自考西方管理思想史复习资料

自考西方管理思想史复习资料内容摘要：

的工作定额；第二项则在第一项的基础上将视野投到了工人身上，试图从工人素质上找到管理赖以发挥长久作用的基础；第三项，将管理者与管理对象高度统一起来，以便管理的各项措施得以顺利实施；第四项，实际上已将企业中管理的职能与一线工人的作业职能区分开来，并且强调了由于这种分工导致管理者和工人之间承担的责任不同。 P85//泰勒科学管理的内容： 1）作业管理： A、制定科学的工作方法。 泰勒认为科学管理的中心问题是提高劳动生产率； B、制定培训工人的科学方法，对任何一项 工作必须要挑选出 “ 第一流工人 ” ，也就是最适宜的人； C、实行激励性报酬制度，他在 1895 年提出了一种具有很大刺激性的报酬制度 — “ 差件工资制 ”。 2）组织管理： A、把计划的职能和执行的职能分开，改变凭经验工作的方法，代之以科学 的工作方法。 B、职能工长制是根据工人的具体操作过程，进一步对分工进行细化而成的； C、为组织管理提出了一个极为重要的原则 — 例外原则。 3）管理哲学。 P8591 法约尔的组织管理理论： 法约尔的名著是《工业管理和一般管理》。 //他的管理要素是计划（就是探索未来，制定行动计划）、组织（建立企业的物质 和社会的双重结构）、指挥（使其人员发挥作用）、协调（连接联合调动所有的活动及力量）和控制（注意是否一切都已按制定的规章和下达的命令进行）。 //法约尔的 14 项管理原则：（ 1）劳动分工；（ 2）权力和责任：权力是指挥和要求别人服从的力量。 权力分为制度权力和个人权力，制度权力是由职位和地位产生的，个人权力与个人的智慧、学识、经验，道德品质和领导能力有关。 责任和权力是相互的，凡有权力的地方就有责任。 （ 3）纪律：必须有统一的纪律来规范人的行为；（ 4）统一指挥：是一条基本的原则，是指一个下属人员只应接受一个领导人的命令。 （ 5）统一领导：只能有一个领导人和一项计划，这是统一行动，协调组织中一切力量和努力的必要条件。 统一领导和统一指挥的区别在于：人们通过统一领导来完善组织，而通过统一指挥来发挥人员的作用，没有统一领导，就不可能有统一指挥，但是有统一的领导，也不足以保证统一的指挥。 （ 6）个人利益服务服从集体利益；（ 7）人员的报酬：必须符合 3个条件： ① 确保报酬公平； ② 奖励努力工作者以激发他人热情； ③ 报酬不应超过合理的限度。 （ 8）集中：讨论了管理的集权与分权的问题。 影响集权与分析的主要因素是：组织规模、领导者与被领导者的个人能力和工 作经验以及环境的特点。 （ 9）等级制度：是从组织的最高权力机构直至基层管理人员的领导系列，它并不是最迅速的途径。 （ 10）秩序；（ 11）公平；（ 12）人员的稳定，对企业管理人员来说尤为重要；（ 13）首创精神：指人员在工作中的主动性和创造性；（ 14）人员的团结。 //管理人员应该具有的特别能力的品质： ① 身体条件；② 智力条件； ③ 精神条件； ④ 通用知识； ⑤专门知识； ⑥ 经验。 P116126 韦伯的行政集权组织理论 ：他的名著《新教伦理和资本主义精神》，他是继马克思之后最有影响的德国社会科学家。 是现代社会学的奠基人，在组织管 理方面有关行政组织的观点是他对社会和历史因素引起复杂组织的发展的研究结果，也是其社会学理论的组成部分，因而在管理思想发展史上被人们称为组织理论之父。 //★ 韦伯的行政组织理论分为三个部分： （ 1）理想的行政组织：它的特点是： ① 任何机构组织都应有确定的目标机构； ② 组织目标的实现，必须实行劳动分工； ③ 按等级制度形成一个指挥链，这种组织是一个井然有序且具有完整的权责对应的组织，下级服从上级； ④ 在人员关系上，表现为一种非人格化的关系； ⑤ 承担每个职位的人必须是称职的，同时也是不能随便免职的； ⑥ 人员实行委任制； ⑦ 管理人员管理企业或其他组织，但他不是这些企业或组织的所有者； ⑧ 管理人员有固定的薪金，并且有明文规定的升迁制度，有严格的考核制度； ⑨ 管理人员必须严格遵守组织中的法规和纪律，这些规则不受个人感情的影响。 韦伯认为这种理想的行政组织是最符合理性原则，其效率是最高的，在精确性、稳定性、纪律性和可靠性等方面都优于其他组织形式。 /理想的行政组织管理制度： ① 在人身上是自由的，只是在与人身无关的官方职责方面从属于上级的权力； ② 他们按明确规定的职务等级系统组织起来； ③ 每一职务都有明确的法律意义上的职权范围； ④ 职务是通过自由契约 关系来承担的，因此从原则上讲存在着自由选择。 ⑤ 候选人是以技术水平为依据挑选的； ⑥ 他们在固定的薪金作为报酬，绝大多数有权享受养老金，雇佣当局只有在某些情况下才有权解雇这些官员，但这些官员则始终有辞职的自由； ⑦ 这个职务是任职者性的，或至少是主要的工作； ⑧ 它成为一种职业，有着一种按年资或成就或两者兼有之的升迁制度。 ⑨ 官员不能滥用其职权； ⑩ 他在行使职务时受到严格而系统的纪律约束和控制。 P128131 古典管理理论的基本原则： （ 1）为组织机构配备合适的人员；（ 2）一个最高的主管或一个人管理的原则；（ 3）统一指挥原则 ；（ 4）专业参谋和一般参谋并用的原则；（ 5）工作部门化原则；（ 6）授权原则；（ 7）职权符原则；（ 8）控制幅度原则。 P135136 古典管理理论的缺点： （ 1）对人性的研究没有深入进行，对人性的探索仅仅停留在经济人的范畴之内；（ 2）仅仅把管理的对象看做是一个客观存在，没有把管理对象上升到系统加以认识；（ 3）着重点是放在管理客观存在的内部，企业的经营管理主要研究的是人和市场，而这两点都是古典管理理论没有进行研究的。 （ 4）对企业发展考虑得非常少。 P142143// ★ 古典管理理论的历史贡献：（ 1）是现代管理理 论的基础；（ 2）对今天的企业管理仍然有着巨大的指导作用；（ 3）适应于其相应的生产力水平；（ 4）古典并不意味着过时，它他现代管理理论提供了必要的基础，而且还在为现代企业管理方法上提供指导师，应该说是不朽的。 梅奥人际关系学说的内容： 梅。