汽车配件、装具公司销售部管理制度路邦科技(编辑修改稿)

汽车配件、装具公司销售部管理制度路邦科技(编辑修改稿)内容摘要：

司 提供、个人应在业务跑动中注意新客户的动向（如：新店开业）。 三、 联系客户 一般通过 上门拜访 联系客户， 在 客户看 到 我公司产品资料后 ，可以通过先跟客户电话联系，经过客户允许再与客户约定时间会面 ；拜访客户中应注意客户调研，掌握客户第一手信息。 四、 拜访客户（客户调研、送名片、产品手册、小礼品、发样品） 拜访客户中应注意客户调研，掌握客户第一手信息。 送名片、产品手册、达成初次会面、小礼品增进彼此感情 样品不应放出太长时间，若超出规定时间后客户仍无订货意向，此时应让客户给付样品款或是将样品收回。 五、 进店谈判 进店谈判中需分公司支持的应主动申请、事前作出进店销量预测（含客户详细营运情况），并提供沟通方式建议。 六、 客户订货 客户定购我公司货物尤其第一次合作，应该详细记录客户对产品的要求，更重要的是当客户对产品有特殊要求时，填写订单时根据客户要求将订单书写完整，有特殊要求的在备注上标明。 客户订购我公司产品尤其第一次合作时，一般要跟客户签订销售合同，合同条款要严密、谨慎，其中注明 回 款期限。 七、 月底对账 月底对账包括跟公司财务对账和跟客户对账两个方面。 月底前及时 同财务核对账目，同时与客户之间也要进行账目确认，对账时间要及时，一定要做到个人同财务、客户之间的账目统一。 八、 月报表书写 按照月报表的具体格式，各业务员每月 8 号之前将上月的销售情况 (进销存、回款 )准确填写，交给 营销中心经理。 九、 催收 货 款 对客户应付未付款要及时跟踪，严格按照签订的协议或销售合同中的规定执行，对于逾期未付货款的客户，也不应因其未付款而与之争吵，应该与 营销中心经理 商谈，以比较恰当的方法解决问题。 十、 售货后回访 对售出货物应及时与客户沟通，主动询问客户使用产品情 况，是否需要技术方面的支持。 若有客户遇到技术问题，首先尽自己能力解决，自己无法解决的问题要在第一时间请教技术人员。 每次给客户解决问题后，自己应有简单备份，以便下次遇到同样问题时能及时应对。 十一、 维系客户 销售人员联系客户当然重要，但尤为重要的还是维系住现有的客户。 无论新、老客户，跟我们曾经有过业务往来的或是潜在的客户，都应该安排好定期回访，以减少因其他供应商的介入而丢失客户的情况。 并应客户需求、提供各种促销跟进服务。 最后，员应该注重个人形象，从言谈举 止、精神面貌等都要给客户留下比较好的印象。 这也正代表了公司形象。 第八、 营销中心经理 工作 职责 一、 部门员工请假、考勤方面 二、 订单签字 监督业务员对订单书写的完整性，审查产品价格、结款方式等 三、 督促欠款的催收 严格按照规定的回款日期督促催收欠款，对不按时回款的事情况轻重采取相应的措施 四、 月底对账 各业务员月底对账应做到准确无误，且对账时间要及时。 五、 月报表书写 各业务员月报表书写要准确、及时，对不按时写报表的 人员采取相应的处罚措施 六、 提成发放 每月按照规定日期发放提成，并将业务员的意见及要求及时向上级反映，对不写月报表者不给予提成。 八、。