20xx年达成汽车销售服务公司4s店员工手册(制度大全)(编辑修改稿)

20xx年达成汽车销售服务公司4s店员工手册(制度大全)(编辑修改稿)内容摘要：

8:0012:00 中餐 12:0013:30 中餐 12:0014:00 下午 13:3017:30 下午 14:0018:00 （二） 事假： 员工有事请假，不得委托他人请假或捎假，不准补假条； 正常休息一天以内需提前一天写出书面假条，由所在部门经理批准，并报 行政部 备案； 休息一天以上者需提前一天写出书面假条，由总经理批准，并报 行政 办 部 备案； 部门经理及管理人员事假需报总经理批准； 如无假条，按旷工处理； 事假期间，工资按天扣除；全勤奖扣除。 （三）病假： 员工请病假，应及时通知所在部门经理。 急诊应在 24 小时内电话通知所在部门经理，并于次日补办 病假手续； 病假一天以内，由所在部门经理批准，并报 行政部 备案； 病假两天及以上，由总经理批准，并报 行政部 备案； 部门经理及管理人员病假需报总经理批准； 如无假条，则按旷工处理； 病假期间，工资按天扣除；全勤奖扣除。 （四）迟到： 上班时间开始后凡未到公司签到者均视为迟到，每次扣人民币 10 元，全勤奖扣除。 （五）早退 : 下班时间之前，无故离开公司者均视为早退，每次扣人民币 10元，全勤奖扣除。 （六）旷工： 员工无故不上班一天者，公司将给予警告并处以 50元罚款， 全勤奖扣除；如两天以上旷工者将予以 劝退 并扣发当月全部 工资； 不按照离职要求离职者（离职人 员必须在离职前十五天递交 离职申请），当月工资及提成奖金全部扣发； 员工请假，必须得到所在部门经理批准，未经同意自行休假者将按旷工处理，全勤奖扣除。 （七）外出： 上班时间因公外出或请假者，需填写外出单或请假单，经部门经理签批后 ,报 行政部 备案方可外出。 （八）考勤： 各部门人员如因在工作时间中出现早走、外出或晚来情况，必须到 行政 部报备，写出书面证明并由该部门领导签字。 如没有到 行政 部报备的，追究相关领导责任，每次处罚 20元。 如私自外出超出一小时（包括一小时）的按照 旷工处理；私自外出在一小时之内的按照迟到处理；并扣除当月全勤奖。 如个人确实有重要事情需要早走或外出的必须以请假条形式由该部门领导签字并交予 行政 部备案，要注明详细外出时间或请假时间。 该月全勤奖扣除。 当月假期必须在当月休息完，不准调至下月休息。 如因工作关系需要外出的必须写外出条，由该部门领导签字后交 行政 部备案。 否则按照旷工处理。 备注：不准 未按规定 补交任何假条或外出单（外出证明） . 三、工资福利 员工工资按职务、职称、技能、业务水平、工作表现、贡献大小， 由公司自行确定实施办法。 工资与劳 动效率、经济效益挂钩。 公司的工资管理由行政 部 、财务部具体负责，每月依据行政部的考勤汇总，由财务造册报总经理批准发放。 公司的发工资日为次月 15—— 20日。 公司将根据公司经济效益和个人实际表现。 不定期地调整工资，工资水平坚持在公司经济发展的基础上逐步提高。 公司实行最低工资保障制度，最低工资的具体标准，按所在地政府劳动部门规定执行（学徒工除外）。 员工可按规定，享受国家法定假日，除法定假日外，员工正常公休为每月 4天。 公司可免费为售后部员工提供宿舍，住宿员 工必须遵守员工宿舍管理规定。 （附后） 公司根据个人实际表现，特制定全勤奖为 元 公司将随着经济发展，实力增强，在承受能力许可的前得下，逐步建立 完善其他 补助。 四、公司培训制度 所有员工均需接受公司 管理 和业务技术培训。 凡经公司批准，受公司指派赴公司外培训、进修的员工，占用的上班时间不计缺勤，取得合格证书后，学费给予报销。 员工自行联系的培训、进修，不得占用工作时间，学费全部自负。 经公司同意委派外出培训员工，如需交学费（包含住宿费和餐费），先由员工到公司财务借取，回来后费用分期从工资 中扣除 (具体扣除方式见附件 )，自培训期到两年后，费用由公司报销，如没工作到两年后，费用由个人承担。 