上海x外服国际物流公司战略咨询项目组织架构和岗位职责设计报告(编辑修改稿)

上海x外服国际物流公司战略咨询项目组织架构和岗位职责设计报告(编辑修改稿)内容摘要：

域业务的开展支持服务 主要部门职责：区域分公司 储运部 区域分公司储运部 仓储 运输 部门主要职责 部门组织结构  负责制定仓储需求预测和计划  货物入库和出库管理  负责货物的储位分配  确保货物在仓库内的安全和完好  空运货物的装箱、装板，海运业务的作箱、拼箱  负责日常仓库的盘点和维护工作  负责制定仓储需求预测和计划选择外包车队和签订外包协议  根据客户的要求提供上门接货工作和运输工作  负责到机场、港区的出口货物交接工作  负责到机场、港区的进口货物接货、接单工作  统一区域的储运管理，更好的调配储运资源 目录 未来组织架构的设计 主要部门职责 关键岗位职责 目录 关键岗位的职责描述：总经理 上 下 级 关 系 上级岗位：董事会 平级岗位： 下级岗位：战略规划部负责人，人力资源部负责人，财务部负责人，信息技术部负责人，市场部负责人，物流部负责人，非贸分公司负责人，空运分公司负责人，海运分公司负责人，区域分公司负责人，报关公司总经理，快递公司总经理 任 职 要 求 岗位名称 所属部门 主 要 管 理 权 限 组 织 关 系 总经理  公司战略规划制定的拟定权  公司战略性项目投资的拟定权  公司年度经营目标 、 计划的拟定权  公司主要规章制度细则的制定权  公司预算规划的审批权和预算内费用的审批权  公司筹资方案的审批权  公司年度人力资源规划 、 薪资体系 、 绩效体系 、 年度培训规划的审批权  公司主要管理人员任免的决策权  公司信息技术规划和大型项目立项的审批权 教育背景： 大学本科以上学历 资历经验： 在公司具有 10年以上管理工作经验，有多年物流行业工作经验 能力 /技能 :  创建并推广战略理念  高超的领导协调能力  良好的人际沟通技巧  灵活的决策能力  很强的客户关系管理能力 总经 理 关键岗位的职责描述：总经理 工作内容  制定公司的长期战略目标、市场策略和营销策略  全面统筹管理公司的各项经营管理工作，领导建立和完善公司的各项业务管理制度和综合管理制度  对公司总体经营状况进行分析，并根据市场趋势和公司发展状况，制定并调整公司经营方针  审核、制定公司大型战略项目投资计划及筹资方案  协调各部门 /分公司间人员的工作关系和任务分配，促进员工间的交流合作  领导制订并审批公司各部门 /分公司的预算，从整体上监控公司各部门 /分公司的的预算执行工作  保持与当地政府、媒体、工商、税务等的良好公共关系，维护公司的良好社会形象和企业信誉  领导建立并完善公司的薪资架构、绩效考核体系  审批公司信息技术规划和关键信息技术项目的立项  审批公司的年度人力规划和培训计划  对公司主要管理岗位的人员业绩进行考核，审批公司主要管理岗位的人事任命 关键绩效指标  由公司董事会决定 关键岗位的职责描述：战略规划部负责人 工作内容  负责制订公司中长期发展远景和各部门发展规划，并对执行情况进行评估分析，以进行必要的调整  组织分析公司所面临的竞争环境，公司所具有的优势和弱点，预测公司所可能面临的风险并提出相应的应对措施  密切关注行业发展趋势和市场变化情况，随时向公司最高领导层汇报有关公司经营环境、策略等方面的重大问题和动向  根据公司中长期发展策略，审议和管理公司大型项目的开展和实施  负责 ISO9002的评审工作和流程执行情况的检查  领导协调相关部门具体实施公司新网点的设立工作  组织制订本部门每年的年度预算，经审批通过后负责整体控制本部门的预算执行工作  管理协调所属职员的日常工作，并对直属员工的业绩进行考评  对其直属员工提出任免建议，对于本部门中直属员工以下的员工根据相应的任免建议做出决策 关键绩效指标  新网点建设的超时时间  ISO质量体系外审评估结果  战略规划部预算达成率  研究报告数量 关键岗位的职责描述：人力资源部负责人 工作内容  领导制定公司的中长期人力资源发展策略，经审批通过后负责督导其贯彻执行  根据 公司中长期人力资源发展 策略 ，领导建立公司 具体 的年度人力需求、 招聘和分配 计划  领导建立 相应的 人力资源管理机制 和措施， 并 负责监督各项机制、措施的实施情况  负责建立设计必要的员工绩效体系、员工激励机制、员工职业发展计划和员工培训计划  协调与外服人力资源在招聘、培训、档案管理等方面的合作关系  领导建立、维护和改进与公司各级人员就人力资源策略及实施方面的信息沟通渠道  根据市场及行业环境的变化，分析当前人才竞争的状况，预计公司未来发展中可能遇到的人力资源阻碍，并提出解决方案  研究先进的人力资源管理理论和技术，评估其 在本公司内部的 适用性及可行性  组织制订本部门每年的年度预算，经审批通过后负责整体控制本部门的预算执行工作  管理协调所属职员的日常工作，并对直属员工的业绩进行考评  对其直属员工提出任免建议，对于本部门中直属员工以下的员工根据相应的任免建议做出决策 关键绩效指标  人力资源部服务满意度  员工培训计划达成率  人力资源管理流程实施比例  招聘空缺岗位员工所需的平均时间  人力资源部预算达成率 关键岗位的职责描述：财务部负责人 工作内容  全面负责领导全公司的财务、会计管理工作。 