安保运作手册

安保运作手册内容摘要：

等光盘，禁止添加游戏。 19 6. 禁止在部门计算机上用程序文件编辑本 部门需要的各种文件，一切需打印、下发、上报文件都交上级领导安排 打出。 7. 及时关闭计算机及附属设备电源，减少资源损耗。 8. 禁止利用计算机做与工作无关的事。 五、 安 保部内务管理规定 1. 床架摆放须整齐，做到床架之间横平竖直成同一直线；床板、凉席、被子应摆平放好成同一直线，并做到干净整洁，棱角分明。 2. 床下摆放的鞋尖顶朝外，并保持干净整齐成一直线，床铺下不能有任何杂物。 3. 牙刷、毛巾等日常用具须按规定摆放并保持整齐干净。 4. 衣服及其它生活用品须存入指定的地方或柜内，休息 间内不准晾挂衣物。 5. 休息间、起居室和卫生间，包括存放其间的任何物品都须保持整洁、无污迹；烟缸、纸篓应及时清倒，不准把剩饭剩菜等容易变质食物留在宿舍内。 6. 不得在宿舍内接待客人，不得高声喧哗和做其它影响他人休息的事情或不正当的娱乐。 7. 严禁留宿外来人员。 8. 严禁在治安区域内衣帽不整。 9. 每天至少设一名内务值日人员负责内务。 10. 其它法律、法规、治安条例禁止的行为。 六、消防安全管理规定 为加强和规范 大通关基地 的防火安全消防管理工作，预防或减少火灾事故发生。 根据《中华人民共和国消防法》《北京市消防条例》等相关法规、法令， 结合 大通关基地的 实际情况制定 本管理规定。 1. “防火工作人人有责 ”。 凡在园区 内办公的所有工作员工都有责任做好防火安全工作。 有义务遵守消防安全管理规定。 接受防火安全知识培训。 2. 按照“谁主管，谁负责“的原则。 园区 所有公 司、 单 位及所属部门负责人为防火安全管理负责人。 在公安消防机构和物业管理处 保安部指导下，负责本公司，单位及部门所辖区域内的防火安全管理工作。 20 3. 园区 配备的各种消防设备、设施器材及消防通道，报警装置。 任何人不得已任何理由损坏、挤占或掩埋。 4. 任何部门 、单位或个人均不得私自安装使用电热器具，确属需要， 应经物业管 理处 工程部批准并报保安部登记备案。 5. 园区内严禁存放易燃易爆物品，确因工作需要存放的应经物业 保安部批准，并指定安全负责人，落实安全防护措施。 6. 严禁在园区 内焚烧各种废弃物，禁止在 库 区 内 吸烟。 7. 园区 内各部门 、单位的工作人员在下班前，要做到电器断电、 烟头熄灭、不留火险隐患。 8. 在园区内施工的要遵守园区 内的施工规定及要求。 9. 一旦发生火情，任何人都有义务就近使用灭火器材进行扑救，并及时向物业管理处 报警。 10. 遇有重大火灾，园区内所有人员要听从物业管理处经理和园区 安全委员会的统一指挥。 按火灾应急处置疏散预案撤离。 11. 物业管理处 保 安部负责防火安全管理规定的监督，落实和日常防火安全检查工作，对检查中发现的不安全火险隐患及时提出整改意见，所属部门、单位要及时整改。 12. 对违反消防安全管理规定的公司、单位或个人。 物业管理处 保安部将视情节轻重予以处罚，对造成重大火灾事故的报送公安消防机关处理。 七、 中控室借用钥匙管理规定 （一） 钥匙借出 1. 核实 借用人身份，是否可借用钥匙； 2. 借用人在借用登记本上详细填写每一栏； 3. 中控员审核填写内容并签字确认，确认后发放钥匙。 4. 钥匙发放时，将已收楼尚存放中控室的钥匙，在钥匙借用登记本上注明； 5. 如借用钥匙较多者，中控员 将钥匙串在钥匙环上 发放。 （二）钥匙 归还 21 1. 钥匙归还时，掌握 当日归还、 谁借谁还的原则； 2. 钥匙归还时：首先，核对钥匙数量；其次号牌，查看钥匙是否完好； 3. 已收楼尚存钥匙，进行单独封存 ； 注： 1) 已收楼尚存钥匙只有内部 人员可借用。 2) 无论任何人借用钥匙，必须详细登记。 （含本部人员）。 八、库房管理制度 1. 库存物品应按物品种类、性质、数量、体积进行摆放，物品应整齐码放上货架。 2. 库房内应按要求配置灭火器材，摆放明显位置，并保证其取用方便，有效使用。 3. 库管员应定期对库存物品进行检查、归整、清理，发现隐患或不安全因素及时上报保安 部。 4. 库房内严禁吸烟、动用明火、使用电热器具 ，乱拉临时线路、增设电器设备。 