如只交学费或没有学费的，住宿费和餐费回来后先报销，分期从工资扣除，到两年后由公司承担，没有工作到两年的，费用由个人承担。 住宿费视情况、地点而定，餐费 基本 标准每人每天 30元 ，可视具体地点调整。 连续两次培训者可报销上次培训费用。 乘车标准： 600公里以上可坐卧铺（含 600 公里）， 599 公里座硬座，如买不到硬座要买卧铺需请示总经理批准，方可购买卧铺票， 食宿补贴当天下午 17 点钟以前出差的不计算日期 ； 17 点钟以后计算日期，返日日期也按下午 17点钟计算。 火车票，交通费由公司报销。 培训回来 三日内必须 转训其他员工。 外出培训学员需到 行政 部登记备案。 1培训资料在转训完毕后应交 行政 部备案保存。 1各部门须有专人负责培训，提供书面培训计划及课程内容，安排定期和不定期的员工培训，并及时对培训内容进行考核，定立奖罚制，将培训制度落在实处。 附件： 工资 （含提成） 为 20xx元以上（包含 20xx 元），每月将从工资中扣除 500元，直至扣完为止。 工资 （含提成） 为 1500— 20xx 元之间的 ，每月将从工资中扣除 300元，直至扣完为止。 工资 （含提成） 为 1500元以下的，每月将从工资中扣除 200元，直至扣完为止。 五、 公司办公室检查标准 办公室 实施 “5S” 卫生 检查 标准 ： 室内柜具、用品摆放整齐，无杂物、无乱摆放、无乱张贴、无乱悬挂及过夜垃圾。 地面洁净无果皮纸屑；墙壁、天花板干净无积灰及蜘蛛网，无污迹。 门、窗、玻璃洁净明亮无灰尘、无污迹。 窗台、桌面、文件柜洁净无尘，台 /桌面用品整齐有序，无杂物；人离开后办公椅推至桌下。 各种文件资料摆放整齐，桌面无杂乱过期文件。 电脑等办公设备、消防设施洁净无污迹、无损坏；灯管、风扇等悬挂物干净无积尘无损坏，无蛛网。 办公室“ 5S”有确定责任人、规定日常清洁时间及定期大扫除。 六、办公用品管理规定 （ 一 ） 目的 为使公司办公用品使用、管理合理化，特制 此规定。 （ 二 ） 办公用品的范围 保证正常办公所用的低值易耗品和耗材。 （ 三 ） 办公用品的采购和保管 办公用品由 行政办公室 采购。 （ 1） 流程 ：各部门负责人根据部门所需办公用品实际需求 填写 办 公用品购买 申请， 报行政部 ，经总 经理审核签字后由行政 部 负责购买。 (2)公共使用的办公用品 和办公自动化设备所需用的备品备件 应 由行政 部 作需求 计划， 总经理审核批准后购买。 办公用品由 行政 部 统一保管 或监督保管。 （ 1）办公用品建账登记入册。 建立实物入库单，会计记账联交由财务部保管。 行政部 在进行所购办公用品费用报销时，应将此联一并交与财务部，经财务部审核后，报请总经理签字，手续完整方可报销。 （ 2）存放于各部门的办公用品及低质易耗品，各部门应由专人负责， 并 由行政部 建立台账以备查。 （ 四 ） 办公用品的领用和管理 建立办 公用品领用登记表，每月月初盘点，做到出入有据，帐帐 相符，帐物相符 ，并将上月办公用品消费明细报表报与总经理。 办公用品的领取原则上应由部门专人负责，如因特殊原因，可由其他人领取，但须由负责人签字。 除低值易耗品外，正常损耗的办公用品要求以旧换新。 如订书机、笔芯、计算器、电话等。 行政 部 依据办公用品使用寿命酌情发放，杜绝浪费。 办公用品均须妥善保管，凡因保管、使用不当或故意损坏造成的损失，由保管、使用者酌情赔偿。 人员离职时，由行政 部 将剩余及保管的办公用品收回。 七、空 调使用的管理规定 为了强化节约意识，提高资源利用率，加强空调的使用和管理，特制定本管理规定。 夏季室外温度在 30℃以上可使用空调，空调制冷温度设定不低于 26℃； 冬季室外气温低于 5℃，方可开启空调， 空调制热温度设定不高于 16℃。 销售部负责人：部门经理 （ 1）销售部展厅空调开启时间为上午 10： 00— 12： 00，下午 15： 00— 17： 30。 中午 12： 00— 15： 00期间如有顾客在可以继续开空调。 （ 2）销售业务室每天开空调时间为 10： 00— 16： 00。 