企业人力资源行政工作手册

企业人力资源行政工作手册内容摘要：

，如无特殊情况不得推诿； 任何部门 /项目因工作需要加班者，必须提前 2个工作日提交报公司人事行政部审批方能生效；特殊情况临时安排加班的须于发生加班当日起 2天内补交 《员工加班申请表》报人事行政部审批（法定节假日顺延），逾期不予追认。 人事行政部有权对加班情况进行监督； 如因发展商、业委会要求增加工作内容所产 生的加班，由项目经理及时交对方负责人盖章、确认，两天内附对方确认函件报公司核准、备案，由公司向对方收取费用； 提出加班申请的条件 1) 经审批成立的预算范围内缺编； 2) 现有人员因过去产生的加班需要补休造成顶岗情况发生； 3) 公司因总体工作安排需临时调派项目人员到其它地点工作造成缺岗； 4) 国家法定节假日、公休日和非工作时间。 5) 特殊或紧急事项的安排。 除上述情况外公司对加班申请不予受理； 已经发生的加班除法定节假日外均以补休处理；原则上项目对经审批成立的加班必须在半年内处理完毕（特别情况可向公司申请增加临时编制进行调休处理） ，逾期不予认可； 项目当月产生的加班总时数应与项目当月缺勤（ 岗 ）所发生的总时数保持一致； 主任级及以上员工不享受加班待遇； 公司写字楼员工一般情况下不作加班安排，各部门视工作需要自行安排完成职责范围内工作。 职责范围以外的临时性工作由公司统一安排作补休处理； 下班时间超过 1小时为起点记时单位。 累计 4小时为 ，累计 8小时为 1个工作日。 依此类推，并以此作为计算补休或补发加班费的依据； 加班时间以小时为计算单位，不足一小时的不予以计算； 员工若未按规定办理加班审批手续并未经权限人审批同意的一律视为无 效加班； 加班时间以支付加班费或给予同等时间补休方式处理，补休后不再支付加班工资。 如在国家法定 节假日 加班者，按《劳动法》规定处理。 假期及核准办法 法定假日 1) 元旦：阳历 1 月 1日； 2) 春节：除夕、农历初一、初二放假 3天； 3) 清明节：农历清明当日，放假 1 天； 4) 国际劳动节： 5月 1 日，放假 1 天； 5) 端午节：农阴历 5月初五，放假 1天； 6) 中秋节：农历 8 月 15 日，放假 1天； 7) 国庆节：阳历 10 月 1日 3日放假 3 天。 年假 1） 员工为公司服务满一年者，从第二年度开始享受有薪年假，年假不 包括法定节假日及公休日，具体规定如下： ① 工作年限满一年不满四年的员工，享有五天带薪年假； ② 工作年限满四年不满六年的员工，享有七天带薪年假； ③ 工作年限满六年不满十年的员工，享有九天带薪年假； 错误 !未找到引用源。 从第十年起，工作年限每增加一年则增加多一天有薪年假，但最多不超过十五天。 2） 员工工作每满一年，人事行政部按 年假标准下发 《年假签发单》。 员工休假以不影响工作为前提，提前半个月填写 《请假 /调休申请单》，连同《年假签发单》一起报 项目 /部门 负责人签批后报递交人事行政部。 未经批准擅自休假者，视为旷工。 3） 年假可分开或合并休，但最少为一天，可与法定节假日合并休假。 4） 员工每年 病假累计超过 10 天 ， 或者 事假 累计 超过 5 天者，不再享受每年的带薪年假。 5） 年假原则上需在签发一年内使用，如工作无法安排的延迟不得超过 3个月，过期无效。 如 特殊情况 可 经人事行政部 /总经理批准 后申请延期 最多不超过三个月。 事假 1) 员工因 个人 事务 须本人处理，可向公司申请事假； 2) 事假工资按实际请假天数扣发。 3) 员工请事假 3天 （含 3 天）以内，须提前向直属上司提出申请，报部门 /项目负责人批准同意后方可休假，并交公司人事行政部备案。 员工请事假超过 3天者，报部门 /项目负责人批准同意，经总经理审批后方可休假，并须交公司人事行政部备案。 病假 1) 按国家《劳动法》规定，员工每月可享有 1天有薪病假； 2) 员工因患病或非因公负伤的医疗假期及待遇按《劳动法》规定执行（试用期员工不适用）。 如发现弄虚作假或未能提供有效病假证明又未经批准而擅自休假者，作旷工处理。 3) 员工请病假 1 天（含 1 天）以上必须出具区以上级别医院病历及病假休息证明，并于2 天内办 理书面请假手续（遇法定节假日顺延），逾期按事假处理。 