新 BIOS 可以解决一些莫名其妙的问题，大家在“山穷水尽”时不妨用用此招，不过危险性稍微大了些，操作时请小心。 网卡也“挑”槽 故障现象：朋友家的联想天麟 1220品牌机最近装上了宽 带，刚开始几天偶尔会出现不能上网的现象（查看连接状态，数据包的接收和发送均为 0），在最近一个月中这样的现象就经常发生了。 不过，朋友重新拔插一下网卡、外置 ADSL 调制解调器（神州数码 DCAD6010RA）、电话之间的 RJ45 网线和电话线后，就又可以正常上网了。 可这两天，故障再次出现，用以往“拔插”的方法用了好几次还是不行。 故障排除：起先，笔者想到朋友曾有重新拔插过上网设备的连线从而解决了故障的成功实例，以为是设备接口接触不良引起的。 认真检查，发现 ADSL 的网线接口的金属接触小片似乎有些下陷，这难道是 故障的原因。 找了个小硬塑料片将其顶高，插上网线，现象依旧。 会不会是连接网卡和外置 ADSL 调制解调器之间的 RJ45 网线出了问题，可将网线接在自已带来的“本本”上，上网一切正常，看来是电脑主机出现了问题。 笔者又怀疑是不是 TCP/IP 协议设置有问题。 先后检查了 DNS、网关、 IP 地址等设置，均没有发现异样。 不解，打开 IE 输入 :\\，发现根本连不上 ADSL，在“运行”中输入“ ping t” .. ，也不能 Ping通。 我试着重新安装了几次网卡驱动（安装时很慢 ，和以往装网卡驱动感觉不一样），但故障依旧，重装系统问题也没有得到解决。 “万念俱灰”之时，我打开机箱，发现网卡插在主板的第一个 PCI插槽上，笔者联想起以前曾遇到过 PCI声卡不能在第一个 PCI插槽上正常工作的现象，又想它们都是 PCI设备，试着将网卡插在第三个 PCI插槽上 (因为那 时第二个插槽插着 MODEM)，重新装好驱动后（安装驱动时速度恢复正常）发现故障解决了。 小结：个别主板（ Intel芯片组上较常见）的第一个 PCI插槽兼容性不好，当我们将 PCI 设备插上时，就会引发一些奇怪的问题，遇到这样的情况，可 以试着给 PCI设备换个插槽来解决问题。 无线网卡罢工后 有朝一日，无线网卡要是突然“失常”，无法自动搜索并连接到无线局域网，你该如何快速应付呢。 要是你头脑中还没有什么好的办法的话，那就来看看笔者下面为你提供的快速应对措施吧。 网卡驱动 在默认状态下，将网卡的 IP地址与无线网络节点的 IP地址设置为同一网段的话，无线网卡就应该能够自动搜索并连接到无线网络节点上。 一旦出现无法自动搜索到无线局域网的情况，你首先需要做的就是检查无线网卡的驱动程序安装是否正确。 一般来说，在安装 USB接口的无线网卡时，你可 以先安装好网卡的驱动程序，再将网卡直接插入计算机；要是将安装顺序弄错了，有时就会造成无线网卡无法正常工作。 通信距离 无线网卡与无线网络节点之间的距离远近，也会影响工作站自动搜索并连接到无线局域网。 在实际接入无线局域网的过程中，无线网卡与无线网络节点之间的距离超过 100米时，就可能会出现无法连接的现象。 因此当你遇到无法搜索到无线局域网的故障时，不妨将无线工作站向无线网络节点靠拢一些。 网络设置 在网络属性中右击无线网络连接图标，然后单击快捷菜单中的“属性”选项，进入“常规”标签页面，选中“ TCP/IP协议”，再单击“属性”按钮，在随后的页面中检查网卡 IP地址、掩码地址等，是否与无线网络节点的 IP地址、掩码地址处于同一网段，如果不是的话，必须将它调整过来。 接着再单击无线网络连接属性窗口中的“无线网络配置”标签，看看该标签页面是否已经将无线网络节点找到并显示出来了。 要是找到的话可以选中该选项，再单击“属性”按钮，打开“关联”标签页面，检查该页面中的“服务名（ SSID）”是否与无线网络节点中设置的名称相同。 再检查一下“无线网络密钥”中的“数据加密（ WEP 启用）”是否被激活，要是已激活的话，还要检查在 “网络密钥”中输入的加密字符串，是否与无线网络节点中设置的密码相同。 外界干扰 倘若在无线网络属性设置窗口中根本找不到无线网络节点，你就要检查网卡与无线网络节点之间是否有外来通信信号的干扰，特别要看一下是否有家用电器设备或其它常见的工业通信设备存在，例如无绳电话、空调、电视机、多媒体音响或喇叭等。 这些设备很容易对无线网络的通信造成干扰，一旦发现有障碍物存在的话，尽量将无线网络节点和无线网卡移动到四周处于空旷的位置。 