东莞伟创公司绩效管理中存在的问题及对策

东莞伟创公司绩效管理中存在的问题及对策内容摘要：

期结束的时候 ， 依据预先制定好 的计划 ， 主管人员对下属的绩效目标完成情况进行评估。 绩效评估的依据就是在绩效期间开始时双方达成一致意见的关键绩效指标 ， 同时 ， 在绩效实施与管理过程中 ， 所收集到的能够说明被评估者绩效表现的数据和事实 ， 可以作为判断被评估者是否达到关键绩效指标要求的证据。 4． 绩效反馈面谈 绩效管理的过程并不是到绩效评估打出一个分数就结束了 ， 主管人员还需要与下属进行一次面对面的交谈。 通过绩效反馈面谈 ， 让下属人员了解主管对自己的期望 ， 了解自己的绩效 ， 认识自己有待改进的方面。 并且 ， 下属也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难 ， 请求上司的 指导。 经过上面的 4 个环节 ， 就经历了一个绩效管理的循环。 在这个循环中所得到的绩效评估的结果具有多种用途。 首先 ， 绩效评估的结果可用于员工工作绩效和工作技能的提高 ， 通过发展员工在完成工作过程中遇到的困难和工作技能上的差距 ， 制定有针对性的员工发展计划和培训计划。 其次 ， 绩效评估的结果可以比较公平地显示出员工对公司做出的贡献的大小 ， 据此可以决定员工的奖励和报酬的调整 [5]。 最后 ，通过员工的绩效状况 ， 也可以发现员工对现有职位是否适应 ， 根据员工的绩效高于或低于绩效标准的程度 ， 决定相应的人事变动 ， 使员工能够从事更适合自己的 职位。 三 、 企业基本情况介绍及绩效管理中存在的问题 （一） 东莞伟创五金制品有限公司的概况 东莞伟创五金制品有限公司（以下简称伟创五金）成立于 2020 年，是一家以小五金制品的设计、生 产、加工为主的民营企业。 位于有中国制造业名城之称的广东省东莞市， 交通便利，环境优越。 公司管理完善，资金、技术力量雄厚， 近 几年来不断开拓创新，引进先进的加工生产设备，招纳技术人才。 现已初具规模。 目前公司占地面积 10000 平方米 ，建筑面积 5000 平方米，现拥有员工 200 余人，其中技术人员 40 人，高级工程师 11 人。 公司设有自动车床 车间，模房，冲压成型车间，弹簧制作车间，螺丝、铆钉制作车间，装配部，包装部，拥有先进的产品检测设备及电火花，磨、刨、铣床等高精度加工设备，实现了制模冲压一体化。 并引进了国际上最先进的自动车床、 CNC电脑车床、铆钉机、螺丝机、及自动化弹簧机。 4 伟创五金主要生产制造各种电子电器、灯饰手饰、钟表玩具、手袋配件、皮带扣、匙扣等精密五金配件；圆柱、圆锥、中凸、中凹、压力、拉力、扭力、不锈钢、发条等数十个种类的弹簧；空心、半空心、实心、非标准铆钉；以及各种铜、铁、铝、不锈钢等材质不同的国标、非标异型自动车床件、螺丝、螺母、轴芯等。 产品涉及多个行业。 （ 二 ） 伟创五金绩效管理中存在的问题 尽管管理者们越来越重视绩效管理，不断围绕绩效管理制定工作计划，管理下属，事实却事与愿违，实施绩效管理反而给管理者们带来了更多的矛盾，工作任务加重，管理越来越找不到方向。 公司领 导对绩效管理重视不够，公司绩效管理体系不健全及执行度不够，导致公司内部管理混乱，公司经营状况不佳。 现针伟创公司情况提出以下几点绩效管理中存在的问题： 1． 没有建立完整的绩效管理体系，绩效管理不衔接 绩效管理体系是一个完整的系统，绩效计划、绩效管理的实施、绩效评估、绩效反馈面谈和评估结果的应用构成完整的绩效管理系统。 在每一个循环中，任何环节的缺失或不完善而导致绩效管理水平的低下。 当前我们公司的绩效管理体系很不完整，这主要体现在两个方面。 一个是绩效管理体系内部缺少绩效的沟通、绩效反馈和依据绩效考核结果来改进绩效 的过程。 二是没有体现出绩效管理体系与组织其他管理体系的联系，这主要包括没有将绩效管理考核内容与组织的目标联系起来，没有将绩效考核的结果反馈到其他管理体系的运用中去，作为组织进行决策的重要依据，例如指导招聘、培训、职位调整、修改职位说明书等 [6]。 2．绩效指标缺乏科学性 选择和确定什么样的绩效指标是考核中一个重要的、同时也是比较难于解决的问题。 我们公司对员工的月度绩效考核是按行政人力资源部门统一制定的绩效考核评价表来考核的，一般情况下，该评价表上的考核指标主要分两大类 :工作态度和工作效果，工作态度中含遵章守 纪、出勤情况、责任感等考核项目，工作效果中含完成工作情况、完成任务质量等考核项目，这些绩效考核指标定义比较模糊，概念比较抽象，而且基本上都是定性指标，各类考核标准也没有进行具体量化，使用起来可操作性和精确性都比较差。 3．缺乏绩效沟通，没有完善的激励机制 伟创五金公司在对部门关键绩效指标的分解与制定过程中，只是靠公司一些领导和几个部门来研究拿出意见，并没有与指标的贯彻执行者进行有效的沟通。 考评的不公开性加重了员工对考评的不安心理和对行政人力资源部门的不信任感，还会妨碍考评对员工起到指导教育的作用。 还有公司没 有将绩效评估结果与激励机制挂钩，由于激励机制没有对绩效优异者予以相应的奖励和回报，对未达成绩效目标者也没有训诫措施。 严重地影响了绩效优异者的积极性，而未达成绩效目标者则坐享 5 别人的成果。 结果，绩效评估成了无的放矢，消耗资源，浪费成本，而激励机制也因无法区分激励对象而无法发挥激励作用。 4．绩效管理中的绩效考核与其他环节缺乏配合，评估周期设置不合理 伟创五金公司管理层没有意识到绩效管理是一个系统的过程，而绩效考核只是绩效管理的一个环节，缺少了绩效评估之前的目标沟通、工作记录以及考核之后的反馈，绩效管理只能流于形 式，徒劳而无功。 同时，绩效评估的周期与绩效管理的目的和所考核的绩效指标性质有关，不同的绩效指标需要不同的评估周期。 公司在设置评估周期时，往往忽视了这一点，常常根据主观想象来设置，造成。