物业拓展部工作手册_免费下载

物业拓展部工作手册_免费下载内容摘要：

住用户）收取 元 /月 .平方米。 管理服务费标准调整，按 标准进行调整。 乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的维护及其他特约服务，采用成本核算方式，按实际发生费用计收；但甲方有权对乙方的上述收费项目及标准进行审核和监督。 第 19 页，共 41 页 房屋建筑（本体）的共同部位及共用设施设备的维修、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需的经费按照规定在房屋本体维修基金中支付。 房屋本体维修基金的收取执行市政府物业管理主管部门的指导标准。 甲方有义务督促业主缴交上述基金并配合维护。 本物业的公用设施专用基金共计 元，由甲方负责进行保管，乙 方按实际发生向甲方审核支取，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。 停车场（库）由乙方负责管理，乙方按政府有关规定向用户收取停车费用。 第八条 奖惩措施 乙方全面完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行奖励： ① ； ② ； ③。 乙方未完成合同规定的各项管理目标，甲方分别下列情况，对乙方进行处罚： ① ； ② ； ③。 合同期满后，乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先获得管理权，乙方完成合同规定的责任并成绩优秀，业主反映良好，可以直接续签合同。 第九条 违约责任 如因甲方的原因，造成乙方未完成规 定管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应补偿，乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同。 第 20 页，共 41 页 如因乙方原因，造成不能完成管理目标或直接造成甲方的经济损失的，乙方应给予甲方相应补偿，甲方有关要求乙方限期整改，并有权终止合同。 因房屋建筑或设施设备质量或安装技术等原因，造成重大事故的，由开发商承担责任并负责善后处理。 因乙方管理不善或操作不当等原因造成的重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。 （事故原因以政府有关部门的鉴定结论为准） 甲、乙双方如有采取不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失 去管理权利，或造成对方经济损失的，应当承担全部责任。 第十条 其他事项 双方可对本合同的条款进行修改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，在合同期满前三个月向对方提出书面意见。 本合同执行期间，如遇到不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，提请物业管理主管部门调解，调解不成的，提交益阳市仲裁委员会依法仲裁，仲裁结 果为最终结果。 本合同空格部分的填写文字与印刷文字具有同等效力。 本合同条款未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。 本合同文本共计 页，一式六份，甲、乙双方及物业主管部门各执两份，具有同等法律效力。 未尽事宜，双方友好协商解决。 本合同自签订之日起生效。 甲方（签章）： 乙方（签章）： 第 21 页，共 41 页 代表（签字）： 代表（签字）： 联系电话： 联系电话： 年 月 日 七、物业管理顾问合同范本： 委托方（以下简称甲方）： 受委托方（以下简称乙方）： 根据《中华人民共和国经济合同法》、建设部第 33 号令《城市新建住宅小区管理办法》及有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对 （ 物业名称 ） 提供 物业管理顾问服务事宜，订立本合同。 第一条 物业基本情况 座落位置： 市 区 路（街道） 号 占地面积： 平方米 建筑面积： 平方米；其中住宅面积 平方米，商业面积 平方米，停车场 车位（其中地下室 个车位，地面 个车位）。 建筑共 栋。 物业类型： 第二条 物业管理顾问合同期限 本合同期限为 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。 第三条 顾问服务费用 物业管 理顾问服务费：每年人民币 万元正。 第 22 页，共 41 页 第四条 付款方式 甲方应于合同签定生效起， 日内向乙方支付 万元；剩余的顾问服务费用 万元，按照 支付。 乙方收到上述费用时应向甲方提供正式税务发票。 第五条 顾问服务事项 （一） 前期介入顾问服务 从物业管理及使用的角度，对本物业的 建筑布置事项、外墙的用料及设、内部规划及分布、设施安排及功能设计、工程考虑事项、给排水系统、电梯系统、安全及消防设备、停车场系统、智能化管理系统、照明系统、电话系统、电视系统、煤气管道系统 提 出建议。 