知识管理的策略观点(编辑修改稿)

知识管理的策略观点(编辑修改稿)内容摘要：

強調快速創新。 強調即時反應。 強調短期競爭優勢。 強調目前資源與能力的重整 、 組合 、 獲取與調適。 知識管理 林東清 著 動態能力理論（續） 強調網路型組織。 強調本身能力改變的速度與低成本。 動態能力理論的背景 超競爭時代的來臨。 –科技變化非常快速。 –進入與退出障礙降低。 –顧客需求的模糊度高。 –產品生命週期極短。 –競爭優勢轉瞬即過。 –競爭優勢靠速度與創新。 知識管理 林東清 著 圖 43 傳統與超競爭時代的產品生命週期 時間 時間 銷售量 銷售量 傳統的 產品生命週期 超競爭時代的 產品生命週期 知識管理 林東清 著 動態能力理論的知識管理策略思考 長短期知識的帄衡 重視既有知識的模組化與快速組合 在中級動態市場 (Moderately Dynamic Market) 在極端動態市場 (Highly Dynamic Market) 重視創業家精神 知識管理 林東清 著 組織知識管理投資的選擇矩陣  Steward的組織能力矩陣  Probst的知識策略矩陣  Mclaulin的附加價值模式 知識管理 林東清 著 Steward的組織能力矩陣 自動化：容易取代 ， 低附加價值 如汽車裝配流程 、 會計作業 ， 訂單處理等結構性能力。 資訊化：難以取代 ， 低附加價值 如法律事務所優秀的內部會計稽核與豐富的秘書行政等優勢。 委外化：容易取代 ， 高附加價值 如企業的電子商務 (EC)、 企業資源規劃 (ERP)在實施漸趨穩健後都差不多 ， 而形成所謂的 「 同流競爭 」。 知識管理 林東清 著 Steward的組織能力矩陣（續） 資本化：難以取代 ， 高附加價值 如德國 ERP大廠 SAP公司對於 ERP技術的開發 ， 專屬企業的知識 ， 市場上買不到也無法委外。 知識管理 林東清 著 圖 44 組織能力矩陣圖 難以取代，低附加價值 資訊化 難以取代，高附加價值 資本化 容易取代，低附加價值 自動化 容易取代，高附加價值 委外化 高 高 低 知識取代的難度 知識的附加價值 知識管理 林東清 著 Probst 的知識策略矩陣 沒有價值的能力 (Valueless Competency)：知識的優勢程度較低 ， 而且組織目前較少利用。 未充分利用的能力 (Unused Competency)：知識的優勢程度較高 ， 但未充分利用。 基礎能力 (Basic Competency)：知識優勢程度雖不高但利用程度高 ， 使用這部分的知識大都是組織發展較為成熟。 槓桿能力 (Leverage Competency)：知識的優勢程度及利用程度皆高。 知識管理 林東清 著 圖 45 知識策略矩陣圖 高 高 低 知識優勢程度 知識利用程度 未充分利用的能力 發掘利用 槓桿能力 布署攻擊 沒有價值的能力 委外 基礎能力 儲存／重新評估 知識管理 林東清 著 圖 46 知識的附加價值與能力矩陣圖 注意 攻擊 安全 發掘 高 高 低 附加價值 企業的知識能力 知識管理 林東清 著 圖 47 與知識管理策略 關係圖 外部環境分析 整體環境 產業環境 競爭五大壓力 組織結構 組織文化價值觀 作業流程 重要資源 技能與知識 機會 (O) 威脅 (T) 優勢 (S) 弱勢 (W) 企業策略規劃 •目標 •策略 •競爭地位 IT策略規劃 •知識管理的 主要支援標 的 內部企業分析 知識管理 林東清 著 SWOT與知識管理 按競爭優勢支持程度區分的組織知識 對競爭優勢支持程度的高低而將組織的知識分為三大類： –基本核心知識 (Core Knowledge) 基本具備的知識 缺乏長期優勢 基本的進入障礙 –進階的知識 (Advanced Knowledge) 利用的差異化 可以形成的優勢 知識管理 林東清 著 SWOT與知識管理（續） –創新的知識 (Innovative Knowledge) 組織獨有 差異性大 機會的創造與掌握 組織知識的競爭地位架構 創新者 (Innovator) –組織本身具有創新且遙遙領先對手的核心知識與能力 ， 此時應利用優勢 (S)實施攻擊或掌握機會 (O)。 知識管理 林東清 著 SWOT與知識管。