牡丹江市场调研报告(编辑修改稿)内容摘要:
无销售定额,服装类倒扣 16% 硬件(设备设施) 设备设施陈旧,店内光线较暗,缺少现代化气息,商品布局杂乱,鞋区放在 4楼,扶梯通常只开一侧 由于是新建商场,基础设施新,有观光梯,比较宽敞、通畅,光线明亮,商场装修风格有现代感 软件(服务) 早迎、贵宾卡细节服务不好,早迎晚送潦草不规范,营业员年龄较大有惰性,现场纪律不好,没有贵宾卡及相关服务,但退换货的条件比较宽松 有统一的服务标识,服务台很简陋,早迎晚送很简单,应付了事,有贵宾卡,但应用一般,退换货与百货大楼基本一致 “ 一个月内自由退换 ” 促销活动 缺少新颖的促销活动,老年节开展的老年服装展示效果一般 促销只是一楼大厅的特卖,客流稀少,整体感觉促销乏力 客流量调查 由于牡丹江的商业区只有一个,所以太平路商圈就成了市民购物、休闲和娱乐的主要场所,主要商场百货大楼的客流量较大,估算平时百货大楼的客流总量在 ,周末能达到 2万人,与松雷和远大相比客流量要少 20%(松雷和远大周末客流为 ~3万),说明无论是商圈还是主力店的集客率在二级市场是比较高的。 中央红商城位置也很好,但客流量就差强人意了,平时一般维持在7000人左右,周末好一些,也不过。 松雷店的地理位置极其优越,甚至要好过百货大楼,充足的客源和人气将是良性发展的坚实基础。 所以 “。牡丹江市场调研报告(编辑修改稿)
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