对该物业的管理费构成及收取提出建议。 对管理处的组织机构设置和各项人员的安排提出建议。 对行人、车辆及货物管理措施提出建议。 提供《管理公约》、《业主手册》、《业主装修指南》等前期文件的范本，并结合物业实际情况协助甲方编制该物业各项文件。 对甲方物业管理的前期介入及物业的入伙、装修管理等方面提出建议。 对管理处员工的招聘、培训和管理提出人力资源建议。 对物业的验收和交接提出建议。 （二） 正常管理运营期顾问服务 乙方负责对本物业的管理公司提供物业管理顾问服务，而非提供具体的专业化物业管理服务运作。 合同期内，乙方按照甲方的需要，委派 名专业顾问师，长期于本物业进行指导及协商、讨论有关物业运营的所有事宜。 对本物业所有管理人员进行培训、辅导、考核，同时提供新聘员工的入职培训。 为提高本物业运营效益提出分析和建议，对物业管理各项收费提出修正建议。 协助甲方申领政府有关批文。 根据本物业的运行情况，建立及修正本物业相应的档案系统，以便文件、数据和信息可快速存取和传递。 第 23 页，共 41 页 协助甲方编制年度预算方案 ，完成年度决算。 提出对本物业所有契约中有关物业管理条款的修改建议。 协助甲方组建业主委员会。 定期对物业的日常管理工作质量进行考核和评价，并提出整改建议书。 1对物业使用中出现的问题提供技术咨询服务和技术文件。 1协助甲方编制各类报表，并提供意见。 1为使物业管理工作符合国家、地方的法律、法规的规定而提出建议和指导。 1协助甲方进行物业管理质量体系的建立和正常运作。 1 其他由开发商提出有关物业管理方面需协助的合理事项。 第六条 双方权利、义务 甲方负责对该 物业进行日常管理运作，对该物业的各项管理服务行为负责； 乙方对甲方的各项行为进行指导，并提出合理化建议； 乙方负责向甲方提供该物业范围内所需的各项文件、方案、制度的范文，并结合实际协助甲方进行修编； 甲方负责向乙方提供该物业各项数据、资料和档案，以便乙方进行顾问服务工作； 乙方对甲方提供的各项数据、资料和档案有义务进行保密，未经甲方允许，禁止向第三方透露； 甲方对乙方提供的辅导性文件、资料只允许在该物业内使用，未经乙方书面允许，禁止复印和向第三方泄露； 本合同期限内，乙方“益阳市家和 物业管理服务有限公司”的名称、缩写、英文名称和标志，甲方有权在乙方书面同意下在该物业合理范围内使用（印刷、标记、加注）； 本合同无论因何方原因造成终止或合同期满的情况下，甲方应在终止或期满后 10 天内撤消、撤除所有标有乙方名称、缩写和标志的标识； 甲方在合同期内免费向乙方提供所派遣人员必要的办公、住 第 24 页，共 41 页 宿、通信等必要硬件设施； 第七条 违约责任 如因甲方原因造成乙方不能继续履行合同或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应的补偿；乙方有权要求甲方整改，并有权终止合同。 如因乙方原因，造成不能 继续履行合同或直接造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方相应的补偿；甲方有权要求乙方整改，并有权终止合同。 第八条 其它事项 双方可对本合同的条款进行修改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 合同规定的管理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，在合同期满前三个月向对方提出书面意见。 本合同执行期间，如遇到不可抗力，致使合同无法履行时，双方均不承担违约责任并按有关法规政策规定及时协商处理。 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成的，提请物业管理主管部门调解， 调解不成的，提交市仲裁委员会依法仲裁，仲裁结果为最终结果。 本合同空格部分的填写文字与印刷文字具有同等效力。 本合同条款未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行。 本合同文本共计 页，一式六份，甲、乙双方及物业主管部门各执两份，具有同等法律效力。 未尽事宜，双方友好协商解决。 本合同自签订之日起生效。 第 25 页，共 41 页 甲方（签章）： 乙方（签章）： 代表（签字）： 代表（签字）： 联系电话： 联系电话： 年 月 日 八、前期物业管理合同范本： 委托方（以下简称甲方）： 受托方（以下简称乙方）：益阳市家和物业管理服务有限公司 为配合甲方完成 （小区）的销售工作，在双方已签订的物业管理合同的基础上，乙方派出前期服务人员 （小区）的销售现场进行专业化服务。 经甲乙双方共同友好协商，订立本合同。 第一条 物业基本情况 座 落位置： 市 区 路（街道） 号 占地面积： 平方米 建筑面积： 平方米；其中住宅面积 平方米，商业面积 平方米，停车场 车位（其中地下室 个车位，地面 个车位）。 建筑共 栋。 物业类型： 第二条 委托管理服务事项 提供专业的物业管理咨询； 售。