tcl销售公司业务流程和经营管理重点手册

tcl销售公司业务流程和经营管理重点手册内容摘要：

事部门负责人对员工的聘用、变动、离职负相关责任。 变动或离职审计 个人或部门经理提出变动或离职申请，必须进行业务交接，业务交接包括以下几项： 业务交接 —— 必须得到客户确认 财务交接 —— 必须得到财务部门确认 实物交接 —— 必须得到相关部门确认。 对离任的经理，财务部门组织审计，审计没问题，即可办理交接手续后变动或离职，审计发现问题 ，须先将问题解决，无法自然解决的，提请司法机关直至问题解决，方可办理交接手续后变动或离职。 第 17 页 共 35 页 TCL 电器销售有限责任公司 代 销 合 同 签约时间： 年 月 日 签约地点： 第 18 页 共 35 页 合 同 号： 甲乙双方本着互利互惠、共同发展、重合同、守信誉的原则，通过友好协商，特签订本销售合同。 第一章 产品 产品名称为 TCL 品牌产品，质量标准按 国家质量标准执行，包装标准按TCL 厂家包装标准执行，规格、型号以提货单为准。 第二章 销售区域 、甲方授权乙方为 区域 TCL 产品特约经销商。 、乙方只能以零售方式经营甲方产品，未经甲方允许，不得以任何方式批发甲方产品，所设分店必须经甲方认可才能经营甲方产品，同时，不得向甲方以外的单位购进 条所列 TCL 产品。 、为保护甲乙双方利益，共同规范市场，签订本协议后，乙方应向甲方交纳保证金 元。 若乙方违反上述第 款，则视为 乙方违约，甲方有权将该笔保证金作为罚金没收。 第三章 价格政策 、现款，甲方按规定统一供价供给乙方，具体以甲方提供的价格单为准。 、银行承兑汇票在规定统一供价上按每月上浮 %供货，但最多不能超过 6个月。 、乙方必须遵循甲方的市场价格体系。 、遇甲方产品价格变动时，甲方提前一天通知乙方，并盘点乙方实际库存，调整前已售出未结商品按调整前的价格进行结算，其它按调整后的新价格执行。 第四章 货款结算 第 19 页 共 35 页 、结算方式为实卖实结，结算间隔不得超过一个月。 结算日为每月 日至 日。 、 货款只能交到甲方出纳员处，或经甲方授权的业务员之手。 、使用支票、汇票，收款人必须注明甲方名称。 、在结算完货款当天，乙方占用资金最高额度不超过乙方未来 20 天的销售额，此额度以甲方每月提供数据为准。 、未结算时，乙方占用资金最高额度不得超过当期结算日占用资金最高额度与当月销售额度之和，此额度以甲方每月提供数据为准。 、如合同终止，乙方必须立即无条件偿还所占用资金。 否则承担违约责任。 第五章 提货、验收、退货 提货 、乙方必须持有甲方开具给乙方的有效提货单方可提货。 、提货 单有效期为 3 天，提货单跨月作废。 、提货方式为自提。 如为甲方代运，由乙方承担运输费用。 、提货地点：甲方商品储存库。 验收 、验收方法：按国家家电产品规定验收方法执行。 、验收标准：按产品条款规定执行。 、验收地点：乙方自提的，甲方商品储存库为双方最终验收交接地点；甲方代运的，乙方卸车地点为双方最终验收交接地点。 、产品一经验收、签字，交付乙方后，一切损失由乙方承担。 对产品提出异议的时间和方法 、乙方在验收过程中，如有异议，在三天内向甲方提出书面报告。 、甲方接到乙方书面异议后，应在五天内负责处理，否则，即视为默认乙方提出的异议和处理意见。 退换货 、对于乙方售前故障机，甲方负责调整。 乙方须按 甲方返机手续办理，否则甲方将拒绝为乙方返机。 第六章 双方的权利和义务 甲、乙双方所有业务往来，均以书面合同为准，任何口头承诺均无效。 乙方的权利与义务 、乙方有义务配合甲方核对帐务，并履行对帐程序。 