银行员工合规体会:合规文化从我做起内容摘要:
单案件更是层出不穷。 在没进入农行这个大家庭之前,我知道一张百元大钞可以造假,而且 技术含量很高, 造的很逼真,进入农行,在更为深刻的了解了我们的业务之后,我才知道,钱不仅可以伪造,还可以变造,存单可以造假,支票可 以造假等等等等 ......百度上“ 银行承兑汇票已成为金融诈骗犯罪首选领域 ”赫然在目。 由此可见,随着经济技术的进步,在我们的农行在一步步发展壮大,朝着一流大型优秀上市银行迈进的同时,我们也面临着更为严峻的案件防控形势。 我一直相信“不积跬步,无以至千里,不积小流,无以成江海”,任何事情都是一步一步,一点一滴,慢慢走向成功。 银行的合规文化建设亦然,需要我们从办好每一笔业务,放好每一笔贷款做起。 下面我从一位前台柜员的角度来谈谈我对合规文化建设的看法。 首先,意识决定行动,要想。银行员工合规体会:合规文化从我做起
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599 相威胁时;当一位熟悉的同事或是朋友叫你通融一下时;更或是你的顶头上司叫你‚酌情办理‛时,我们多少时候可以鼓足勇气说 —— ‚不‛字呢。 真正能做到‚出淤泥而不染‛的这种,又是多么地难能可贵。 我们有时是否就是缺少这么一份勇气呢。 我看,非也。 透过现象究其根源,无外乎还是缺少先进的合规理念的引领,合规文化建设的作用和价值还未真正深入人心。 天下事成与惧而败与忽也。
介绍内容要与个人简历相一致。 表述方式上尽量口语化。 要切中要害,不谈无关、无用的内容。 条理要清晰,层次要分明。 事先最好以文字的形式写好背熟。 问题二: “谈谈你的家庭情况 ” 思路 : 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。 简单地罗列家庭人口。 宜强调温馨和睦的家庭氛围。 宜强 调父母对自己教育的重视。 宜强调各位家庭成员的良好状况。
理业务的过程主动与客户拉家常,比如子女在哪里上学,成绩怎么样,老人身体怎么样,今年收入怎么样,基金升了吧等等。 通过关心与问候,拉近和客户之间的距离,使一些对我们平时工 作存在不满意的客户变成满意客户,把满意客户变为终身客户,只有这样,我们才能拥有更多的客户,我们的客户群体才能不断壮大。 二、以人为本,强化业务培训,增强员工业务技能。 培训工作要从新入行人员抓起
核,业务培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性,要使所有会计出纳人员人人熟知制度规定,个个争当合格柜员,柜面 成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德的培训,针对不同岗位的实际情况,采取以会代训、专题培训等不同形式,力求使财会队伍的综合素质在原有基础上再上一个等级。 通过系列活动,使全体员工准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵,自觉地融入到企业的合规文化建设中去
写单据 代客户填写单据极易引起客户纠纷,产生不必要的法律风险。 在办理业务过程中有时会遇到一些客户抱怨自己填写单据很慢赶时间或者自己不会填写该单据要求柜员帮忙填写,这时作为临柜人员我们必须严格清楚不能代理客户填单了解代客填单有可能产生的后果,我们要做好对客户的解释工作,或者叫大堂经理指导该客户填写单据确认客户本人签字后才能为该客户办理该笔业务。 如若客户由于部分原因,不能签名的