xx城市花园物业服务中心年度工作总结内容摘要：
更设备，定时对小区进行巡查。 （六）处理偷盗事件 2 起，火灾事件 1 起，损坏小区公共设施事件12 起，捡到业主物品 2 起 ，已返还业主。 （七）服务方面 每周利用例会的形式组织一次礼节礼貌和文明执勤教育，规范执勤中的言行举止，要求执勤过程中使用文明服务用语，做到打不还手骂不还口。 针对车辆管理当中解释不到位，语言不规范，经常被投诉，并与车主多次发生矛盾服务工作上不去这一突出问题，首先 『学 习改变人生 做成功物业管理人。 』 4 是加强管理制度和收费方案的培训，在对门岗的用人上进行把关，从所有的队员中选派综合素质强，相对优秀的队员到门岗； （ 八 ）队伍的管理与建设。 在人员难招，人员流动性大，整体保安员综合素质偏低的情况下，改进培训措施，采取循序渐进的办 法，进行阶段性培训，安排培训班长全面跟踪负责，加强入职引导工作，及时掌握队员的思想状况，促进沟通交流，保持队伍稳定。 五、 环境管理 （一）卫生清洁工作方面，全体保洁员齐心协力，克服重重困难，出色的完成了城市花园的卫生开荒工作，将原来的施工状态转变成现在干净整洁的居住环境。 （二）较好完成了服务中心下达的各项工作任务。 （三）利用每周例会， 加强保洁员服务意识的培训。 （四） 材料申购和使用：坚决贯彻公司 “节支增效 ”的管理理念，做到按需申购，以旧换新，使材料的不良消耗点降到了最低。 （五）处理水浸事件 30 余起。 （六）业主投诉保洁工作 1 起。 六、工程管理 （一）顺利完成一期楼宇的接管验收工作 ， 并将反映出来的房。阅读剩余 0%
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