企业管理-ge的文化、管理及运作体系(编辑修改稿)

企业管理-ge的文化、管理及运作体系(编辑修改稿)内容摘要：

组 进行调查 决定行动 改进程序 提供反馈 及早发现问题和解决问题是关键。 公司诚信受理人 •电话 •电子信箱 •地址 考 核 表一： 组织名称 20xx年问题 计划、纠正 表二：此表主要是对在线人的评价 组织部门 姓名 级别 行业 职务 就职日期 是否连带 升职潜能 业绩表现 性别 多元化 人种 表三：用又红又专的人才 显著业绩 需求发展 要求加速发展 红 专 升职 常见的人 X 危 X 危 出去 结果： 10% = 优秀 —— 可以提升 / 不一定 40% 90% = 中间 10% = 要进行改进、培训、出去 姓名 表现 就职时间 能力 1 2 3 表四：部门领导对下属的评估表（接替人） 表五：最有潜能的领导人 姓名 职位 地点 级别 考察 发展潜能 发展计划 表六：关键空缺 职位（日期） 地点 级别 要求 23项 除上述所有员工的责任外， GE领导层还应该： • 建立和维护人人遵纪守法的文化： • 新自领导有关诚信的活动，与直接下属经常举行会议，并定期检查有关诚信的事务。 • 以身作则，为员工树立榜样。 • 确保员工明白：诚信永远比业务成果重要。 • 鼓励员工提出有关诚信的问题和疑虑。 • 在评估和奖励员工时，要考虑他们提倡和遵守诚信政策的情况 领导层责任 表现杰出： 将会提升到重要的领导位置 撤换： 能力不再保护你或帮助你延 长在职时间 仍有第二次机会的人： 再给一些时间或承担其他 角色 失败者： 毫不客气地淘汰 360度 领 导 才 能 评 估 反 馈 表 业 绩 价 值 观 领导才能评估的基础 360度 领 导 才 能 评 估 反 馈 表 下级对上级的考核 有几种人去做 • 所有管理的人去做 • 针对性的问题分成几类 • 沟通能力 • 新事物的接受能力 • 判断能力 背靠背不署名的调查，以此来证实一个人的才能。 GE不设副职，只设实职。 GE重视“干中学”，不鼓励“传帮带”。 人才 ——创造一个很好的环境来创造更多的人才 评估系统 奖 罚 不好做，但必须做。 • 确保系统地确定领导人直接管理下的业务过程中容易出现违纪问题的领域。 • 确保根据具体业务部门面临的高风险领域而制定相应的政策和程序，同时广为传播。 • 对每一条政策，都要确定有哪些员、控股关联公司以及代表 GE的第三方，其活动会牵涉这一政策范围的问题。 • 提供教育和法律辅导，以确保员工、控股关联公司，必要的时候还有第三方都了解 GE政策和适用法律的相关要求。 切实预防违纪问题： 及时发现违纪问题： • 在业务过程中，实施恰当的控制措施，如设立“仪表板”和“计分卡”，以便及时发现违纪风险和 /或违纪行为。 • 建立一个行之有效的诚信疑虑受理人系统，让员工能够提出疑虑，而不必顾虑遭到报复。 • 确保在公司审计人员的帮助下举行定期检查审核，以评估业务部门诚信措施的有效性，并找到改进这些措施的方法。 一旦出现违纪问题，及时作出反应： • 及时采取补救行动以弥补诚信规定中发现的漏洞 • 采取适当的纪律约束行动 • 咨询 GE法律顾问，并在必要的时候向主管部门及执法机关汇报 卓 越 领 导 者 制 胜 四 法 超凡领导者制胜四法 活力 （ ENERGY） 激励 （ ENERGIZE） 锋芒 （ EDGE） 实施 （ EXECUTION） 巨大的个人能量 强烈偏执于行动 激励并鼓舞他人，用激情感染你的团队，发挥企业最大潜能 竞争精神 速度 /影响力的原动力坚 定并宣扬信念 落实结果 要 充满激情 追求成功 坚韧不拔，不在反对及失败面前退缩 兵贵神速 预测业务需求，并制订切实目标满足需求 言谈举止充分体现“行动”二字 活 力 不要 总看到事物的负面 总是等待他人的指导，总需要（他人）对自身的能力（给予）确认 麻木不仁，得过且过 等待更多讯息，更多分析 事后诸葛亮 少言寡语，顾虑重重，反应迟缓 激 励 了解并奖励超额完成目标的员工 简单清晰，方向明确 多与员工接触，进行指导，听取反馈 庆祝成就 自始至终 提高效率 建立乐于变革的组织 积极自信的面对问题 