销售部客户档案管理制度内容摘要：
一系列行业动态。 第六大类，会馆内部人员促销方案，内部人员销售记录，提成情况。 外联促销人员促销方案，外促人员的促销记录、提成记录。 以上 每一大类都必须填写完整的目录，并编号，以备查询和资料定位；客户档案每年分年度清理、按类装订成固定卷保存。 每位客户经理在各大类中均有自己独立的卷章。 三、档案审批 客户经理在提交档案前要认真审核、校对确保档案的真实准确性。 所有客户档案均需有客户签名、经办人、直接领导审批签字方可入档。 四、档案的查阅 每位客户经理有权随时查阅自己所负责客户的档案记录。 总经理、销售部经理有权查阅会馆所有客户的档案记录。 其它客户经理或部门经理需查阅客户档案时，需有销售部经理或总经理的审批方可查阅。 客户档 案属会馆保密资料，严禁外泄。 五、档案的增加、修改、删除与管理 行业在发展，消费者的消费理念在不断的更新，不断的理性化，所以档案资料也要不断的更新。 以便更好的确立会馆正确发展方向。 档案的增加，对于客户在建档时不完善的资料进行补充，新的行业发展趋势，竞争对手的最新动态等。 所有会馆员工都有及时提供资料和完善客户档案的权利和义务。 档案的修改，在建档时客户资料难免有差，所以及时的发现修改是极为重要的。 对客户档案进行修改前要得要销售部经理的同意批示，并在留存修改记录，和修改原因。 对错误和过时行业情报、死档进行及时的删除。 删除时需有销售部经理的同意批示，删除原因。 对确定删除的资料也要有一个月保留期，确定删除时再进行彻底删除，以免误删除有用资料。 销售部会。阅读剩余 0%
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