如何做好营运管理工作内容摘要:

广播室 做好 日常例行 广播及 促销活动的广播 ,必要时做好 商场活动的主持工作 三、现场及服务 管理 对员工日常行为规范管理。 包括 : 开封场 , 进退场,晨会 ,迎宾,交接班和就餐等方面的工作 ,进一步强化执行,量化考核。 加强员工对 突发事件和 顾 客 投 诉的处理能力。 强化安全和责任意识。 严格执行公司规章制度,制定行之有效的培训措施,不断提高员工各项技能,并开展多种形式的集体活动,增强企业的凝聚力,为提高销售打下坚实的基础。 制定 详 实可行 的 员工培训计划,日常培训计划。 并按计划 逐一实施; 提高 员工的 服务 技能。 加强走动式管理, 加大巡场力度、频度 ,及时与员工进行沟通,了解员工的思想动态,正确引导员工。 做好营业设施的维护、店堂环境的维护工作。 卖场环境的管理:树立人人都是保洁员的意识,从小事做起,维护好商场的环境。 物业设施及消。
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