欣龙塑胶模具公司(注塑厂)质量管理手册(编辑修改稿)

欣龙塑胶模具公司(注塑厂)质量管理手册(编辑修改稿)内容摘要：

转化的要求及已建立的质量管理体系也应随之更新，执行《管理评审控制程序》和《文件控制程序》的规定。 质量方针 ： 为实现以顾 客满意为目标，确保顾客的需求和期望得到确定，并转化为企业的产品和服务要求，特确 定本企业的质量方针为： 重视设计研发 , 遵守法律法规 , 追求顾客满意。 合理利用资源。 致力预防改进 . 建设绿色工厂 本方针与企业总体经营方针相适应、协调，它是企业经营方针的重要组成部分。 体现了满足要求和持续改进的承诺。 本方针为制订和评审质量目标提供了框架，企业与质量有关的各部门应在此基础上制定相应的质量目标． 各级领导要将质量方针传达到管理、执行、验证和作业等层次，使全体员工正确理解并坚决执行。 企业应不断地对质量方针进行适宜性评审，必要时可对其进行修改以适应企业内外环境的变化，执行《管理评审控制程序》。 对质量方针的批准、发布、评审、修改都应实行控制，执行《文件控制程序》。 策划 质量目标 为实现组织的质量方针，组织总的质量目标为： 见 方针目标批准页 与质量相关的各部门应根据组织总目标进行分解，转化为本部门具体的工作目标，为保证目标的顺利完成，需进行相应的质量策划。 参见《部门目标》 质量策划 组织在下列情况下需进行质量策划： 按照质量管理标准建立、改进质量管理体系； 组织的质量方针、质量目标、组织机构发生重大变化； 组织的资源配置、市场情况发生重大变化； 现在体系文件未能涵盖的特殊事项。 针对具体的产品、项目或合同的质量策划执行《 产品实现的策划控制程序 》。 在更改期间应保持质量管理体系的完整运行，例如组织机构的调整应对职责做出相应的变更，以确保体系正常运行。 质量策划所形成的相关文件，由 管理部 负责存档保存。 职责、权限和沟通 A 总经理 1) 负责研究制定和组织实施质量方针和目标； 2) 负责指导 建立质量体系，配备必要的人力资源、基础设施和工作环境，确保其有效运行； 3) 负责建立组织机构，明确隶属关系以及各个职能部门的职责和权限； 4) 负责资源的投向和分配；制定管理者代表并且委派一定的职责和权限； 5) 向所有员工和部门沟通满足顾客和法律法规要求的重要性； 6) 以顾客满意为目标，确定并且满足顾客需求，持续提高顾客满意 ； 7) 确保指导管理者代表执行质量管理体系策划，保证质量管理体系的完整； 8) 在本厂内部建立沟通的过程并且就质量管理体系的有效性进行沟通。 B 各个部门的经理 1) 协助总经理组织实施质量方针和质量目标； 2) 制定本部门的 量化质量目标； 3) 在主管的工作范围内做好与质量有关的工作； 4) 对本部门内所有员工的能力、意识和培训进行考核和控制； 5) 正确理解、严格遵守并认真执行本手册描述的质量体系； 6) 在执行过程中做好记录；负责组织实施所有需要的程序； 7） 组织实施质量管理体系有效性及效率的持续改进工作以及具体的纠正措施和预防措施； 8） 任何人都有权力和义务防止出现不合格品。 如发现不合格情况，应通知相关部门并对相关情况进行记录。 C 管理者代表 最高管理者应指定一名本组织的 管理者， 无论他 (她 )在其他方面的职责如何 ,应具有以下方面的职责和权限 : 在 总经理指导下，确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持。 1) 向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求； 2) 在整个厂内提高满足顾客要求的意识 ； 3) 就质量管理体系的有关事宜的外部联络 ； 4) 组织实施管理评审； 5) 在厂内建立定期会议、通知及海报等适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通； 6) 负责数据分析的工作以及采取相应的纠正和预防措施。 D 资财部 1) 及时报告库存成品、物料数量及质量状况； 2) 做好仓库材料或成品的收、发、存日报表，月报表； 3) 负责采购原材料以及辅助材料； 4) 负责采购生产所用 的设备、辅助工具以及附属消耗材料； 5) 对供方进行选择、评价和重新评价。 E 管理 部 1) 对质量体系文件以及技术文件的原件进行控制； 2) 对质量体系文件以及技术文件进行标识、发放、回收和报废等控制； 3) 对本厂所有员工的能力、意识和培训记录进行建卡控制； 4) 组织实施内部质量体系审核。 F 业务部 1) 接收客户的订单或者合同，组织对产品相关要求的确定以及评审工作； 2) 就产品的要求、顾客抱怨等情况和顾客进行沟通； 3) 就顾客满意程度进行监视和测量。 G 品保部 1) 负责采购主要原材料的进料检验； 2) 负责成品的出货检验； 3) 负责根据保 存顾客提供的模具图纸及所有相关的技术资料； 4) 负责制作各工序操作指导书； 5) 负责监视与量测 设备 的管制； 6) 负责对不合格产品进行评审和处置方式的确定。 H 生产部 1) 负责按照生产计划组织生产，按时、按质完成生产任务； 2) 负责产品的标识以及可追溯性方面的控制； 3) 负责生产中车间的技术问题的解决； 4) 负责生产和服务提供中设施方面的保养等控制； 5) 负责生产和服务的确认工作； 6) 负责生产环境的清洁工作； 7) 负责核算生产定额以及报告； 8) 生产用文件的保管和实施 ； 9) 负责对生产设备的管理。 I 工程部 1）负责对顾客图纸的管理与控制； 2）负责对 产品实现的策划及相关工艺的制定； 3）负责对各类生产与服务中相关数据的分析； 4）负责新产品的设计和开发。 4 内部沟通 组织应确保在不同层次和职能之间，就质量管理体系的过程，包括质量要求、质量目标及完成情况， 以及实施的有效性，进行沟通，达到相互了解、相互信任，实现全员参与的效果。 质量管理体系有关的各种信息沟通，可采用小组简报、各种会议、布告栏、内部刊物及各种媒体等，具体执行《数据分析控制程序》。 5 相关文件 管理评审控制程序 资源管理 数据分析控制程序 6 记 录 质量目标考核表。