5. 库房内严禁无关人员进入、留 宿、设置办公室、休息室。 6. 库存易燃易爆物品要有记录名册，并统一保存于妥善部位，远离电器设备。 7. 进出物品要有记录帐目，帐目核实要两人以上进行操作。 8. 库存物品要按要求进行摆放，预留充足的操作空间（内墙距 20 公分、外墙距 40 公分、柱距 20 公分、顶距 30 公分、跺距 80 公分）。 第四节 安保部工作程序 一、安保部交接班工作程序 1. 各岗都要设置交接班本和相应 纪录 表格，详尽记录当班情况、交班注意事项、器械物品以及 工具等相关情况，向接班班长交代并签名认可。 2. 接班人无论何种原因未能准时到岗或未办理交接班手续时，当班人员不得下班离岗。 22 3. 接班人员应提前 10 分钟到岗接班，交接以下事项： 1) 工作区域内各岗位人员工作安排。 2) 工作区域内各岗位人员装备、器械情况。 3) 当天特别注意事项及安排处理事情的进度情况。 4) 钥匙借用、领用情况记录。 5) 物品保管情况。 4. 接班人员须处理或安排好交班人员未能处理完成的事项。 5. 及时完成领导交办的临时任务。 二、安保部中控室工作 管理 程序 1. 中控室通过监视器密切监视出入园区的人员，发现可疑人员或异常情况及时通知就近 安全员监视和处理，及时跟踪处理结果并予以记录，相关质量记录：《中控室值班记录表》、《中控室交接班记录表》。 2. 监督 保安员 严格履行物资搬运放行手续。 3. 录像系统管理 1) 保安部经理须对录像所录内容进行控制。 录制重点部位（ 库 区 、出入口等）的内容。 2) 实行 24 小时值班制度， 中控室须确保录像的录像效果良好。 3) 录像硬盘要每月进行光盘刻录以便保存。 刻录光盘以月为保存单位，必须保存在防阳光直晒的地方并专人保管，录像硬盘录制满后须经过保安部经理的批示后方可进行删除工作。 4) 非公司人员观看、借用刻录光盘须经总物业经理同意，借用刻录光盘必 须填写《借阅登记表》，在一周内予以归还。 4. 中控室在收到报警信息后，要及时通知就近保安员核实并做好记录，对于经核实的报警事件要及时向经理汇报并予以跟踪验证。 5. 消防中控室负责协助各岗位对道闸、门禁等智能系统设备的运行进行监督并对于各类处理信息予以记录。 6. 消防中控制室由消防主管及消防值机人员负责设备运行、操作、维护及23 保养。 7. 值班人员要认真学习消防法律、法规，学习消防专业知识，熟练掌握消防设备的性能及操作规程，提高消防技能。 8. 值班时间严禁睡觉、喝酒，不得与人聊天、打私人电话、不准在中控室内吸烟，严禁无关人员进入。 9. 未经公安消防机构同意不得擅自关闭火灾自动报警、自动灭火系统。 三、 中控室消防监控中心设备操作规程 1. 目的 ： 规范使用消防设备，保证在紧急情况下达到有效控制。 2. 范围 ： 适用于管辖区园区安保部消防监控中心消防、监控系统。 3. 中控室消防监控中心值机员负责具体机电设备操作。 （一） 消防设备操作工作程序 1. 消防报警（火灾报警控制器 联动型） 2. 警报复位 3. 消音 4. 锁定操作 ： 消防泵 ： 1. 自动启动：消防泵控制柜处于“自动”位置，当“火险”时在楼内或库房击碎“消灭栓报警盒”报警，联动柜发出声光报警，同时消防泵自动启动。 2. 手动启动：在 消防泵控制柜上把选择“自动 /手动”置于“手动”位上，按启动钮即可“手动”启动消防水泵。 喷淋泵 ： 按“操作” 按“更多操作” 按数字键“ ”三次 按“确定” 按“操作” 按“控制器复位” 按“确定” 按数字键“ ”三次 按“操作” 按“更多操作” 按数字键“ ”三次 按“确定” 按“操作” 按“控制器消音” 按“确定” 24 1. 自动启动：喷淋泵控制柜处于“自动”位置，当楼内或库房发生火灾时喷淋头爆裂，水流掣动作联动柜发出声光报警，同时喷淋泵自动启动。 2. 手动启动：在喷淋泵控制柜上把“自动 /手动”选择开关置于“手动” 位置上，按启动钮即可“手动”启动喷淋泵。 正压风机 ： 1. 自动启动：正压风机控制柜处于“自动”位置，当起火时，在楼内或库房打开送风口（也可直接在启动盘上按正压送风口按钮，开启送风口），联动柜发出声光报警，同时正压风机启动送风。 