把你的激励变的形象、风趣 把有挑战性的工作给员工 剔除“反对者”，聘用充满活力的优秀人才 成为圆滑的激励者 久拖不决 将事物复杂化，钻牛角尖、停滞不前 总是试图控制和指挥 不给予真实反馈 只等到最终结果 文山会海，拖延、做无用功 乐于安定 遇到问题，畏惧不确定因素 呆板、僵硬 不愿冒风险去挖掘更大潜力 对后进者行动迟缓 不要 要 锋 芒 不要 要 积极倾听：乐于追朔、质疑和深入了解他人工作 不避讳权利 反对错误观点，修正片面意见 痛恨失败 持续推动快速发展和扩展空间 不轻易下结论 运用直觉和良好的判断力确保速度 / 效果 坚持正确，不怕“冒尖” 直面畏惧 渴求学习 不作认真调查，盲目接受分析与结论 一味讨好上级 为失败寻找合理借口，造假达标 轻易接受借口 试图在推动转变前先“建立关系” 总寻求更多分析 总是寻求一致 安于先状，屈身于安全地带 不愿去问“愚蠢”问题 实 施 不要 要 •运用体制 / 系统管理 •处理 10个优先问题 •将观念 / 目标 / 问题转化为明确的、分阶段的任务，制订阶段目标、评估方式和参数 •不断关注主要风险，并努力使之减低 •尽可能作到单一责权和全职资源支持 •制定分阶段实施计划，按时段检验成果 •为使某一问题得以解决，调动企业内部一切资源 •力用有限资源，完成任务 •迫切推动进程 关注细节和那些可实施突破点 •充分了解一线员工需求以及对消费者的影响 •适时，有效的寻求上司的帮助和介入 •雇用最优秀的人才，建立极具竞争力的团队 •处理新问题总是白纸一张，重新开始 •每一阶段只能顺利处理单一问题 •手忙脚乱，只见混乱，无章法 •臆想天遂人愿 •责权不清，多头负责 •准许无明确计划就采取行动 •处理问题仅限于利用与自己直接相关的资源 •直到成为首要问题才去解决 总需要更多的资金和资源才能推进 •会议结束但并未明确任务和可实施事项 •只停留于模糊景象 •孤立操作 或要求含混的支持 •利用现有人手尽力而为 卓越的领导者 … 诚信、正直、表里如一 •充满激情并专著的推动客户成功 •永保客户利益为先 … 借此促进增长 •坚持卓越，摈弃官僚主义 •无边界的作风 坚持无边界的寻求并应用最佳方案 •珍视知本资源，尊重人的创造性 …建立多样化团队使之最大化 •变革才能带来增长机会 以客户为中心 和谐，快乐、庆祝成绩 制胜四法： 活力、激励、锋芒、实施 领导的成功“实施”之路 理解市场 简单清晰的战略 可解读的、分阶段的实施方案 评估成绩 / 财政情况 做好人事规划和流程设计 （不断评估领导适宜性） 可描绘的 清晰景象 领导者的工具箱 • 发展个人挑选产品和服务业务的技能 • 发展个人对市场营销机制的理解力 • 倾注 40%的精力用在订单上 • 倾注 50%的精力用在人才上 • 建立围绕客户的财务模式 • 认真对待在销货中的“输”和“赢” • 积极收集客户反馈 • 充分运用不断提升的信息技术 • 成长和成本是双胞胎 • 敢说敢做，敢于得罪一切与企业文化制度不相符的行为人 • 学会热爱处理繁杂情况，一切为成长而奋斗 成长 成长 成长 子弹头列车方式 领导强化 无边界团队 突破性目标 前所未有的速度 严谨的程序 • 高层作用突出，以目标为准加以协调 • 有活力，有热情，不断跟进 • 跨职能 • 跨业务 • 跨等级 • 创造性思维 • 在质量上永不妥协 • 以前不可想象的项目周期 • 严格的纪律 • 在承诺和时间上绝不妥协 只有极具进取心的领导方式才能完成目标 知 识 产 权 • GE的知识产权，包括专刊、商业秘密、商标、版权和其他专有信息，是公司最有价值的资产之一。 • GE的政策是确立、保护、维持和捍卫公司对所有具有重要商业价值的知识产权的权利，并采用合法可靠的方式行使这些权利。 所有员工都应该采取步骤保护这些资产。 除了要保护 GE的知识产权之外， GE还尊重他人有效的知识产权。 • 未经授权而使用他人的知识产权有可能使 GE卷入民事诉讼，甚至使 GE做出赔偿。 在许多国家，盗用和滥用商业秘密、专有信息或其他知识产权都有可能导致 GE和员工个人被处以巨额罚金或遭受刑事处罚。 对 GE新产品、服务（包括电子商务举措）、程序和软件以及任何使。