营业专职行为规范－任锋 工程、营销部样板岗位行为规范

营业专职行为规范－任锋 工程、营销部样板岗位行为规范内容摘要：

营业专职行为规范－任锋 工程、营销部样板岗位行为规范 上海市电力公司市区本部专职行为规范考评上海市电力公司市区供电公司本部专职行为规范考评表2004 年 9 月上海市电力公司市区本部专职行为规范考评行为规范（非班员类）评分标准被考核人姓名：任锋 部门：市场营销部 岗位： 营业专职 考核人姓名：唐健春 部门：市场营销部 岗位： 用电主管考核期限：从 200 年 月 至 200 年 月 评分等级评分项目1 分 2 分 3 分 4 分 5 分工作量 正常情况，未完成一半以上日常工作项正常情况，有未完成日常工作正常情况，能完成日常工作非正常情况，仍能完成日常工作能完成工作计划工作完成工作及时性 正常情况，未按时完成一半日常工作以上以上项正常情况，有未按时完成日常工作正常情况，能按时完成日常工作非正常情况，仍能按时完成日常工作能按时完成工作计划工作工作效果有效性 存在 2 项及以上工作质量差错，没有及时发现，无法挽回，造成后果。 存在 2 项及以上工作质量差错，没有及时发现，能挽回，或没有造成后果。 不发生人为因素的工作质量差错。 正确完成特定工作，受到肯定正确完成额外工作，受到肯定工作态度 无理不服从工作安排或强调客户原因不服从工作安排消极或敷衍工作安排。 工作马虎，需经常督促。 对布置的工作能及时合理地反应。 对布置的工作能主动与主管交换意见。 对布置的工作能有自己的设想，主动与主管阐明观点。 工作中协调配合 对基层反映的日常工作中的问题，没有协调解决。 不配合他人工作。 对日常工作中发生的问题，无法协调解决。 或没有及时上主管通报。 消极配合他人工作。 正常情况，能协调解决日常工作。 能配合他人工作。 能协调解决特定工作，或在主管的帮助下，协调解决特定工作。 能配合他人工作在主管的帮助下，能协调解决额外工作。 尽所能配合他人工作被考核人签名： 任锋 考核人签名：唐健春 日期：2004 年 9 月上海市电力公司市区本部专职行为规范考评行为规范（非班员类）月度工作计划表被考核人姓名：任锋 部门：市场营销部 岗位：营业专职 考核人姓名：唐健春 部门：市场营销部 岗位：用电主管时间：2004 年 10 月 工作计划 时间节点要求 工作目标 实际完成情况完成 9 月份各项营销报表统计汇总及上报工作1020 正确、按时完成 10 月营销简报编写 1029 按时召开营业室主任工作例会及业务论坛研讨。 1025 日常工作的沟通、明查暗访问题的反馈审核住宅可研营业收费正确性。 1030 及时审核、转发日常工作任务日常营业管理工作 10.时提供指导，制定业务、管理规定。 及时转发上级文件和提供辅导。 组织营业三级培训包教材的初稿。 1015 确保初稿完成，配合初审的顺利进行配合筹建沪南营业岗位功能优化的推进会。 1025 推进会按期召开，特点充分得到展示。 完成营业操作手册的编写启动安排及实施工作。 1030 各基层能正常启动编写本月特定事项修订“营业历年收费标准汇编” 得主管审核通过国庆节日，对营业室岗位人员的慰问。 根据公司的统一安排。 完成慰问任务额外工作事项被考核人签名： 任锋 考核人签名： 唐健春 日期：2004。 11上海市电力公司市区本部专职行为规范考评行为规范考评表部室专职岗位总绩效分数15%工作中的协调配合15 %工作态度20 %工作结果的有效性20 %完成工作的及时性30 %工作量绩效积分的结果说明绩效积分（= 权重 ×绩效评分等级）绩效评分等级(考核期内月度小结表综合得分）权重(合计100%)指标名称日期签名考核期：2004年上半年考核期初考核期末考核人被考核人总体绩效回顾哪些目标已经达到哪些目标还未达到哪些客观条件对达到目标产生了积极或消极影响下一考核期内的目标设定被考核人姓名：任锋 部门：市场营销 职位：营业专职 考评期限：考核人姓名：唐健春 部门：市场营销 职位：用电主管至。