节点状态 倘若通过上面的方法仍然不能连接到无线局域网中，你就有必要检查一下无线 网络节点自身是否有问题了。 例如，可以尝试着重新启动无线网络节点，让其状态恢复到默认值，或者重新调整无线网络节点的天线位置。 倘若还不能消除故障的话，不妨选用一款品牌好、性能佳的无线网络节点来替代一下，相信这样的措施多半能帮你解决故障。 显卡故障速排 常见故障一：开机无显示此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题。 对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置，一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。 由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于 AWARD BIOS显卡而言）。 常见故障二：显示花屏，看不清字迹此类故障一般是由于显示器或显卡不支持高分辨率而造成的。 花屏时可切换启动模式到安全模式，然后再在 Windows 98下进入显示设置，在 16色状态下点选“应用”、“确定”按钮。 重新启动，在 Windows98系统正常模式下删掉显卡驱动程序，重新启动计算机即可。 也可不进入安全模式，在纯 DOS环境下，编 辑 ，将 =pnpdrver改 为 =，存盘退出，再在 Windows 里更新驱动程序。 常见故障三：颜色显示不正常 此类故障一般有以下原因： 1. 显卡与显示器信号线接触不良； 2. 显示器自身故障； 3. 在某些软件里运行时颜色不正常，一般常见于老式机，在 BIOS 里有一项校验颜色的选项，将其开启即可； 4. 显卡损坏； 5. 显示器被磁化，此类现象一般是由于与有磁性的物体过分接近所致，磁化后还可能会引起显示画面出现偏转的现象。 常见故障四：死机 出现此类故障一般多见于主板与显卡的不兼容或主板与显卡接触不良；显卡与其它扩展卡不兼容也会造成死机。 常见故障五 ：屏幕出现异常杂点或图案 此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。 需清洁显卡金手指部位或更换显卡。 常见故障六：显卡驱动程序丢失 显卡驱动程序载入后，运行一段时间驱动程序就自动丢失，此类故障一般是由于显卡质量不佳或显卡与主板不兼容，使得显卡温度太高，从而导致系统运行不稳定或出现死机，此时只有更换显卡。 此外还有一类特殊情况：以前能载入显卡驱动程序，但在显卡驱动程序载入后，进入 Windows 时出现死机。 可更换其它型号的显卡在载入其驱动程序后，插入旧显卡予以解决。 如若还不能解 决此类故障，则说明注册表有故障，对注册表进行恢复或重新安装操作系统即可。 显示器画面闪烁的根源 我的显卡是联想 QDIP8A 主板上的集成显卡 （主板是 i845G 芯片组），显卡的显存是 32MB。 集成显卡的兼容性应该算是比较好的。 自从我买这块主板以来装各种显卡驱动程序都没有出现过问题。 但是前几天安装 Windows XP SP2以后，我发现没用多久，画面就开始出现忽明忽暗的情况，同时开始闪烁抖动。 最初我以为是接口松了，但把显示器接口重新插了几遍后还是无济于事。 然后，我又进入 CMOS 看各电压波动的情况 ，情况也是正常的。 检查了各个配件都无济于事，不得已，只好试着重新安装系统。 当我重新安装了 Windows XP后，画面又正常了，但是只要安装 SP2程序，画面又出现闪烁，看来是 SP2的问题了。 仔细想想， SP2 和以前相比，在显卡方面除了增加了驱动以外，就是把 DX 版本升级为 ，难道是我的集成显卡和它不兼容。 于是我马上把 换成。 果然，画面忽明忽暗且闪烁抖动的现象再也没有出现过，看来，并不是所有的集成显卡都能兼容。 新换显卡 为何启动困难。 问：最近我买了一块新显卡， GeForce 4Ti4200， 128MB显存。 在商家处测试是好的，但我拿回家插上却发现显示器无法点亮，多次重后终于成功，我的电脑配置很老，主板是 VIA芯片组的，电源是杂牌。 不知原因何在。 答：从你谈到的现象看，应该是显卡与主板兼容性不好导致。 GeForce 4 Ti4200作为上一代显卡的旗舰产品之一，性能不错，但对供电要求也很高。 主板 AGP插槽供电不足的话将导致很难开机等问题，或者产生死机、不稳定、易在 3D游戏中死锁等现象。 