关于大客户来访接待流程及标准的暂行规定内容摘要:

督促跟进,并详细告知 业务经理 各项准备工作的进展情 况及需协助事项。 在客户即将到公司 之前, 业务经理 至少需提前一个 小时电话确认客户到达场地 时间和迎接地点。 业务经理及相关人员需陪同客户在公司及相关单位 的各项活动安排。 如客户需要订 返程 机 (车) 票的,均需由 接待 人员负责预订。 送别客户后,需尽快将票据报帐核销借款,并向 总经办 退还未用完的 物品, 进行销帐处理。 业务经理协助 接待负责人进行信息汇总和费用统计,并对《 客户 来访接待 申请 单 》内容进行补充后归档。 业务 经理对信息进行筛选和跟进, 根据实际情况 定期回访。 接待级别 及 标准定义: 级别 项目 C 级 B 级 A 级 业务员、职员 级别 总监、 部 门经理 级别 总经理、董事长级别 接待人员 总经办 1 人 总经办 负责人 公司总经理 、董事长 陪同人员 本部门 12 人 本部门 12 人 本 部门负责人 车辆 无要求 无要求 桑塔纳 以上级别 接机 司机 本部门随行 部门 负责人 随行 (接下) 制定日期: 2020 年 7 月 19 日 实施日期: 2020。
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