特殊情况可先通过电话方式报请领导口头批准，事后补办有关手续。 4) 员工当月请病假 3 天以内（含 1天有薪病假）， 第 1 天为 全薪 ，第 3天按日薪的一半薪金计发工资。 第 4 天气 按照事假扣发工资。 5) 员工因工负伤， 在医疗期内，公司按工资总额的 100%发放 工资。 6) 员工患病或非因工负伤，在医疗期内，停工医疗累计不超过 180 天的，公司发给本人工资 70%的病假工资，累计超过 180 天的，发给本人工资 60%的疾病救济费。 婚假 1) 员工结婚可享受有薪假期：早婚 3天，晚婚 13天（女 23 周岁，男子 25 周岁），休息日及法定假期包括在内（试用期员工不适用）； 2) 员工休婚假必须提前 7 天填写《 请假 /调休申请单 》，连同结婚证复印件向直属上司申请，经部门 /项目负责人审核，报人事行政部备案，经总经理批准后生效。 人事行政部将相关资料存入员工档案； 3) 婚假以领取结婚证之日起计 3 个月内一次性休完，逾期作自动失效处理。 特 殊 情 况由员工所在项目 负责人出具书面申请，报人事行政部 报 批。 丧假 1) 员工必须提交与去世人关系的有效证明方能一次性申请丧假（或事后十天内提供）。 丧假由当事员工填写 《 请假 /调休申请单 》向直属上司申请，报部门 /项目负责人同意、公司人事行政部审核生效。 人事行政部将相关资料存入个人档案； 2) 员工 直系亲属 如 ： 配偶、父母、子女 等 不幸去世，可获 3 天有薪假期，超过天数按事假处理； 3) 员工直系亲属 如： 兄弟、姐妹、祖父母、外祖父母或配偶父母去世，可获 1 天有薪假期，超过天数按事假处理。 产假 1) 在公司任职工作满一年（含试用期）以上，并符合国家计划生育规定的女员工，可按国家劳动法相关规定享受产假（包括休息日及法定假期在内）； 2) 产假为 90 天， 晚婚晚育 15 天 (24 周岁后生育第一胎 )， 领取 《 独生子女优待证 》 者增加产假 35 天， 难产 （剖腹） 增加 30 天，多胞胎每多一胎加 15 天； 3) 男员工符合国家计划生育法相关规定， 可一次性享受 10天有薪陪产假，超过部分按事假处理。 注：自休假之日起 2 个月内必须向公司提交《独生子女优待证》原件，否则按事假处理。 凡是项目 /部门 负责人 休假必须由总经理批准。 员工休假期间应留下紧急联系电话，并保持通讯畅通。 任免、晋升、调动、外派 职务任免： 1) 公司总经理 的任免 由港联集团 总部 发文。 2) 公司副总、总经理助理、部门正副经理、物业经理、项目主任 的任 免 ，经 总经理批准 后 由 公司 人事行政部发文。 3) 主任级以 下 人员的任免 不 在另行 发文。 晋升 1) 公司提倡内部晋升，所有员工均有晋升的机会，员工在升职后因工作不称职或严重失职者，公司有权对其做出降职、降薪或免职的决定。 2) 当公司或项目管理层出现领班级以上、主任级以下岗位空缺时，由公司人事行政部发文予以公告，由部门 /项目推荐人选参加晋升考试（核），考 试（核）内容由人事行政部及公司职能部门共同拟定并主持；考试（核）结束后公司将成绩予以公告，从高分到低分渐次录取；每个晋升岗位原则上不得少于两名以上候选者，否则将视为无效。 3) 在职员工晋升后，第一个月为试用性质，公司不作工资及薪酬方面的调整；试用期满并经考试（核）合格者，由公司正式聘用，并按新岗位的薪资级别进行工资调整。 人员调动 1) 公司可根据工作需要对员工进行工作调动，员工应绝对服从。 各部门 /项目人员调动时填写 《 人事 异动表》 经部门 /项目负责确认后交人事行政部审核，经总经理批准。 2) 《 人事 异动表》 批准后 ， 部门 /项目和员工须在指定时间内办理交接、履任手续，不得无故拖延或抗命。 人员派遣 1) 所有派遣执行任务的员工，其工资由原项目支付， 因节假日产生的加班及补休，由原项目安排。 2) 内部派遣：凡是我公司各项目之间的派遣支援，派遣员工的住宿费，往返交通费、餐费由派遣项目安排或发放补助。 3) 外部派遣：凡是派遣到公司以外的单位进行支援工作的，餐费由派遣单位安排，往返的交通费及住宿费由公司领队人负责安排，在扣除以上必要的开支后，公司给予项目补贴，补贴标准为：广州市区内的项目，按 50 元 /人；广州市区以外项目， 35元 /人，此笔补贴纳入项目活动基金，不 予 发放给个人。 