要注意使用 VIA芯片组的主板一定要 注意安装最新版的 VIA 4IN 1驱动程序包，才能够保证 AGP显卡工作正常。 第三章 光 驱 故 障 光盘放入光驱马上被弹出 问：我的 DVDROM光驱最近出现故障，读盘能力下降。 拆开清洗了一下激光头，光驱就不能读盘了。 每次放光盘进去，都被托架“吐”了出来，不知道是什么原因造成的。 答：首先，你应该注意观察 DVD光驱托架在进仓时是否到位。 如托架尚未到位就被吐出，那么很有可能是由于你拆装光驱时安装错误，造成光驱各部件间错位。 应重点检查各部件的配合，特别是光驱进仓齿轮和托架齿条之间的 配合。 如光驱能进仓到位后被吐出，则大多是光驱到位开关损坏造成的。 你可注意观察到位开关（一般在光驱右前方的托架下），看托架到位后，到位开关是否闭合，如到位开关不闭合，则需要调整簧片角度或更换到位开关来解决。 光驱舱门弹不出来的另类故障 朋友打电话来说，他的光驱坏了，舱门怎么按都弹不出来了，叫我赶快过去帮他看看。 朋友的电脑是攒了没多久，光驱是明基 52，读盘一直很好，不可能这么快就坏了吧。 可能的原因是光驱的按键因为长时间的按进按出，已经不太管用了。 到了他那后，先按了按光驱上的弹出按键，光驱灯闪了几下 就没了动静。 又试着用光驱的自动弹出功能，右键单击光驱盘符弹出，光驱灯还是只闪了几下。 朋友的机子上装有超级解霸，于是我又用超级解霸自动伺服器的弹出功能，还是无能为力。 再试试智能贴心钮，用贴心钮所带的弹出功能还是没有用，光驱灯仍然只是闪动了几下。 就这样我又试了好几次，光驱灯闪动几下后，就没有变化了。 找来曲别针，插入强行弹出孔中，捅了捅，还是弹不出来。 难道是系统出了毛病。 还是中了病毒。 抑或是 BIOS 设置的问题。 我的脑子里产生了一连串的问号。 在我把这些问题一个一个地排除后，还是没有找到问题的所在。 “你今天装什 么东西没有。 ”我问道。 “刚装了一个 Premiere ，装完之后我又放进了一张周杰伦的 VCD 光盘，想听听歌，可用超级解霸播放时却提示没有找到任何光碟文件。 再弹出时，光驱就弹不出来了。 我那张 VCD 还在里面呢。 ”朋友说道。 我随口问了一句：“你那个 光盘呢。 ”“在这儿”朋友说着打开盘包，翻了一遍没找着，看看桌上也没有。 找了半天，却怎么也找不着。 “会不会在光驱里呢。 ”我心一动。 拆光驱看看。 我从机箱里拿出光驱，小心地取下光驱前的挡板，拉出仓盒。 哈哈，两张光片果然都在里面，怪不得光驱弹 不出了呢。 问题解决了，看看光驱还能不能用。 放好光驱，插上电源，开机，一切正常。 放进一张光盘试试，也顺利地读了出来。 哈哈，没想到还会遇到这么古怪的光驱问题。 如果你的光驱仓门出不来了，一定要看看里面是不是有两张光盘哟。 找回“丢失”的光驱盘符 我们有时不知不觉中就把光驱弄“丢了”，系统什么都好好的就是看不到光驱。 此时想用光驱可没法用，在资源管理器中看不到光驱，所以也就没法打开。 重新覆盖安装也解决不了问题。 在此笔者以 Windows 2020为例，手把手教大家一个找回“丢失光驱”的方法： 第一步： 从“控制面板”中打开“管理工具”，再从中打开“计算机管理”，选择“存储”下的“可移动存储”后，再选点其下的“物理位置”，此时可看到在它下有带红 X 号的“ CDROMF566E”，将带红 X 号的全删除。 （删除可用右键来完成） 第二步：从“控制面板”中打开“添加 / 删除硬件”，接着点“下一步”，选“添加 / 排除设备故障”， .. 再点“下一步”，等系统搜索完后，选第一个“添加新设备”后再点“下一步”，此时选“否，我想从列表选择硬件”，再点“下一步”，在“硬件类型”筐中选“ IDE ATA/ATAPI 控制器”后再 点“下一步”，在出现的窗口中的“制造商”中选“标准 IDE ATA/ATAPI 控制器”，再在右边的“型号”中选“ Standrad IDE/ ESDI Hard disk Controller”后点“下一步”， .. 在出现的窗口的“设备基于”下拉选筐中选“基于配置 0001”，再点“确定”。 第三步：重新启动计算机。 现在到资源管理器中看看，是不是光驱盘符出现了。 光驱离奇故障趣谈 随着光驱的价格越来越低，光驱也成了耗材，一般情况下光驱使用一年多后就要换新了。 因此在实际工作中，我们遇到的光驱问题也特别多，有的是 软件问题，有的是硬件问题，还有的就根本没有问题，今天我就把这些问题。