常州今创能源科技有限公司质量手册

常州今创能源科技有限公司质量手册内容摘要：

的形成文件的程序或对其引用； c) 质量管理体系过程之间的相互作用的表述。 文件控制 （ 1） 职责 ? 品质部归口 管理体系文件的控制。 ? 工程部归口管理技术文件的控制。 （ 2） 控制要求 本公司编制了《文件控制程序》，用以控制质量管理体系运行所需要的文件（包括体系文件，外来文件或其它重要文件）的审批、分发、更改和保存，其内容可确保： a) 为使文件是充分与适宜的，文件发布前得到批准。 b) 对文件进行评审，必要时进行修改和重新批准。 c) 识别文件的现行修订状态，分类编制有效版本目录。 d) 为使各场 所 均能得到现行文件的有效版本， 品质部 应及时将新文件或修改后的文件发放到使用部门，同时，所有发放和使用场所应及时撤出失效或作废的文件，或 加盖“作废文件”印章，以防止误用。 e) 品质部应制订现行修改状态的文件（包括外来文件）控制清单，并分发到相关部门及人员，以识别最新文件及外来文件的适用性。 f) 确保组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件的到识别，并控制其发放。 g) 公司内使用的受控文件，原件不加盖任何印章，以审批人手写签名作为受控标识，附件（复印件）应加盖“受控文件”印章，以表明受控状态。 h) 防止作废文件的非预期使用，如果处于某种目的而保留作废文件，应对其加盖“ 作废保存 ”印章进行标识。 支持文件 《文件控制程序》（ JC/CX0012020） 编写部门 品质部 常州今创能源科技有限公司 文件编号 JC/QM0012020 制订日期 版次 A/0 专业好文档 生效日期 页 第 11 页 /共 39 页 记录的控制 （ 1） 职责 ? 品质部归口管理体系文件记录的控制。 ? 工程部归口管理技术文件记录的控制。 （ 2） 控制要求 本公司为提供符合顾客要求或产品要求及质量管理体系有效运行的证据而建立的记录，应得到控制保存。 针对记录的标识、编制、收集、索引、归档、储存、维护和处置，制订《记录控制程序》进行规范 化管理，并确保记录保持清晰，易于识别和检索。 管理者代表应建立质量记录总目录，所有需保存的质量记录均列于总目录中。 记录表格由品质部统一审核确认，并保存样本。 各部门负责人确保本部门按规定收集和保存记录，如果合同有要求，顾客可随时查阅这些记录。 （ 1） 职责 ? 总经理主持公司质量方针和质量目标的制订工作，并负责批准发布。 明确公司组织机构设置及各部门权责与相互关系。 定期对质量管理体系进行管理评审，并任命管理者代表。 ? 管理者代表领导质量管理体系的策划。 ? 公司办归口管理公司的质量方针和质量目标 ，包括展开、考核和内部沟通，负责牵头组织各部门岗位职责的制订。 管理承诺 总经理 承诺 建立并有效实施符合 ISO9001： 2020 要求的质量管理体系，并持续改进其有效性，通过相关活动，为其 承诺 提供了可证实的证据，这些活动可包括（但不限于） ： a) 利用各种会议形式向全体员工传达满足顾客要求和的法律、法规要求的重要性； b) 主持制订本公司的质量方针和质量目标； c) 主持实施管理评审； d) 确保所必需的人力、物力、财力等资源。 以顾客的关注为焦点 公司的生存和发展依存于顾客，公司将实现顾客满意作为公司的根本追求。 公司通过顾客满意度的测量等活动，发现顾客满意程度的证据，并采取可能的措施努力提高顾客满意度，并始终关注顾客的期望。 质量方针 本公司的质量方针体现了公司的质量方向和顾客 /相关方的期望以及公司对顾客作出的 承诺 ，同时，公司的质量方针确保了： a)与公司的宗旨相适应； b) 体现了对满足顾客要求和质量管理体系的 承诺 ； 编写部门 品质部 常州今创能源科技有限公司 文件编号 JC/QM0012020 制订日期 版次 A/0 专业好文档 生效日期 页 第 12 页 /共 39 页 c) 体现 了对满足法律法规要求、持续改进的承诺； d) 提供了制订和评审质量目标的框架； e) 公司内所有员工及代表公司工作的人员都能得到了沟通和理解； f) 通过管理评审等活动，对管理方针的持续适宜性进行了评审。 公司的质量方针和目标需由总经理批准发布，修改时需总经理重新批准和发布。 