电子商务期中报告指导老师：戴伟峻老师黎纯慧4a0f0114朱内容摘要：
• 餐點 • 積點 Big Point 8 客制化 特殊要求 主要客群 圖片來源： SWOT分析 S優勢： 低價格策略 行政效率高 客服服務佳 員工素質優 維護技術強 公關宣傳棒 9 W劣勢： 服務項目受限 常有延誤 班機 員工人數不足 補償客戶損失 網站系統欠佳 廉價刻板印象 寄人籬下 O機會： • 開發新航線， 增加航班次數 • 24小時的客服中心 • 促銷活動 • 與金融公司合作 • 經濟不景氣，提供 廉價的 出國機會 • 盛行旅遊風 T威脅： 其他航空一條龍的服務 其他廉價航空的競爭 燃油費漸漲 空難、疾病、恐怖襲擊 顧客忠誠度 開發成本高 員工薪資高漲 圖片來源：。阅读剩余 0%
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