2. 手动启动：在正压风机控制柜上把“自动 /手动”选择开关置于“手动”位置上，按启动钮即可“手动”启动正压风机。 排烟风机 ： 1. 自动启动：当打开某组烟阀时，联动柜发出声光报警，同时排烟风机自动启动。 2. 手动启动：在排烟风机控制柜上把“自动 /手动”选择开关置于“手动”位置上，按“启动”钮即可“手动”启动排烟风机。 消防广播 ： 1. 在消防柜上，按某楼内消防广播按钮，指示灯亮。 2. 打开紧急广播开关，直接用话筒对该楼层广播。 3. 一旦发生火警需要进行疏散时，按“电子语言”播放录音进行广播引导疏散。 消防电梯（货梯） 发生火警时，按消防 迫降按钮，消防梯（货梯）降到一楼停止运行。 消防电话 ： 1. 在各机房拿起消防电话，消防监控中心消防电话发出声响，拿起电话按下机房编号显示区域按钮，就可通话。 2. 通话完毕后，再按下机房编号显示区域按钮。 监控系统录像 ： 1. 监控录像操作 25 按检索 输密码 选月份、时间 按播放 硬盘录像 按回放 输入密码 按 OPEN 选好日期以及时间段 播放 电梯紧急通话系统操规 在电梯内按紧急按钮 中控室电梯电话振铃响起 屏幕显示那部电梯 值机员摘起通话 通话完毕后挂好通话手柄 做好记录 燃 气报警处理程序 电话铃声响起 值机员看显示屏 显示屏出现某地点 报警 按通话键 客户 接电话 问清楚什么原因 挂机完毕 做记录 报警记录反馈程序 系统时间 系统报警 发生地点 通知时间 通知部门 反馈结果 四 、消防工作 管理 程序 1. 保安部应制定园区的灭火方案、义务消防队人员名 单。 保安部经理在消防机关和 物业经理的指导下，执行有关消防法规，落实各项防火安全措施，负责做好管辖范围内的防火安全工作。 2. 保安部在员工的季度考评中必须包括相应的消防知识考评，保安员必须会使用灭火器、消防水带，知道疏散人员的方法；保安员负责消防器材的检查及保养。 3. 定人、定时、定方案地消除火险隐患，每年组织一次消防实战演习（演习时必须实际使用消防水带、灭火器）。 演习前一周制定演习方案并报物业经理审评，演习后应有相应的图文记录，并将演习情况记录在《消防演习情况记录表》上。 4. 保安部每季度至少进行一次紧急集合，参加人员 以本部门保安员为主，须准确记录各人员在接到紧急集合命令后赶至指定地点的时间及装备情况，并在《紧急集合情况记录表》中予以记录。 各部门紧急集合的指定地点及所需时间由总物业经理核定，对紧急集合中不能达到要求的人26 员，在月度考评中予以体现，对紧急集合中无故缺勤、拖延人员要予以严肃处分。 5. 定期组织检查、维修 、 保养消防器材及设备。 6. 积极配合消防机关对消防工作的检查和指导。 7. 每位员工应熟悉自己的岗位环境、操作设备及所使用物品的情况，熟悉安全出口的位置和消防器材的具体摆放位置，懂得消防器材的具体使用方法，监控中心监督消防器材 设备的维护保养工作。 8. 发现有异味、异声等异常现象要及时报告保安部进行核实，并采取有效措施处理。 9. 保持园区楼梯、走道和出口畅通无阻，妥善维护楼梯、走道和出口的安全疏散指示及事故照明设施。 严禁贮存烟花炮竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆及各类剧毒物品。 10. 客户进行室内装修，必须按照相关规定配备灭火器或租用灭火器。 禁止施工人员在施工现场做饭、吸烟、使用明火。 11. 具备使用管道燃气 条件的园区 客户 ，严禁使用瓶装液化石油气。 12. 园区应有消防设施平面图并悬挂于保安部，图中标注灭火器、消防栓、水流接合器等消防设施的位置。 园区必 须在每层公共区域明显位置设置消防疏散示意图。 13. 任何人员不得随意启动消防泵、喷淋泵、稳压泵、送、排烟阀、破玻璃报警按钮等消防设备，不得随意动用消防器材。 14. 园区应配有足够的消防用沙袋，不得挪做它用，烟感、温感、喷头未经许可不得擅自更改和拆除。 15. 对重点部位如机房、库房、停车场等，必须落实“谁主管、谁负责”的消防原则，由专人负责防火工作。 并根据这些部位的火灾特点，指定详细的扑灭火灾措施。 16. 实行三级消防安全检查制度： 1) 一级检查由安保。