公司通过培训和工作考核及内部质量审核等活动把质量方针传达到公司内每一位员工及代表公司工作的人员，确保质量方针得到有效的贯彻和执行。 支持性文件 《质量方针与目标管理规范》 策划 质量 目标 依据质量方针提供的框架，制订了公司质量目标和分层次的部门质量指标。 同时，质量目标、指标也包括了满足产品要求所需的内容。 质量目标 、指标应具体、可检查、可实现，应尽可能量化，并在需要时制订年度或阶段性的管理目标。 支持文件 《质量方针与目标管理规范》 质量管理体系策划 为了满足公司管理目标、产品质量及 ISO9001： 2020 要求，在适当的时候组织但对质量管理体系的策划活动。 策划的结果形成文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格 等，作为质量管理体系运行的证据。 当质量管理体系进行变更策划和实施时，应报保持质量管理体系的完整性，包括在文件系统方面与公司原有的质量管理体系保存协调一致性，同时在制订前应进行调查和策划，确保可操作性。 职责、权限和沟通 职责、权限 公司根据实际需要确定公司组织架构。 具体见《公司组织机构图》（附件 1），规定各职能部门和相应人员的责任及权限和相互关系，见《公司质量职能分配表》（附件 2） 总经理应对组织架构的确定和调整负责，并赋予各职能部门的 质量职责，明确其责任和权限。 管理者代表 总经理负责在本组织管理层中指定一名成员出任 管理者代表 ，无论该成员在其他方面的职责如何，应使其具有 任命书 规定的职责和权限。 管理者代表的职责可包括质量管理体系有关事宜与外部方进行联络。 编写部门 品质部 常州今创能源科技有限公司 文件编号 JC/QM0012020 制订日期 版次 A/0 生效日期 页 第 13 页 /共 39 页 专业好文档 内部沟通 总 经理通过公司办的运作，确保在各不同职能部门及不同层次之间进行沟通， 其沟通方式如下： 1. 文件沟通：通过公司内部文件的分发达到沟通； 2. 会议沟通：通过各种会议进行沟通； 3. 通过简报、探讨等方式进行沟通。 4. 通过各类管理活动、评审活动进行沟通。 沟通的内容至少包括：质量目标的达成情况和公司质量管理体系业绩等。 管理评审 总则 本公司建立了《管理评审控制程序》，并且按照其要求组织对本公司质量管理体系进行评审，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。 管理评审应对本公司质量管理体系、质量方针和质量目标是否需要改进作出评价。 公司的管理评审由总经理全面负责，至少每年 评审 1 次质量体系的适用性和有效性；需要时，总经理可决定召开临时管理评审会议。 品质部负责对每次管理评审会议进行书面记录，并按《记录控制程序》要求进行保存。 会议中决定的任何纠正和预防措施都需要安排指定的责任人完成，总经理评审这些措施的执行。 评审输入 （ 1） 职责 ? 总经理负责主持管理评审工作，审批管理评审报告，评审管理会议中决定的任何纠正 /预防措施的执行情况。 ? 管理者代表负责质量管理体系运行、改进建议报告的提交，编制 《管理评审报告》。 ? 公司办组织实施管理评审活动及 《管理评审计划》 的编制，协助管理者代表 编写《管理评审报告》，报领导批准后发放给相关部门采取措施，并跟踪记录措施的实施情况，管理有关管理评审记录。 ? 各部门主管负责本部门管理评审输入资料的提交以及管理评审中涉及本部门问题的纠正 /预防措施的建立。 （ 2） 控制要求 总则 为确保质量管理体系的持续有效和适宜，公司总经理必须按策划的时间间隔对现行的质量管理体系进行评审，以确保质量管理体系持续的适宜性、充分性和有效性。 评审应包括评价改进的机会和质量管理体系变更的需求，包括质量方针和质量目标变更的需求。 管理评审会议 必须有总经理召集并主持，会议须对内部质量审核结果连同其它相关的报告或文件进行审议，以决定现行的质量管理体系是否完备和有效。 将管理体系中不适用的无效和欠缺的内容加以修改及完善，并确保在一个合理的时限内完成相关的纠正及预防措施。 编写部门 品质部 常州今创能源科技有限公司 文件编号 JC/QM0012020 制订日期 版次 A/0 生效日期 页 第 14 页 /共 39 页 专业好文档 一般情况下，管理评审会议的召开。