房地产经纪连锁企业学员入职手册7天学习计划

房地产经纪连锁企业学员入职手册7天学习计划内容摘要：

话等方式与业主 /客户进行交流 (包括了解房源信息、了解客户需求、维护关系等 )。 5）议价 :指与业主 /客户商议房屋交易价格。 6）售后服务 :指电话联系业主 /客户办理房屋交易后续等相关手续，通报交易流程及进展情 况，与业主 /客户保持定期联络等。 7）转介确认 :指在跟进中填写确认收到转介房客源的信息。 8）空看 :指实地勘察房屋，了解房屋卖点及缺陷后填写跟进。 9）实勘 :指实地勘察房 屋，绘制户型图及上传了室内图片后填写跟进。 10）拿钥匙 :指收取业主钥匙后，在内网中跟进并填写《钥匙收据》编号。 11）签委托 :指与业主签订《租售委托书》并在内网中填写《委托书》编号。 12）推荐专任或限时 :指填写推荐专任或限时情况。 13）签专任或限时 :指与业主签订《独家居间合同》或《限时代卖协议》并在内网中填写限入情况。 14）带看反馈 :指将带看情况及结果反馈给业主。 15）保鲜 /翻盘 :指进行 “保鲜 /翻盘 ”操作后，在内网中填写相关跟进。 16）店长回访 :指店长填写对业主 /客户回访的情况 (包 括责任盘开盘回访、对客户及业主的其 它回访等 )。 17）店长空看 :指店长填写空看情况。 18）店长陪看 :指店长填写陪同带看的情况。 30 我们在此生根，和你一起成长 成都市二手房（住房）交易税费 我们在此生根，和你一起成长 32 我们在此生根，和你一起成长 离职证明 (格式 ) XXX(身份证号 :XXX)于 XX 年 X 月 X 日在 xx 单位己办理完离职手续。 特此证明 单位名 称 (加盖公章 ) 单位电话 (固定电话 ) 日期 : 说明 : 1)有本行业从业经历者必须提供离职证明。 2)特殊情况 (由总监认定 )，允许以情况说明代替离职证明。 情况说明 (格式 ) 本人 **(身份证号 :**)于 **年 *月 *日在 **公司办理完离职手续，但由于 **原因无法出具离职证明，之后也未到任何单位任职，在玛雅房屋公司工作前未与任何单位存在劳务关系，该情况属实，若提供虚假证明或由此产生的任何纠纷，自行负责，愿意承担一切后果，同时公司有权无条件与本人 **立即解除劳动关系。 签名 : 日期 : 证明人姓名 : 证明人身份证号码 : 证明人电话号码 : 原单位座机号码 : 33 我们在此生根，和你一起成长 玛雅高压线 为了让全体员工的行为体现 “真诚 ”和 “客户第一 ”两大核心价值观，遵守职业操守，特设立“玛雅高压线 ”。 一、玛雅两大高压线 十条诚信高压线 即《诚信声明》中界定的 10 种不诚信行为 (详见第 31 页 )。 五条客户高压线 即《关于责任事件分级管理规定》中界定的侵害客户利益、破坏客户关系的 5 种一级责任事件 (详见第 32 页 )。 二、关于各种行政处罚的定义 重警告 =扣减当月绩效工资，但不影响该季度的绩效等级。 若该季度受到两次严重警告处分，则该季度绩效等级降一级 (A级降为 B级、 B 级降为 C 级， C 级降一级则变为 2 次 C级并按晋降级制度执行 )。 若试用期员工受到严重警告，则转正推迟一个月。 +两个月留职察看期内提成减半 (对无提成的岗位，则为两个月留职察看期内绩效工资减半 )， 留职查看期满，视工作表现决定是否留用。 本处罚仅适用于经理 /主管及以上员工。 =严重警告 +免去职务 (若非触碰高压线的，则可以不严重警告 )。 本处罚仅适用于经理 /主管及以上员工。 =解聘。 =解聘 +扣发一切个人收入 +追究经济赔偿。 三、触碰高压线的后果 、免职、辞退、或开除等处分。 在违规问题被发现或被举报之前，若当事人主动承认且积极改正的，可免于处罚或从轻处罚。 在被调查期间，若当事人主动承认、配合调查并挽回损失或影响的，可从轻处罚。 直接上级负连带责任，视情节轻重给予严重警告、或留职察看等处分。 若上级率先发现当事人违规问题并及时上报直接上级和公司督察部的，可免于处罚。 若上级知情不报的，则加重处罚，可给予免职、辞退处分。 《诚信声明》中第 15 种行为的，则直接开除。 ，则移交司法机关依法惩处。 《刑法》相关条款有 : a)《刑法》第二百七十一条第一款规定 :公司、企业或者其他单位的人员，利用职务上的便利，将 34 我们在此生根，和你一起成长 本单位财物非法占为己有，数额较大的 ，处五年以下有期徒刑或者拘役。 数额巨大的，处五年以上有期徒刑，可以并处没收财产。 【司法解释】 :侵占公司、企业财物五千元至二万元以上的，属于 ”数额较大 ”。 侵占公司、企业财物十万元以上的，属于 ”数额巨大 ”。 b)《刑法》第二百七十二条第一款规定 :公司、企业或其他单位工作人员，利用职务上的便利，挪用本单位资金归个人使用或者借贷给他人，数额较大，超过三个月未还的。 或者虽未超过三个月，但数额较大、进行营利活动的，或者进行非法活动的，处三年以下有期徒刑或者拘役。 挪用本单位资金数额巨大的，或者数额较大不退还的，处三年以 上十年以下有期徒刑。 【司法解释】 :挪用本单位资金一万元至三万元以上的，为 ”数额较大 ”。 为进行非法活动，挪用本单位资金五千元至二万元以上的，追究刑事责任。 ，直接上级须垫付 30%欠款、跨级领导须垫付 20%、公司承担50%，欠款追回后按比例返还。 35 我们在此生根，和你一起成长 诚信声明 本人声明 :在成都玖庚房地产经纪有限公司 (以下简称公司 )工作期间，自觉遵守职业道德和公司制度，杜绝以下 10 种不诚信行为，否则视为本人违反职业操守，违反劳动合同行为。 本人愿意接 受公司的相应处罚，包括但不限于被解除劳动合同、被扣发工资、奖金及提成等工资收入、被行业通报，并愿意赔偿由此给公司或他人所造成的经济。