客户休息区空调负责人：客服主管 客户休息区空调 开启时间为上午 10： 00— 12： 00，下午 15： 00— 17： 30。 中午 12： 00— 15： 00期间如有顾客在可以继续开空调。 财务部、行政办公室、销售经理室、服务办公室及财务经理室的空调负责人为各部门负责人。 以上各部门空调开启时间为上午 10： 00— 17:30。 使用时保证用电安全，空调作为办公设施，仅用于各办公室在办公期间使用，不允许在非办公期间使用。 空调开放时，请随手关闭门窗离开时要关好空调。 下班时作到人走空调关，如空调仍在运转，对负责人或值班人员通报批评，并处以 20元罚款。 没有顾客的情况下要 酌情开启空调，有顾客时要在公司规定时间内使用空调。 各部门在使用空调过程中要注意对空调的合理使用和维护，有异常须速报修到行政部，随时保持空调处于正常状态。 各部门要加强对室内空调的管理，室内无人必须关闭空调。 空调在使用时，设定范围在 26℃ — 27℃，他人不得随意乱调乱动。 如发现有人私自乱动乱跳空调的，给予该部门负责人 20元罚款。 有空调遥控器的部门必须将遥控器保管好，不得出现丢失或损坏现象，如发现给予该部门负责人 20元罚款。 夏季雷雨天气应立即关闭空调，切断电源，以免遭受雷击。 1友善的 作好顾客工作，严禁顾客私自调整空调设置。 1如有特殊情况需开启空调的，由行政部根据情况确定。 1为了保持空气清新及个人和他人的健康，请不要在办公室开空调期间吸烟。 八、公司电话使用管理办法 为提高能讯、办事效率，降低行政费用，特制定本办法 （一）电话配备 公司根据实际情况配置电话通讯系统，公司确保有长途电话线路。 公司各部门根据业务需要须配备直拨电话时，报公司批准办理。 （二）电话使用 本公司的电话，主要是作为方便与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在公司内打私人电话 ； 公司拨打 长途电话的部门为总经理室、财务室、 行政 部和售后备件部； 销售部和售后部为工作所需时可以拨打长途电话。 员工打电话，用语应尽量简洁、 明确，避免耗时又占线，以保持线路畅通； 公司不允许员工在公司 打 私人长途电话 ， 因工作需要 打 长途电话的， 需填写长途电话 登记表 ，注明部门、通话人、对方地区及单位、因 何业务通话等 ，如未填写或填写不实者， 视为 打 私人电话，电话费 由其本人双倍负责 ； 以打长途电话的部门，在打长途时必须登记，以备以后查询； 禁止用公司电话打信息台，如发现拨打者，通话费由本人负责并罚款 50元； 夜间 值班人员 应认真填写接听电话记录。 员工不经同意即私 打 国内长途电话，或以公事为由 打 国内长途电话的， 经发现 每次罚款 50元 ， 屡教不改的，视情节给予扣发奖金，直至辞退处理。 九、 电脑使用规定 为了使我公司员工能够正确地使用和维护电脑，充分发挥其在工作中的作用，提高电脑的使用率，也使公司电脑能够进一步的规范化管理。 公司特制定电脑使用规定如下： 公司 电脑一律有专人维护非特殊情况严谨私自打开。 各办公室电脑由专人负责管理、使用。 定期 由专人 对电脑进行清洁，保持电脑的干净。 定期对公司电脑进行全面维护 ，管理员未做到者，一次罚款 20元。 员工在下班离开时，要及时关闭电脑、切断电源。 未经电脑使用者同意，不得擅自使用他人电脑。 公司电脑上禁止安装、下载与工作无关的软件，发现一次罚款 20元。 在正常工作时间内， 只允许使用飞秋局域网工具，除市场部、行政部、 DCRC 部其余各部 如发现在线观赏电影、听音乐、打牌、玩游戏和上网聊天等娱乐活动 ， ，一次 30元，二次 降 为实习，三次劝退。 员工使用电脑发现故障时，应及时与 行政部或电脑管理员联系，及时维修。 爱护电脑及相关设备，如有人为损坏，照价赔偿，并追 究相关人员的责任。 十、节约用电、安全生产的规定 各办公室人员要做到“人走灯灭”，下班前及时关闭饮水机、空调及其它通电办公设备的电源，由各部门负责人管理，并承担责任； 销售服务部及展厅： 由销售部经理负责，下班时需检查所有用 电的电器是否关闭电源，客户区域有无。