甲方按月同乙方核对提 第 20 页 共 35 页 货数量、型号、库存以及应收、应付帐款，每月月末核对一次。 其程序：甲方财务专人填写对帐单，交其业务员，同乙方负责人核对，核对准确后，由乙方 授权代理 人 签字，并加盖其财务专用章。 、未经甲方允许，乙方不得在任何广告媒体上公布甲方产品价格。 甲方的权利与义务 、甲方有义务对售前故障机提供换货。 、乙方未履行合同所列款项时，甲方有权取消乙方 TCL 产品经营权并停止供货。 第七章 售后服务 售后服务按 TCL 的售后服务标准执行。 第八章 争议的解决 、执行本合同发生的争议，由甲乙双方协商解决。 、如果协商不成，可向甲方总部所在地法院起诉。 第九章 合同解除与变更 、凡出现下列任一项条款时，甲方可不经过催告或其他手续解除本合同。 （ 1） 乙 方违反本合同任一项条款。 （ 2） 乙方受到司法机关停业、封闭等处理。 （ 3） 乙方被银行拒付支票、银行承兑汇票或冻结帐户。 （ 4） 乙方严重地侵犯了甲方的名誉和利益，甲方认定已无法继续合作。 （ 5） 乙方向其它方批发或采购甲方产品。 、甲乙双方的任何的一方，要求变更合同，应及时通知对方，并采用书面形式由双方达成协议。 未达成协议以前，原合同仍有效。 、当事人一方接到另一方要求变更或解除合同的建议后，应在收到通知之日起十五天内做出答复。 逾期不答复的，即视为默认。 、合同解除后，在没有继续同甲方签定合同的情况下，乙方不得以任何 形式经营 TCL 的系列产品。 第十章 其它 、本合同正本一式四份，甲乙双方各执行二份。 本合同附件 份，与合同同时使用，合同签署后附件内容具有同等法律效力。 、本合同未尽事宜，由双方约定后作为合同补充协议与本合同具有同等法律 第 21 页 共 35 页 效力。 、本合同经甲乙双方签字盖章后生效。 、本合同 年有效，从 年 月 日至 年 月 日止；本合同所有附件一年有效，从 年 月 日至 年 月 日止。 甲 方： 乙 方 ： 地 址： 地 址： 电 话： 电 话： 代 理 人： 代 理 人： 审 批 人： 审 批 人： 公 章： 公 章： 开 户 行： 开 户 行： 帐 号： 帐 号： 签定日期： 年 月 日 第 22 页 共 35 页 合同附件一 TCL 电器销售有限责任公司 信誉奖协议 甲方： 乙方： 甲、乙双方经友好协商，就年终信誉奖事宜达成如下条款： 乙方获得甲方年终信誉奖的前提条件：乙方严格遵守合同各项条款。 乙方完成甲方 产品年回款额及相应的年终信誉奖情况如下所示： 基本任务 预期任务 极限任务 年回款额 年终信誉奖 未经甲方认可，若乙方对甲方产品有低于甲方统一最低售价销售或批发的行为，则按人民币 200 元 /台从年终信誉奖或调补差价或保证金中扣除。 乙方应积极配合甲方进行市场规范的管理， 如果能提供其他 TCL 客户确凿的低于甲方统一最低售价销售或批发的证据，则按人民币 200 元 /台进行奖励。 年终信誉奖支付时间： 年 月 日前。 年终信誉奖支付方式：以甲方货物方式支付。 协议有效期为 年 1 月 1 日 至 年 12 月 31 日止。 甲 方： 乙 方： 盖 章： 盖 章： 第 23 页 共 35 页 代理人签章： 代理人签章： 委 托 证 书 代理人姓名 年龄 身份证号 职务 授权 内容 代理 范围 授权截止日期 法定代表人 （签章） 代理人 （签章） （ 1） 此表如无乙方加盖公章视为无效； 第 24 页 共 35 页 （ 2） 以上内容如有变动时，须及时通知对方，并出具变动后的委托证书。 （ 3） 此附件签字盖章后与合同同时有效。 TCL 电器销售有限责任公司。