薪酬、调薪、福利 薪酬 1) 公司实行月薪制，月薪分为基本工资、加班工资、绩效工资、岗位工资、岗位津贴、生活津贴六部分。 2) 计薪周期为上月 26日至本月 25 日，每月薪金于次月 10 日发放，遇节假日顺延。 3) 新入职员工或离职员工的工资按实际工作天数计发，但新入职不满 7 个工作日 (含 )而离职的员工，不计发工资。 4) 员工在试用期内，按试用期标准发放工资；员工岗位或职位变迁的，从变动生效日起，计发新的岗位工资。 5) 以下项目将从员工个人工资中直接扣除： ① 个人收入所得税 ； ② 社保 、 医保等的个人承担部分； ③ 办理员工社保 IC卡及其他人事手续费等； ④ 因计算错误而多发的工资； ⑤ 按照规定而被处以经济处罚的； ⑥ 其他方面的扣款。 6） 公司通过银行按月将工资直接划转到员工的指定个人银行帐户上，员工若有异议应在五 个工作日内向人事行政部提出。 工资是个人事务，严禁员工之间互相打探薪金、待遇。 调薪 1) 转正加薪：员工试用期满转正时，对 适合岗位要求 者给予调薪，提薪标准视面试时双方承诺及实际工作表现综合评定，从转正之日起执行。 2) 个别调薪：员工行政职务、技术职务、 级别等变动后，根据变动情况对其薪金做相应调整。 3) 奖励加薪：员工表现突出者，由所在部门 /项目负责人提名报人力资源部，经领导批准后给予奖励加薪。 4) 年终时，公司对表现突出者，结合公司的经营效益，给予适当调薪。 5) 员工调薪批准后，人事行政部于五个工作日内向员工发出 《员工薪资调整通知书》。 员工福利 1) 员工一经聘用，一个月内公司将与之签定劳动合同，并办理社保 、 医保； 2) 商业保险：公司为所有基层 员工 统一购买团体 人身意外伤害险 ； 3) 年终奖金：每年年终公司将视 本年度 经营业绩 ， 按 照 员工当年的服务时间及标准工 资考虑是否计发员工的年终奖金 和计发的金额 ； 4) 公司始终保留年终奖金的发放、计核比例及发放与否的最终解释权和决定权。 5) 员工的考核结果将直接影响到年终奖金及晋升，具体如下： 奖金奖励条件： ① 全年个人收到 《奖励通知单》 者，奖励奖金总额的 5%； ② 个人月度绩效考核全年累计总成绩在项目排名第一名者，奖励奖金总额的 5%。 奖金处罚条件： ① 全年累计迟到、早退超过 12次，扣奖金总额的 5%； ② 全年累计有薪病假超过 10 天者，扣奖金总额的 5%； ③ 全年累计事假超过 10 天，扣奖金总额的 5%； ④ 全年个人收到 《过失通 知单》 超过 3 次（含 3次），扣奖金总额的 5%； ⑤ 个人月度绩效考核全年累计总成绩在项目排名最后一名者，扣奖金总额的 5%。 奖惩 为规范公司员工形象，良好体现“贵族管家 +星级服务”的企业理念，提升员工工作积极性和主动性，不断改进服务质量，以 及 培养员工良好的职业道德和职业水准，特制订本制度。 本制度主要包括两大内容：奖励制度和处罚制度。 奖励制度 奖励种类：分为书面嘉奖、通告嘉奖、奖金鼓励。 1) 书面嘉奖 ：有以下行为员工可以受到此奖励。 ① 工作态度良好，并能按时完成工作任务，成绩突出者； ② 乐于助人，主动协助同事完成任务，成绩突出者； ③ 能与同事长期保持融洽关系，倍受众人称赞者； ④ 受到外界称赞，为公司争光者。 2) 通告嘉奖 ：有以下行为员工可以受到此奖励。 ① 在工作中表现良好，创造优异的成绩，表现突出者； ② 提出有关工作建议，经实践有显著作用者； ③ 发现问题及时采取措施，避免重大损失者； ④ 为保护公物或人员安全，能见义勇为者； ⑤ 拾金不昧者。 3) 奖金鼓励 ：有以下行为员工可以受到此奖励 ① 为提出合理化建议，被公司接纳，使公司获得巨大效益者； ② 在工作中长期 表现良好，经主管领导提议者； ③ 在重大事故中，表现突出为公司或小区挽回重大损失者。 4） 奖励程序 员工提名、个人自荐、部门提名，由直属上司填写 《员工奖励通知书》， 经部门 /项目负责人签署意见，报公司质量管理部、人事行政部、财务部及总经理批准后生效。 生效后由人行事政部签发在 《员工奖励通知书》 ，通知书一联副本存入。