天地源品牌管理战略培训教程(编辑修改稿)

天地源品牌管理战略培训教程(编辑修改稿)内容摘要：

编辑、发送；客户服务部负责当地客户投诉的受理 项目品牌管理由区域公司项目发展部按 流程在拿地及规划阶段将全程策划报告交总部审核，其中与品牌管理相关的包含广告策略、媒介策略、推广费用、识别系统设计等由企划部审核批准 01084931122 中管网房地产频道 金地总体介绍 金地 •初创于 1988年， 1993年开始正式经营房地产。 20xx年 4月在上海证券交易所正式挂牌上市。 •产业结构以房地产为主营业务，物业服务、地产中介同步发展。 •金地的目标客户群锁定为国内正在迅速成长的中产阶层，其产品档次明显高于普通住宅，因此其盈利能力也略高于行业平均。 •金地坚持以产品为核心 ， 在规划设计 、 建筑设计 、 建筑施工 、 客户服务等重要节点都实现了标准化 ， 确保公司所有的工程优良率都达到了 100%。 金地也非常注重产品的创新 ，始终确保公司开发的项目与同类产品相比具有先进性和差异化 •中国建设系统企业信誉 AAA单位、房地产开发企业国家一级资质单位。 20xx年销售额 31亿。 •在中国房地产 TOP10研究组进行的“ 20xx中国房地产百强企业综合实力 TOP10评选” 9。 •以 “ 科学筑家 ” 为新品牌的核心 •连续获得 “ 中国发展最快的品牌房地产企业 ” 、 “ 中国房地产品牌战略创新 10强 ” 等称号 •荣获 “ 20xx中国最具价值房地产公司品牌 ”称号，在 20xx年举办的国内住宅用户满意度指数调查中公司产品名列第四，在深圳居于首位，高于万科。 01084931122 中管网房地产频道 集团将对品牌进行集中管理的职能设立在人力资源部品牌推广中心，下设客户专员，统筹管理客户投诉及进行客户关系管理；设有专职的媒体关系专员，同时负责媒体危机公关；在品牌管理方面一是具有对合作方广告公司、代理公司、设计公司等的管理权，各区域公司只负责与合作方进行业务对接，二是具有对媒体的集团采购和户外广告牌的战略采购。 总裁 企业发展部 财务部 审计部 行政管理部 人力资源部 经营管理部 技术管理部 战略发展 投资决策 财务管理 资金结算 内部审计 下属公司审计 行政 品牌管理 文化 人力资源 融资 规划 设计 工程 研发 部门职能： 品牌推广 中心 金地集团总部结构图 金地集团由人力资源部统一进行企业的品牌管理，下设客户专员及媒体关系 专员，同时管理客户关系及媒体公关 01084931122 中管网房地产频道 房地产品牌管理先进模式探究小结 总部对品牌、对客户关系进行集中统筹管理，下属公司具体执行项目品牌推广和客户关系维护 – 集中管理为主、分权管理为辅的品管模式 • 总部对 品牌战略，企业品牌推广， CI管理 ， 客户信息和沟通统筹 进行集中管理 • 分子公司在总部指导下进行项目品牌推广、客户关系具体维护 • 总部对产品、服务进行品牌规范，分子公司各自执行 • 房地产品管模式理论研究 – 大多在总部对品牌、对客户关系进行集中统筹管理 • 企业总部设置相关部门对品牌、对客户关系进行集中统筹管理 • 品牌和客户关系在总部统筹管理的前提下，可以向分（子） 公司授予相应权力 • 借鉴行业先进企业品管模式 01084931122 中管网房地产频道 最适合的，才是最好的 ! —— 先进品管模式与天地源结合 01084931122 中管网房地产频道 天地源的整体现状概况 先进品管模式与天地源结合的几种可能比较 天地源品管模式的确定 1. 天地源品管 现状分析及问题挖掘 2. 房地产先进品管模式探究 3. 确定先进并适用的天地源品管模式 一、天地源品牌管理模式 01084931122 中管。