确保公司财务、会计机构高效运作；确保准确及时地向公司内部提供进行各项决策所需的支持信息；保证公司生产经营所需资金，监督公司各项资产的利用效率，设法提高公司各项资产的利用效率，确保公司财富最大化目标的实现  负责拟定财务、会计的基本制度方案，经审批通过后负责具体的执行和实施  参与决策有关公司经营的重大计划、方案，尤其是重大财务方案  负责公司财务预算的制订，经审批通过后监控财务预算的执行，并根据执行情况对财务预算进行定期的评估并提出调整意见  领导财务管理工作，包括对企业资金筹措提出建议方案，进行投资分析，负责客户信用的审核和监控，监控资金管理  领导财务报表的编制工作，审核财务报表，确认其准确性，并报送公司决策层  领导各项会计工作，包括会计记帐、经营成本分析和核算、固定资产的相关会计工作、税务、内部审计等  负责应收账款的管理工作，确保公司应收账款周期符合预定目标，降低坏账率  组织制订本部门每年的年度预算，经审批通过后负责整体控制本部门的预算执行工作  管理协调所属职员的日常工作，并对直属员工的业绩进行考评  对其直属员工提出任免建议，对于本部门中直属员工以下的员工根据相应的任免建议做出决策 关键绩效指标  预算超时时间  财务部服务满意度  提交财务报表的超时天数  财务部预算达成率  应收账款周转期  结算超时时间  销售目标达成率 关键岗位的职责描述：信息技术部负责人 工作内容  根据公司的长期发展规划，组织收集分析公司各部门对信息技术的需求，结合信息技术的发展动态和在相关行业上的应用，领导制订公司的长期信息技术策略和企业应用系统发展规划  领导制订公司信息技术的标准化制度，对公司应用的软硬件设备采用一致的配置，确保选择的各个应用软件之间有良好的兼容性  与外服信息技术部门合作对公司的信息技术资产进行系统的有计划的管理，确保公司信息技术资产的安全和合理配置  为公司重大项目提供信息技术方面的专业分析  领导并协调新系统的上线工作  领导解决或参与解决与信息技术相关的重大问题  协调并监督外服信息技术部门所提供的信息技术服务  组织制订本部门每年的年度预算，经审批通过后负责整体控制本部门的预算执行工作  管理协调所属职员的日常工作，并对直属员工的业绩进行考评  对其直属员工提出任免建议，对于本部门中直属员工以下的员工根据相应的任免建议做出决策 关键绩效指标  信息技术设备正常运作率  信息技术部服务满意度达标率  信息技术部预算达成率  系统上线时间准时度 关键岗位的职责描述：市场部负责人 工作内容  根据公司的中长期发展策略，参考相关业务部门意见，制定公司市场拓展工作的目标和计划  负责收集市场信息，了解客户对货运的需求，了解竞争对手运营状况  领导企业对外的形象宣传，维护与相关政府部门、广告新闻媒体和组织机构的关系  负责公司总体客户资料的收集和整理工作，为各部门工作的顺利开展提供便利  监控客户对公司服务的满意度，处理客户投诉  组织制订本部门每年的年度预算，经审批通过后负责整体控制本部门的预算执行工作  管理协调所属职员的日常工作，并对直属员工的业绩进行考评  对其直属员工提出任免建议，对于本部门中直属员工以下的员工根据相应的任免建议做出决策 关键绩效指标  公司在目标媒体上被报道（正面报道）次数  市场形势及竞争对手状况的分析报告数量  公司新网点建设可行性报告的总数量  客户档案更新时间  针对客户服务的投诉次数  市场部预算达成率 关键岗位的职责描述：物流部负责人 上 下 级 关 系 上级岗位：总经理 平级岗位：非贸分公司负责人，空运分公司负责人，海运分公司负责人，报关公司总经理，快递公司总经理 下级岗位：物流开发部主管，项目组主管 任 职 要 求 岗位名称 所属部门 主 要 管 理 权 限 组 织 关 系 物流部负责人 物流部  物流部发展战略规划的建议权  物流部年度发展计划审批权  各物流项目的营销计划的决策权  物流客户政策的决策权  新服务开发以及流程设计的决策权  重要合同的审批权  物流部预算的分配权和监控权  用款申请的审批权  直接下属员工的业绩考核权  直接下属员工任免的建议权 ， 对物流部除直接下属员工以外的员工有根据任免建议进行最终裁决的决策权 教育背景： 大学本科或同等学历水平 资历经验： 在公司具有 5年以上部门管理工作经验 能力 /技能 :  透彻的理解公司使命、理念和价值  丰富的物流行业知识  富有开拓精神、勇于创新  杰出的团队管理能力。