供暖收费员管理制度

供暖收费员管理制度内容摘要：

重违纪行为查处。 十二、收费经办人应坚持文明收费。 注意礼仪和规范用语，维护良好的企业形象、应改善收费服务态度，主动热情为业主服务，做到随叫随到，随交随收。 十三、收费经办人应认真及时做好收费凭证和收费记录的 11 复核和整理工作，不断提高收费工作质量和收费工作效率。 十四、收费经办人必须加强欠费催收工作。 应耐心地据理说服业主，千方百计提高收费率。 对拒不缴费者，应查明缘由并上报处理 ，以维护企业合法权益。 收费经办人不得擅自降低收费标准，不得以任何理由与业主发生争吵。 十五、做好公司领导和办公室主任交办的其他工作。 十六、围绕公司经营开展服务，不断提高服务意识和服务水平。 篇四：收费员岗位职责 图片已关闭显示，点此查看 收费员岗位职责 收费员在客户服务主管和公司财务部的指导下，负责管辖区的财务管理和各种费用的收缴工作，对项目经理负责。 主要工作如下： 1. 熟悉本项目的单元户数和面积、管理费、水电费、采暖费及特约服务费等各 项费用的收费标准和计算办法，并按计划 及时收缴各种费用； 2. 熟悉各类代收费项目的收费标准和政策规定； 3. 全面了解维修、安全、保洁各工种的工作标准及考核标准； 4. 协助有关人员做好来访接待、业主投诉的记录和解释工作，密切与业主的友 好联系 ,发现潜在客户资源； 12 5. 好项目业主的回访工作。 坚持每季度对项目内所有业主走访一遍，了解业主需求，及时反馈给经理助理，保证业主反映的问题 100%得到落实解决； 5. 协助服务中心其他岗位的工作； 6. 具有强烈的责任心，主动服务意识及上进心； 7. 严格按照财务制度及公司 财务部要求，进行各项工作； 8. 对本项目办公费等各项支出进行有效控制； 9. 根据财务情况，为项目经理决策提供有力的财务依据； 10. 完成经理助理交办的其他任务。 篇五：收费员岗位职责 物业收费员岗位职责提要：根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并制作、打印客户的欠费通知单、制作欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作；物业收费员岗位职责 收费员岗位职责 职位目的：建立严谨的收费制度与现金收取流程。 主要职责： 负责园区内业主的水电费、管理费、及其他费用的统计核算 工作，确保费用收缴的及时准确，提高物业管理费的收缴率； 熟悉相关的法律法规，严格执行收费制度，及时准确地做好园区收费的各项管理工作； 每天到银行取回银行交款单，并登记在现金收取台账 13 上，以便查询和核对； 每月将楼管员抄录的各各业主的水电表及公用电表读数录入电脑生成水电费及公摊电费等，保证数据录入的差错率为 0； 根据各业主的费用情况，打印出各业主的管理费、及其他费用交款通知单，核对后交楼管员派发； 及时更新业主资料，以便进行费用的生成和管理工作； 每月制作银行划账软盘，并及时将软盘送至银行进行当月费用的划账工作 银行划账后，填制《银行进账单》交财务； 根据银行划账结果，统计未能成功划账的金额，并打印相应业主欠费通知单、欠费台账，以便楼管员进行费用的催缴工作； 每月底统计各业主管理费、及其他费用的催缴情况，经客服主管审核后，上报部门及公司领导； 1定期统计园区住宅、商铺的用电、用水量，制作水电费的平衡报表； 1协助其他部门及业户的费用查询工作及收费投诉处理工作； 篇六：收费员岗位职责 收费员岗位职责 收费人员应对自己的工作细心负责，关心和体谅病人， 14 态度热情和蔼，尽职尽责； 严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗。 努力提高工作效率，缩短病人交费等待或排队时间，不得因收费人员的原因延误病人的治疗。 熟悉和准备掌握各种医保收费标准，及时了解职工医保、居民医保政策，按时、按规定做好 (来自 : 书业 网 :供暖收费员管理制度 )低保、困难补助等各项惠民项目的费用的登记工作。 规范使用和维护电脑设备，按规定使用票据。 严格遵守现金保管制度，每 日收入的现金要及时送存银行，库存现金不得超过规定的限额，确保现金的安全。 做好欠费部门的催交工作，减少呆账、死帐。 除主任签字的借据或通知外，不得任意挪用、私借现金给任何人。 每月做好对上级的交账、转账、报账任务。 保持科室的卫生整洁，做好工作区和生活区物品的放置、摆设工作。 药房人员工作职责 一、认真执行各项规章制度，调配药品坚持 “四查十对 ”制度 二、按月对药品盘存，盘存由药房人员和中心领导一并完成，每发现帐、物不符的由药 15 篇二：供热收费管理办法 红兴隆 管理局局直地区热费收缴管理办法 第一章 总则 第一条 为规范管理局局直地区热费收缴行为，满足企事业 单位、居民的用热需求，维护供用热双方的合法权益，根据《中 华人民共和国合同法》、《黑龙江省城市供热条例》 (以下简称条 例 )等相关法律规定，结合局直实际，制定本办法。 第二条 在局直她区的供热单位和热用户及与用热有关的单 位和个人。 均应遵守本办法。 本办法所称供热单位，是指取得供热许可证，利用热源单位 提供或者自行生产的热能从事供热经管的单位。 本办法所称热用户，是指消费 供热单位热能的单位和个人。 第三条 供热单位和热用户之间应当在供热期前签订供用热 合同（以下简称合同）。 热用户拒不与供热单位签订金词的，供。