景区企业文化手册

景区企业文化手册内容摘要：

励尝试、创新，允许犯错误，愿意交学费 适应环境的变化，追求高目标，需要我们有主动变革的勇气，欢迎、甚至热爱变革 使命般的激情，全身心的投入和努力使看似不可能的事成为可能，使高目标变为现实 在不断创新、变革、挑战高目标的过程中，我们每一个人的专业水平、组织和管理能力、学习能力得到持续的提高和进步，企业的核心能力不断形成和加强 将个人自觉融入企业发展过程中，在压力与挑战面前，始终保持工作的热情，勇于承担风险，不断探索新方法，学习， 分享新知识与观念；能够从失败中学习，主动改变不适应企业发展的环节和思维方式，具有灵活快速的应变能力。 第八章：用人思想 第一节：人才观念 我们的重才观念是 “ 人才是企业最宝贵的财富，企业为员工提供机会 员工为企业创造财富。 ” 我们的选才观念是 “ 不一定要用资历最深的人，也不一定要用有名的人，而要用最需要、最实用的人才。 ” 我们的用才观念是 “真诚求贤、求实用才。 你有多大的才能，就给你搭多大的舞台。 政治上给成长的空间，生活上给舒适的条件，经济上给优厚的报酬。 ” 我们的育才观念是 “多换思想少换人。 以宽容之 心纳人才，以爱护之情育人才。 不仅要培养“经济人 ”，还要培养高层次的 “道德人 ” 第二节：目的 景区的可持续发展，从根本上靠的是组织建设和文化建设。 因此，用人的基本目的，是建立一支强大的高素质、高境界和高度团结的队伍，以及创造一种自我激励、自我约束和促进优秀人才脱颖而出的机制，为景区的快速发展和高效运作提供保障。 第三节：基本准则 景区全体员工无论职位高低，在人格上都是平等的。 人才管理的基本准则是 公正、公平和公开。 公正 共同的价值观是我们对员工作出公正评价的准则； 对每个员工提出明确的挑战性目标与任务，是我们对员工的绩效改进作出公正评价的依据；员工在完成本职工作中表现出的能力和潜力，是比学历更重要的评价能力的公正标准。 公平 我们奉行效率优先，兼顾公平的原则，鼓励每个员工在真诚合作与责任承诺基础上展开竞争；并为员工的发展，提供公平的机会与条件。 每个员工应依靠自身的努力与才干，争取公司提供的机会；依靠工作和自学提高自身的素质与能力；依靠创造性地完成和改进本职工作满足自己的成就愿望。 我们从根本上否定价值分配上的平均主义。 公开 我们认为遵循公开原 则是保障人力资源管理的公正和公平的必要条件。 景区重要政策与制度的制定，均要充分征求意见与协商。 抑侥幸，明褒贬，提高制度执行上的透明度。 我们从根本上否定无政府、无组织、无纪律的个人主义行为。 景区的价值分配体系 我们在报酬与待遇上，坚定不移的向优秀员工倾斜。 我们的工资分配，实行能力主义的职能工资制；奖金的分配与部门和个人的绩效挂钩。 致力于探索合理有效的分配机制。 我们决不让主人翁吃亏，有功于企业的员工定当得到合理的回报。 景区可分配的价值，主要为组织权力和经济利益。 其分配形式是：机会、职权、工资、津贴、奖金以及福利。 我们实行按劳分配与按绩分配相结合的分配方式。 绩效优先，兼顾公平，可持续发展，是我们价值分配的基本原则。 按劳分配的依据是：能力、责任、和工作态度。 按劳分配要充分拉开差距。 按绩分配的依据是：绩效、贡献和工作进展。 我们遵循价值规律，坚持实事求是，在景区内部引入外部市场压力和公平竞争机制，建立公正客观的价值评价体系并不断改进，以使价值分配制度合理化。 衡量价值分配合理性的最终标准，是公司的竞争力和成就，以及 全体员工的士气和对公司的归属意识。 第二篇：企业行为文化： 第一章：职业道德规范 爱国爱企 自尊自强 遵纪守法 敬业爱岗 公私分明 诚信善良 克勤克俭 宾客至上 热情大度 清洁端庄 一视同仁 不卑不亢 耐心细致 文明礼貌 团结服从 大局不忘 优质服务 好学向上 第二章：员工行为准则 （参考员工手册） 第三章：工作礼仪规范 第一节：仪表礼仪 （一）、仪容： 仪容是指人体不需要着装的部位，主要指面部、广义的还包括头发、手部以及穿着某些服装而暴露的腿部。 面容： A、 要求上班面容整洁、大方、舒适， 精神饱满。 B、男性员工不留长发、小胡子、大鬓角；女性员工不留怪异发型，发型美观大方、舒适，头发干净。 C、上班前刷牙，上班不吃零食、牙齿清洁美观。 D、服务时，精神集中、眼睛明亮有神，不疲倦。 化妆： A、 上班前整理面容，女性员工要求化淡妆； B、不浓妆艳摸，无轻挑、妖艳，勿引起游客反感。 手： 在正式的服务场合中，手臂尤其是肩部不应当裸露在衣服之外。 女性员工手臂的汗毛如果过浓过长，应采用适当方法进行脱毛。 在他人面前，尤其是外人或异性面前，腋毛是不应为对方所见的，否则为失礼，女性尤为注意。 腿： 在正式场合中，不允许光着脚穿鞋，不允许穿拖鞋等等。 一般是要求皮鞋，女性以中跟为宜。 在正式场合中，男士不允许穿短裤，女士可穿长裤、裙子，但不得穿短裤，或暴露大部分大腿的超短裙，不允许光着大腿不穿袜子，尤其不允许袜子以外的部分暴露于裙子以外。 头发 ：整洁无头屑，头发软着可用摩丝定型。 在工作场合，留长发的女士不披肩散发； 眼睛 ：清洁、无分泌物，避免眼睛里不满血丝； 鼻子 ：严禁鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子； 嘴巴、牙齿 ：牙齿清洁、无食物残留，口中无 异味，嘴角无泡沫，会客时不嚼口香糖等食物。 女士不用深色或艳丽口红。 指甲： 清洁，定期修剪，忌有色指甲油； （二）、如何穿西装： 拆除商标 保持西装外形的平整洁净 不卷西装衣袖和裤管 正确系好西装扣 西装口袋，不得因装东西，而使口袋变形。 （三）套裙的穿着和搭配 1。